前面已经讲了,做微商,进取心很重要。现在的微商以层级代理制度为主,以韩束为例,分天使、铂金、皇冠、市代、省代、大区总代等。大家对自己的微商职业生涯要有一个比较明确的规划。如果你现在是“天使”,你想一辈子当“天使”吗?如果你现在是“铂金”,你想一辈子当“铂金”吗?不想当将军的士兵不是好士兵,不想做大团队的微商不是好微商。
有些团队主张微商做一段时间之后,再给代理培训职业规划方面的内容,但是本书中,我特意对这部分做了一个调整。在“心态”这一章节里,我不仅阐述了做微商之前应该拥有一个怎样的心态,还把可能遇到的问题、困难放到这里,让一些正在准备做微商的读者认识到,你后面将有可能遇到压力和“瓶颈”,为了能更好地适应和突破,就有必要事先做一些规划。
我不相信一个微商只甘心于做最低级别的代理,整天去做零售,所以一定要规划一下,自己花多长时间可以升级。因为只有升级了,进货价格不一样了,你的利润空间才更大。等级不一样,你的高度、想法和层次也不一样。同时,升级之后,你会适当囤货,会逼迫自己去努力,逼迫自己去学习、去成长,随后不断增加新品。如果你一直保持最低级别,那你永远赚最少的钱。
□ 2.3.1 年度计划和总结
有目标的人千计百计,没目标的人千难万难。
你每天加多少粉丝,你每天发几条广告,你每天和几个意向代理沟通,你每天维护几个老客户,你每天与几个代理交流,你每个月要开多少堂课,你每天做多少业绩,你每个月做多少业绩,这些你心里都清楚吗?
目标非常重要,有了目标你才能产生积极的心态。目标可以使你看清使命、产生动力,目标也是我们生存的意义和价值,目标使我们分清轻重缓急、把握重点,目标能激发热情。
为什么有的人成功、有的人不成功?据调查, 3% 的人有清晰且长期的目标,他们是顶尖的成功人士,如柳传志、马云; 10% 的人有清晰的短期目标,是中上层成功人士; 60% 的人有目标,但比较模糊,他们是普通人;还有 27% 的人完全没有目标,处于成功人群的最底层,也可称之为失败者。
人为什么不设定目标?原因有四:第一是害怕失败;第二是害怕被人耻笑;第三是不知道设定目标的重要性,每天得过且过;第四是不知道怎么去设定目标。
设定目标是从终到始、从后到前的。 你要先设定终极目标, 60 岁以后的目标;再设定远期目标, 10 年目标;再设定中期目标, 5 年目标,;近期目标是 1 ~ 3 年的,包括本年目标、月目标、周目标、日目标,如果你先设定日目标就没法规划未来。
设定目标的前提是不怕失败,要敢于做梦。目标不要放在心里,可以写下来,贴在墙上。有了目标之后,就要制订行动方案。
□ 2.3.2 如何设定目标
在设定目标之前,一定要充分考虑现状,不要盲目地设定目标。弄清现状后,设定目标,找出差距,制订方案。
我们要提前设定目标,将它们写下来,今天设定明天的目标,这周设定下周的目标,这个月设定下个月的目标,今年设定明年的目标。
1. 合理地分解目标
你制订了年度目标,做分解的时候,不能简单地平均到 12 个月,要根据时间、招商会、新品上市、产品培训等去分解每个月的目标。单月目标分解和年度一样,要分解到具体每个产品做到多少,甚至要分解到零售卖多少,再细分到新客户卖多少、老客户卖多少、老客户推荐的客户卖多少。
日目标用时间段来设定,已做的事打钩,没做的打叉,这样每天都会过得很充实,像上班一样。
2. 坚持改进
为什么没有完成目标,一定要思考。不断地思考,不断地改进,不断地进步。时刻要改目标,不是改总目标,而是根据当前目标完成情况,修改后面的目标。每周进行总结,不要找理由,要找方法。
3. 有效地管理时间
要做到“今日事今日毕”,不要把事情拖到第二天。每天睡前思考第二天要完成的任务,并且记在本子上,第二天完成一条就划掉一条。这样坚持下来,一个星期之后你就会大吃一惊:原来我可以做这么多事情!这个方法非常适合拖延症“患者”。
4. 再一次和代理沟通
保持沟通主要是为了发现问题、解决问题。代理最近为什么不进货?是因为有低价找他,还是因为下面的人卖不出去导致他不敢进货?一定要找到事情的根源,而这些信息就来自跟代理的沟通。
5. 本月的创新与收获
可以进行客单价评比,谁一天卖的单最大最多,以截图为准,给予奖励,基层代理参与进来效果会更好。奖励不一定是钱、红包,可以是精神奖励。比如这个代理今天做得非常好,就在团队成员的微信圈里转他的图片,赞扬他。要给小代理机会,让他们去讲课,去做 10 ~ 20 分钟的分享,讲完之后大家都去鼓励他,他会越做越好。
不要盲目地设定目标,一定要明确,要精准目标。总之,你只要设定目标,你就可能成功。
设定目标之后,有可能没有完成,那是因为没人监控它。大多数人是懒惰的,工作不比娱乐,工作是会令人感到疲惫和厌倦的,很多代理做久了就不能再保持“基本动作不变形”,而是尽可能去逃避工作,那么,这时就需要外部去强制约束管理。
人的一切行为都是为了最大限度满足自己的私利,工作的动机就是为了报酬。这样的人要用“胡萝卜加大棒”进行管理。少数人会发挥自己的潜力,表现自己的才能,实现自己的价值。这样的代理我们要不断地去支持他、鼓励他,并给予他奖励。
关于微商态度和目标规划的部分,如果只讲理论未免会让大家觉得内容过“虚”。这里有一个真实的案例,讲的是一个优秀的微商在自己手术期间如何保持积极的心态和树立目标的故事。主人公是茶茶家族的优秀代理墨妈,超级有女人味的美女一枚。直到本书截稿的时候,她还在住院。但她的坚强、她的美丽与对生活的热爱,值得每一个微商学习。大家可以根据自身情况,结合案例展开行动。
案例 | EXAMPLE
唯有葵花向日倾
墨妈(微信: MOMO624596637 )
我是墨妈, 2014 年开始做微商。我没有高学历,也没有好的社会背景,深思熟虑之后,我决定把自己最真实的微商经历分享给大家。没有炫耀,只有真实!
