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1.2 痛点!打到你了吗?

现在微商越来越火,有越来越多的人对微商感兴趣。但是做了微商的人,都不同程度地遇到了“瓶颈”。那么微商目前都出现了哪些问题?今后我们做微商又该如何走出困境呢?

我曾经在 2014 4 月与网络推广专家江礼坤有过一次 3 个小时的长谈,专门谈到了微商的现状。江老师本人对企业、对互联网都有颇深的认识,加之我拥有一直奋战在微商最前沿的大团队,我们的交流非常顺畅,碰撞出许多精彩的火花。下面我本着百分百干货的原则,把最有价值的东西奉献给亲爱的读者。

微商从 2013 年开始兴起, 2014 年达到一个巅峰, 2015 年开始规范化、系统化和专业化。一个共识就是:微商比以前难做了。那么该如何突破“瓶颈”?在解答这个问题前,我们首先要弄明白微商目前都出现了哪些问题。

1. 同质化严重

这一点,相关媒体也说了,现在 80% 的微商都在卖护肤品,其中面膜又占了大多数。 2015 年春季之后,保健类的产品开始在朋友圈兴起,许多公司瞄准了巨大的减肥市场和健康市场,开始大举进发。于是,各类保健类产品的广告又再一次占领了朋友圈。产品同质化的背后就是恶性竞争。

2. 质量不过关

微商产品很多质量都不达标,大家看一下包装盒的背面就知道,基本都是广东的一些不知名的代工厂做的。有一个数据显示: 90% 左右的微商产品都是有问题的,要不就是产品质量不合格,要不就是产品后续研发力度不够。

3. 企业不负责

很多做微商的企业都抱着“捞一票就走”的态度,尤其是这两年,一下冒出来很多企业做微商,个个都看准了微商这块能够赚快钱的土壤,嘴上说“我们是做长线的”,实际上则是出来炒作火爆一下,然后迅速销声匿迹。当微商代理了其产品后,这些企业要么供应链薄弱,要么培训跟不上,要么就是推广力度下降,由于种种原因,无法持续地支持下去。当初的承诺成为泡影,服务基本没有。因此我一直强调选择产品的重要性,有的时候如果小代理无法自主选择一个品牌,不如就认准一个靠谱的团长。有了方向标,总比自己抓瞎好很多,会少走很多弯路。

4. 体系不完善

很多企业也好,团队也好,做微商往往没有一个专业系统的体系。用两个新名词来解释,就是企业微商化和微商企业化。这两个部分,至今没有一个普遍认可的标杆。微商是一个新兴事物,大家都不知道怎么做,都是摸着石头过河。在这个时期,需要制定一个标准化的东西出来。关于标准化,本书的后面还会提到。

5. 竞争太激烈

如今,做微商的企业越来越多,尤其是知名线下品牌的进入,如韩束、百雀羚、珀莱雅、同仁堂等。如果放在 1 年前,做微商的只需要在朋友圈发发广告就可以了,因为那时候并没有这些知名品牌。现在不行了,大家都在砸广告、请代言,一些资金实力不够强的品牌,就只能另辟蹊径,通过其他形式寻觅出路。当然,企业做微商并非只有一种操盘方法,如果能够很好地进行资源整合,那么项目的落地能力也会非常可观。

除了分析微商发展现状和企业存在的问题之外,到了 2015 年,微商团队也逐渐遇到了“瓶颈”,特别是 2013 年就做微商的团队,由于目前微商的大形势与当初相差太大,很多老方法、老路子,现在已经不好用了。小到几个人的团队,大到成百上千人的团队,多多少少都存在一些共性的问题。通过跟一些外部团队代理的沟通以及和自己代理的交流,也能够总结出目前微商团队存在的问题。

6. 代理在流失

许多代理因为耐不住寂寞,在遇到挫折或者更大的诱惑(往往是短期利益)时就会放弃之前的产品甚至团队。这样的案例比比皆是,很多做到几千人的微商都在抱怨,团队人员在流失,底层的人流动很大,留不住人。那些看上去非常风光的万人微商团队情况如何呢?自然不必多说,情况是一样的。

