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行为本无问题。
行为本身就是外界或内在刺激的一种反应，而这种反应会通过动作、语言等方面表现出来。而对于行为发起人来说，受到某种刺激而出现的行为，在当时就是适当的行为。因为这个行为是在他的认知能力、动作能力、感知觉能力、语言能力、情绪调控能力、动机、文化背景等各种因素统整下施行的。举个例子，一个没有口语又不会手语、辅具等任何有效沟通方式的孩子，在受到外界干扰时，如让他停下正在玩的秋千，他可能就会用撞头去避免停下来。对于他来说，撞头就是最有效的行为，有可能一撞头，妈妈就会让他停止玩秋千。对于他来说，这个行为一点问题都没有，而且是一个很好的行为，此行为一出来，就可以达到他的目的。但是对于妈妈来说，这就是一个非常严重的行为问题，因为她觉得孩子不能用正确的沟通方式表达，也不会配合她，还会伤害到自己和他人，所以非常困扰。
问题就在这里……我们期待的，是有身心障碍的孩子和目前的世界和谐共处，但正因为孩子的某一障碍，导致能力跟不上，在强烈的动机影响下，展现出来的行为却让自己或所有人困惑、受伤、难堪。在和现实环境的冲突下，孩子的这些对于他来说的有效行为，成了行为问题。
在启智学校，大家都会说“行为问题”，而不会说“行为有问题”。区别在于“行为问题”，承认行为环境的冲突，而让人觉得困惑，受伤。而“行为有问题”，则在行为施行的一刻起，这个行为就有问题，无论对孩子，还是其他人。两者区别非常大，前者会让老师认清孩子不是故意施行某一行为去让人不适，要想办法教导适当行为改善孩子的问题。而后者，则只看行为本身，一旦出现所谓的“行为有问题”，就会想办法消除此行为。
而我们，则是坚定地选择了前者。