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《史记》中记载，在一次战役中，刘邦将项羽围在垓下，此时项羽军队的士兵已经所剩无几了，粮草也几乎耗尽。为了使项羽早点投降，刘邦使了一个计策，他让自己的士兵高唱楚歌。项羽一听，心中大惊，误以为刘邦已经攻下了楚地，并且动用楚人一起攻打自己，于是瞬间失去了斗志。楚军中的其他人在听到自己家乡那熟悉的歌曲后也都悲哀不已，整支楚军陷入了一片消极的情绪当中。随后，项羽带一小部分士兵冲出重围，并最终自刎于乌江河畔。这就是“四面楚歌”的来历。项羽之所以会兵败自刎，当然有其自身的原因，但直接的原因却是项羽及其部下在听到楚歌的时候，产生了悲哀、痛苦的消极情绪，这令他们丧失了继续战斗的欲望。由此可见，情绪的力量是多么强大，它可以让一个人结束自己的生命，甚至让一个国家走向灭亡。
情绪是人对事物的态度和体验。人是一种富有情感的动物，在认识世界和改造世界的过程中，总会对周围的人、事物以及自己的行为产生不同的看法，因此也就会形成不同的情绪，如愉快、悲哀、愤怒、恐惧等等。情绪是反映事物与人的需要之间的关系，它是以需要为中介的反映形式，当人的需要得到满足时，会引起肯定的情绪体验，如愉快、高兴等；当人的需要不能得到满足时，则会引起否定的情绪，如愤怒、恐惧等。
情绪是人的心理活动的晴雨表，对人的心理活动能够起到监测作用。情绪是人脑内的一个监测系统，是人的心理活动的感应器，同时也影响着人的心理状态。情绪有积极情绪和消极情绪之分，相应的，情绪对心理的影响也体现为积极和消极两个方面。一般来说，积极情绪对活动起到协调、组织的作用；消极情绪则起到破坏、瓦解或阻断的作用。人们的行为常常被当时的情绪所支配。当人处在积极乐观的情绪状态中时，做什么事都得心应手，感觉心情越来越好；而当人处在消极的情绪状态时，就会做什么事都不顺利，而且心情越来越糟。
情绪是促使人付诸行动的力量。情绪是行动的准备阶段，是内心愿望与现实之间的桥梁，因此，想要达到两者的平衡，就必须走过这座桥梁。由此可见，心理活动变成现实行为的过程，就是情绪的表达过程。
情绪可以促进情感交流，帮助人们传情达意。人与人之间的沟通途径除了语言之外就是情绪。情绪是一种独特的非语言沟通方式，通过情绪传递的信息量，有时甚至会大过语言本身。就交流双方而言，情绪可以让彼此的关系更加协调，从而更加有助于双方的生存与发展。刚出生的婴儿没有语言能力，他们就是通过情绪来与成人交流、表达自己的各种需求的。情绪是婴儿表达需求的出口，婴儿饿了或者渴了的时候，就会哇哇大哭；而当他们吃饱了的时候就会笑。此外，在具备语言功能的人之间，情绪所表达的信息是对语言交际的重要补充。在许多情境中，一个人的情绪能够使语言交流中遇到的障碍得以缓解，能够帮助彼此认清对方的态度与感受，从而更有助于双方的沟通与交流。情绪在人际沟通中的作用与语言不相上下，在某些“只可意会，不可言传”的情境中，情绪的作用甚至超过了语言。
在日常生活中，我们要做情绪的主人，充分利用情绪的作用，激发积极的情绪作用，削弱消极的情绪作用；充分利用情绪的力量传情达意，表达我们美好的感情，促进正常的人际交往。总而言之，我们要控制好自己的情绪，从而掌握好自己的命运，使生活充满欢乐，做一个幸福的人。
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一位钢琴家有睡懒觉的习惯，每天早上为了叫醒他，妻子都会在钢琴上弹出一首曲子的前三个音符。钢琴家一直等不到妻子弹奏第四个音符，就会辗转难眠，最终爬起来自己去弹第四个音符。这种现象就体现了一种著名的心理学理论——蔡戈尼效应。
蔡戈尼效应表明，每个人都有天生的完成欲，人们之所以会忘记已完成的工作，是因为完成的动机已经得到了满足。如果工作尚未完成，这一动机便会使他们对未完成的工作留有深刻的印象。