7. 收入上不去

其实对于高层和基层代理来讲,这一点并非微商的燃眉之急。高层因为团队基数大,收入往往比较可观。而基层代理由于自身赚钱欲望不是特别强烈,或者本身就有一份稳定的工作,因此对收入这点并不是非常在意。最纠结的是中层代理:他们大多是全职微商,团队少则几十人,多则上百人,由于下面管理着一批小代理,各种问题便接踵而至。时间长了,代理积极性没有当初那么高,业绩上不去,收入也就停滞下来,团队不知道该如何发展。

8. 管理跟不上

团队越来越大,但缺少凝聚力,互相之间甚至还存在挖代理的现象……此时作为一个团长,会认为自己能力有问题,团队无法进步,很苦恼、很困惑。为什么会有这样的困惑呢?原因很简单,微商是一个很好的模式,很多人因为微商改变了自己的命运。这些人没创过业,也没有任何管理经验,曾经就是个普普通通的职员、学生,现在抓住微商这个机会,短短 1 年就把团队发展到几千人,收入也成倍增加。几千人是一个什么概念呢?如果是一个几千人的实体公司或者工厂,这是一个什么规模的公司?可以说是一个中大型企业。如果你的微商团队有 1000 人,也就相当于你带了一个大企业,那么这件事情对你的要求高不高呢?无疑是非常高的。但是 1 年前你只是一个普普通通的职员,而 1 年后突然给你一个几千人的团队让你管,你是跟不上的,自己的阅历、格局、能力、见识、知识储备都是跟不上的,这是很多微商的困惑。做互联网这一行,不进则退。如果你的团队已经达到几千人,你自己却进步不了,人格魅力不够了,当你无法控制如此大的团队时,代理就会跟别人走。代理的想法都很简单:跟着你赚不到钱,或者是现在遇到淡季了,我一直跟着你,你也没有其他产品,那我就必须另辟道路。

分析完微商团队之后,最后轮到微商个体。那么作为个体微商而言,又出现了哪些问题呢?

9. 急功近利

急功近利表现为两方面:一方面是代理本人希望赚到快钱,另一方面是公司希望借助微商大赚一笔。现在,有的微商团队天天发打款截图,宣扬加入团队年入百万不是梦。的确,最高层的那少部分人是能够年入百万了,但是底层代理怎么办?这样的宣传无疑会使大家都急功近利。欲速则不达,有的微商 10 天卖不出货就开始着急、动摇、失去信心。大家想一想,人这一辈子,有哪件事情能够做得顺顺利利,尤其是跟赚钱有关的?我特别赞成一句话:“别沮丧!人生就像心电图,一帆风顺你就挂了。”我们的生活是由很多起起落落组成的,微商也是生活的一部分,阿里巴巴、京东的成功也是多年经营的结果。无论大事小事,没有一蹴而就的,想做成一件事情必须满足某些条件。比如你做推销员或者导购,就要学习销售技巧,单凭嘴皮子好使,做一段时间就会遇到“瓶颈”,难以突破。做微商也是如此,你随便发一下朋友圈就想把货卖出去,哪儿有这么容易?不好好学习朋友圈经营,一味追求速度,这种微商是非常脆弱的,也最容易放弃。

10. 不讲诚信

相信很多小伙伴都碰到过“伪小白”,微信群、论坛上总是能看到有些所谓的“新人”想代理产品,想要加入团队,结果等你加了他之后,却发现原来他已是个微商,他还希望你能跟他做。这样的人,我一直认为不是人品有问题,就是脑子有问题。听说哪个方法能加到人,就呼啦一下全上去,丝毫不考虑这种方式是否符合可持续发展。这样的微商,是没主见的微商。我们卖东西,首先卖的应该是诚信,尤其是朋友圈做交易,没有信任是无法产生价值的。为什么我们说朋友圈卖东西是个很好的模式?因为是基于信任,如果你一直在骗人,也许以后朋友都没得做了,能够忽悠一时,却不能忽悠一世。

