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管理者最需要情商而非智商

美国的媒体曾经将任正非和苹果公司的创始人乔布斯相比,认为两个人都是伟大的企业家。但两个人其实有所不同,严格说起来乔布斯的天赋更好,是一个高智商的人才,而任正非却显得很中庸,并没有明显的智商优势,但是任正非却是一个高情商的人。

事实上很多人都对任正非有误解,认为他不喜欢和别人打交道,也不喜欢抛头露面,因此情商肯定也不高,但现实的情况并非如此。熟悉任正非的人都知道他是一个非常有魅力的人。任正非虽然不喜欢和外界打交道,但是却乐于和客户来往,乐于和自己的内部员工进行沟通交流。

沟通能力是衡量一个人情商高低的重要指标,任正非显然具备了超高的沟通技巧。在华为发展之初,由于需要拉拢更多的客户,不喜欢外出的任正非做出了改变,他主动去见公司的客户,甚至还跑到县城一级的地方拉业务。当时很多客户趾高气扬,根本就不给任正非面子,也看不起华为公司的业务,但是每一次任正非都能够凭借自己的语言天赋和个人魅力感染到对方,最终使对方非常爽快地答应合作。关于这一点,相信很多和任正非合作过、交流过的客户都有过切身的体会,有人还称他为“天才的外交官”。

即便是在公司内部,任正非也十分喜欢和员工们在一起交流,公司也常常召开内部交流会,大家坐在一起探讨发展。尽管他一直推行军事化的管理方式,可是员工们仍旧非常信任他。任正非十分注重和员工的关系,因为他明白企业的发展最终还是要依靠员工,员工才是能帮助他实现发展的最重要因素。有一件小事可以体现任正非的人格魅力,当时有个员工因为工作压力而患上了抑郁症,任正非竟然亲自写信给他,对他进行开导,这种人际关系处理能力和公关能力实际上证明他是一个非常善于沟通的领导和管理者。

除了沟通能力,意志力也是衡量管理者情商高低的一个重要指标,如何克制自己的情绪,如何完善自我意识,如何承受压力和挫折,这些都是情商的表现。在这一方面,任正非显然更具有发言权。他出生贫苦,但是贫困艰难的生活磨炼了他的意志力,他对于危机的处理能力也非常出色。在华为的发展过程中,他曾经遭遇过很多挫折,遇到很多困难,也经历过各种失败,但是每一次,他都能够很好地调整自己的心态,能够控制自己的情绪,保持乐观心态,并最终能够咬牙坚持下来,获得了成功。

在管理方面,任正非也并非是铁石心肠的人,尽管他主张对员工进行严格要求,但实际上,他曾在多种场合表态,华为公司应该做到无为而治。他认为一个良好的企业应该达到一种无为而治的状态,也就是说企业不需要通过人为控制,也能够达到既定的目标,企业内部可以形成一种良性的自动循环机制,从而进一步摆脱人才、技术、奖金、制度的限制,达到自由管理的状态。任正非通过无为而治进一步淡化了企业家和管理者个人的影响力,确保企业发展更加规范,同时也赢得了员工们的爱戴,这一点和他主张企业家要消除个人英雄主义情结如出一辙。

从各个方面来看,任正非都是一个高情商的管理者,同时他也更加注重情商的培养和提高。很显然,在他看来,情商要比智商更加重要。

有人曾经这样评价任正非,认为他拥有洛克菲勒那样庞大的野心,却偏偏冷静得出奇;他不善于和外人打交道,但是个人魅力却始终吸引别人,他是中国商界的“精神教父”,这个精神教父恰恰是对任正非高情商的最佳描述。

任正非生意经

在过去,很多人认为管理就是指挥,就是利用手中的权力强制要求和约束别人按照自己的意志行事,但事实上,管理涉及的范畴很广,涉及的层次也很深,随着社会的发展和管理学理论的完善,以往那种简单粗暴的管理方法已经不适宜现代企业了。相反,管理中应更多地考虑人性化的元素。

管理的概念是指在特定的环境条件下,以人为中心,对组织所拥有的资源进行有效的决策、计划、组织、领导、控制,以便达到既定组织目标的过程。想要做到“以人为中心”,那么就要懂得处理好人际关系,要懂得更加合理地利用和调度人力资源。简单来说,管理者需要懂得和员工进行有效协调和沟通,需要更巧妙地处理人际关系,从而最大限度地调动员工的积极性,并处理好与员工的关系,这样才能创造更好的工作环境,才能确保管理的效率。

正因如此,现代企业对于管理者的情商要求更高。情商很高且善于处理人际关系,善于克制自己情绪的人,往往更容易得到他人的认可和尊重,情商高的人也更能够轻松处理那些比较复杂的社会关系和冲突矛盾。此外,情商高的人,其决断能力更加出色,意志力更加坚定,而那些高智商的人才通常都很敏感,思虑很多,这样反而会陷入纠结之中。

当然,智商也很重要,那些高智商的管理者可能更具创造力,对于业务的理解能力也更高,反应能力和逻辑推理能力更强,掌握相关技能的速度也很快。可是,就管理方面而言,情商显然更加重要。毕竟自我控制能力、自我激励能力、意志力、人际关系处理能力,这些是现代企业对于管理者的基本要求,是每一个管理者都需要具备的基本技能。

很多人认为:“对人类生活影响最大的是情商,大约占据了85%,而智商对人的影响只占15%。”对于管理者来说也是这样,美国总统布什说:“你能调动情绪,就能调动一切。”想要成为一个成功的管理人员,首先就要懂得处理好和下层人员的关系。这就要求要创造一个团结、和谐、有战斗力的团队,同时还要确保及时调整个人状态,如果情商不够,那么实际上就可能会破坏团队的化学反应,会影响整体的工作状态。

在今天,一个创业者,一个企业家要想变得更加聪明优秀,要想成为一个更加出色的管理者,并将自己的团队管理得更加井井有条,那么重点绝对不在于想办法提高自己的智商,而是要尽量提升自己的情商,因为情商才是影响管理质量和管理水平的关键要素。 PARGiy+dJJaLMUup9UNRjQYRWzHvh36D+6tYIGin++cF/kcujGhuQI6gJXuy99n1

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