1. 女人虽弱,为母则强
自从有了墨墨,我就不上班了,做起了全职妈妈。每天把儿子收拾得像高富帅,自己却弄得像黄脸婆!我慢慢脱离了社会,失去了自我,脾气也越来越大。走上微商之路也是想赚些奶粉钱,现在养一个孩子真的是太昂贵了! 2014 年 3 月 22 日,我正式开始做微商,卖的是当时很火的柠檬杯和鸡蛋杯,因为墨墨正在用这些东西。当时我的微信好友非常少,大多是以前的同事,一共才 100 多人。但是为了我的墨墨,我需要赚钱,并且要一边照顾他一边赚钱。上班是不可能的,做微商再适合不过了,我就义无反顾地投资拿了货!那个时候没有什么团队,没有什么培训,也没有什么宣传图片。我就靠自己每天自拍来发朋友圈,用鸡蛋杯做各种关于鸡蛋的早餐,晒各种食谱,分享我家墨墨吃鸡蛋卷的图片,还在妈妈群举办了关于鸡蛋杯食谱的大赛。靠着这样分享式的营销,我的鸡蛋杯卖得非常好!微信好友也从 100 多人达到了 1000 多人,而且做出了口碑:墨妈出品,必是正品!
2. 人生挫折,不进则退
不到 20 天我就卖出了上百个鸡蛋杯,全是零售!那个时候有人找我做代理我都不要,我认为零售利润大,批发利润太小了,不愿意招代理,现在回想起来是无尽的悔恨。
正当我准备大干一场,再多代理些产品的时候,我的身体出现了异常:脖子上长了个很大的疙瘩,几经治疗不见效果。 4 月 16 日,我正式住进了医院,当时怀疑是淋巴肿瘤,和我一起住进去的共 3 个人,一个是淋巴癌晚期,一个是其他地方的癌细胞转移到脖子。我每天承受着巨大的压力,病房的地上每天都有很多头发,都是病友化疗掉的。我很害怕,那种恐惧没有经历过是无法体会的!晚上我一个人躲在被子里偷偷哭,如果我是癌症怎么办?我的墨墨还那么小,我的父母谁来赡养?我才 30 岁,我还有好多梦想没有实现。我开始彻夜失眠,冷先生默默从背后抱着我,没有言语,我们真的不知道该说些什么、做些什么。经过两天的各种“天人交战”和各种情绪的沉淀,我下了决定,先做切片检查,如果是良性肿瘤,我就积极治疗,我希望活下去,恢复后好好努力赚钱,好好生活;如果是恶性,我就放弃治疗,因为治愈的机会太小了!当我把我的决定告诉冷先生的时候,冷先生坚决不同意,说砸锅卖铁也要治好我的病!
4 月 22 日是我手术的日子,手术前,我把家里的存款、保险、房产证都找了出来,和冷先生做了个交接。医生进行手术前例行谈话,告诉我各种手术的风险,因为脖子疙瘩的位置是大动脉和各种神经的位置,如果手术刀稍微偏移一些,很有可能出现大出血,或者割断某些神经,比如面部神经,直接导致的后果就是鼻塌、嘴歪、眼斜、肩膀掉……手术签字家属不能代签,必须是自己签,至今我清楚地记得我签字的时候手一直在颤抖,不停地颤抖,我害怕嘴巴歪掉。
在这样的情况下我还坚持每天打包发货,在朋友圈发食谱,因为我接了单,就必须对我的顾客负责任。这个时候我开始有了墨粉,朋友圈的人鼓励我、支持我。很多都是买过我东西的陌生人,竟然还有人要给我捐款。我内心受到很大的触动,我决定继续做微商,为了支持我的墨粉,也为了治病的费用,我太需要钱了,太需要了!