11. 不练内功

从做销售的角度来说,你应该首先了解你的产品,产品的功效、产品知识、如何出效果、常见问题的解决办法,你都应该有所了解。然后你还要练一些销售的基本功,比如如何与客户聊天、如何跟进、如何让顾客复购,这就是内功。但是现在很多微商不注重基本功,只是一味地刷朋友圈。虽然我一直秉承一个信念“你若盛开,蝴蝶自来”,我宣扬一种“与其做蜜蜂不如做花朵”的理念,希望大家通过塑造一个有吸引力的朋友圈来招揽生意,但这并不是说做微商只是发朋友圈就够了。它的背后,有许多门道。上次我和一个同样做微商的人聊天,他认为做微商一天最起码要发 20 条跟产品相关的广告。我觉得, 20 篇可以,如果你的朋友圈有价值,发更多都无所谓。关键在于“价值”,你是否愿意看自己发的朋友圈?如果你自己都不愿意看完自己发的文字,如果你自己都觉得这张图片清晰度太差了,你又怎么能指望别人能够接受这样的朋友圈呢?从平时的观察中我们可以得出结论,成天发产品广告的微商,有多少做得比较好呢?微商永远都是人在先,产品在后。如果一个微商只知道一味地复制,不真正练好基本功,那么就不可能真正地卖好产品、招到代理。即使有,也是瞎猫碰上死耗子。

12. 忽视产品

有一次跟朋友聊天,他问:“茶茶,你为什么不单干?你有团队、有资源、有能力,为什么不能做自己的品牌?”其实这个问题我早就想清楚了,包括我在跟江礼坤老师聊天的时候,他也谈到了这个话题,他说:“为什么我不做产品呢?这就涉及价值观的问题,你是想挣短平快的钱,还是想挣长远的钱?君子爱财,取之有道,挣钱一定要站着把钱赚了。什么叫站着把钱赚了?就是今天我给你上课,你交了学费,等于是我赚了你的钱,但后面你还要尊敬我、感谢我,这就叫站着把钱赚了。为什么我喜欢做培训呢?我收了你的学费,教给了你知识,你用我所教的知识赚到钱、解决了问题,你会感谢我。这项工作能够做长远,越做口碑越好、知名度越高,越做资源越多、朋友越多;相反,很多微商喜欢玩爆款,因为爆款利润大,可以搞批发。但是爆款是非常伤自己、伤团队的。质量不保证,而且非常容易断货。这个钱你赚得安心吗?最后可能真的赚了几千块钱,但是朋友都离你远去,团队成员也学得油滑起来,不正经做生意,天天琢磨跳槽换团队。这样等于是给自己挖了一个坑,永远做不长久。”

所以,为什么我不推出自己的品牌和产品?因为我目前还没有到那个火候,我宁愿找人合作。如果想把产品做长久,无论哪种商业模式,产品都是基石。怎样才能弄到一款好产品?不是去广州找一个好点儿的代工厂贴个牌就行了,好的产品需要用大量的人力、物力和财力去做研发,并且一直做迭代更新,投入后继力量持续研发。单仁资讯的大课上就有一位企业家学员,他的产品是一个水龙头,但是却用了 7 年时间去研发!他跑了很多国家,每一个细节都精益求精。他的水龙头的质感,毫不夸张地讲,比苹果笔记本都好。如此耐得住寂寞,并且不盈利只投资,这种态度才是做产品的态度。

反观现在的微商企业,没有持续研发产品的能力,跟不上技术的更新换代。很多产品刚刚推出 1 年就销声匿迹,就是因为产品没有后继研发能力。有些代理也是如此,看到哪个产品火,马上代理哪个产品,而不去考虑后续部分,造成了跟炒股一样的情况——被套。所以无论用什么方法、使用何种商业模式,做微商首先需要注重的是产品。 对于微商而言,产品是 1 ,其他的都是 0 ,只有 1 站稳了, 0 才能发挥效力。 k4UH4yerIi3tJE0LtWdqIDqe0BaOOl8faXMOjI6EN7C18HCAVogn3d6tCxig9s0V

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