手术很成功,结果不是最坏也不是最好,不是肿瘤,是其他方面的原因,涉及很多系统,需要长期治疗,不会死,但是需要长时间住院,需要大量金钱治疗。
你们能想象吗?写到这里我已是泪流满面,时隔 1 年回想起来我的心依然会隐隐作痛!
3. 不忘目标,坚持梦想
我选择了继续做微商,为了治好病,健康地活下去。住院期间,我每天早上 8 点开始输液,一直输到下午 5 点,吃可以用“斤”来算的药。我向医院申请每天下午 6 点回家,因为我需要打包发货,需要自拍,需要发现货图,冷先生说帮我,但我坚持自己出镜,墨粉需要我,大家也需要真实的反馈,而不是弄虚作假。
我每天的住院费用是 1000 多元,我的目标就是在住院期间能赚够我治病的钱,这样每天至少要做 1000 元的业绩,明确了目标以后我就开始分解,鸡蛋杯要卖几个?柠檬杯要卖几个?面膜要卖几盒?要卖给谁?之前咨询过但没有买的顾客,我就再跟进一下;买了并用得挺好的顾客,就让她帮忙推荐下。要加几个粉丝?要发几条广告?发什么内容?什么时间发?清楚这些后,我就开始每天这样坚持做。我每天都只在左手上输液,直到左手已经肿得输不进去了,我才换右手,坚持输左手就是为了用右手打字发朋友圈,和顾客聊天。有了强烈的目标感后,我把柠檬杯卖给了护士,把面膜卖给了病人家属,还在病房里给病友讲课,讲女人保养的重要性,虽然我们是病人,但是我们也要做个病美人,本来死气沉沉的病房,变得有欢乐和笑声。我特别有幸福感!之后还根据这些经验开发了目标管理的课程,分享给代理们听。
4. 中国势,韩束时
经过三四个月的住院治疗,我的病情得到控制,可以出院药物治疗了。出院以后我有更多的时间做微商,但是微商圈已经开始混乱了,各种高仿柠檬杯、鸡蛋杯的出现,对一直只卖正品的我造成了很大的冲击,即使每天发真假对比图,发假货的危害,但还是流失了很多顾客,业绩开始下滑。这个时候我偶然知道了韩束要进军微商,并且联系到了茶茶,和她聊了一下了,更加清晰地了解了微商未来的发展趋势,品牌、质量、明星代言人、广告、团队……这些韩束全占了,我意识到我要抓住机会,要做韩束,必须做!
韩束有很完善的价格体系和代理制度,做了几个月微商的我深知只有做高级别的代理才能赚到更多钱,想法是有的,行动起来却是缺乏勇气的。当时的市代费是 51600 元,那时我刚好有 5 万元存款,是父母和冷先生留着给我治病的,因为我每个月的药费要四五千元,要持续吃药两年左右,这个钱不敢轻易动。我很想做市代,但是舍不得拿出 5 万块钱,这里特别感谢茶茶没有放弃跟进我,她跟进了我一个星期,我每次都说要做,但是每次都不打款。最后还是冷先生说要做就做市代,你住院的时候都可以把那么贵的面膜卖出几十箱,我相信你能够做好!在拿到市代授权的时候,我还是一个人,没有团队,那天是 10 月 15 日,我对特殊的日子记得都格外清楚。钱打了我就开始睡不着觉了,其实我也只是一个普通人。借助韩束这个大平台,在茶茶的指导下,我实现了自己微商定位的转折,开始组建团队。
5. 更无柳絮因风起,唯有葵花向日倾
大品牌的吸引力是巨大的,几个亿的广告支持,一线明星的代言,完善的培训,我用了 7 天的时间回款 5 万元,这个时候我又开始睡不着了,不是担心,是太兴奋了!
我开始有了自己的团队,起名叫“墨妈向日葵战队”,因为我的经历告诉我一定要积极向上,一定要向日葵一样一直面朝阳光!我喜欢这句话,“更无柳絮因风起,唯有葵花向日倾”。向日葵看不到太阳也会开放,生活看不到希望也要坚持。韩束让我迈进一个全新的微商世界,让我不再局限于做零售,团队作战才是王道, 12 月我参加了央视韩束微商盛典,获得了最佳营销奖,感受到了韩束万人演唱会的震撼!接着我的业绩达到去泰国游的标准,这是我人生中的第一次出国,我从一个普通的妈妈变成了代理们眼中的女神!
我一步步踏踏实实地走过,朋友圈的人见证了我从一个人发展到现在几百人的团队,我感恩这一切,我把我的经验分享给代理们,给他们讲课,指导他们经营朋友圈,鼓励他们囤货招代理,我渴望每一个小代理都可以成长起来,和我一样,因为微商改变自己,实现自己的梦想!