情商重要吗?
20世纪80年代中期,美国一家保险公司雇用了5000名推销员,对他们进行了大量的培训,希望他们能够胜任此份工作。可是,只经过一年,就有近一半的人跳槽,4年后只剩下了1000人。推销员跳槽的主要原因是:他们在上门推销保险的过程中,一次又一次地被拒之门外,让他们感到十分恼火。为解决这个问题,公司请来了宾夕法尼亚大学的心理学教授马丁·塞里格曼。塞里格曼教授认为,乐观精神对一个人的成长尤为重要。情绪乐观者往往不怕失败,而悲观者则在失败面前垂头丧气、束手无策。在塞里格曼教授的帮助下,该公司对新录用的1500名员工进行了乐观程度测试,并对测试结果进行了追踪调查。结果,测试中的“超级乐观主义者”工作任务完成得普遍出色。与“一般悲观主义者”相比较,他们第一年的推销额高出21%,第二年的推销额高出57%。
其实,这就是情商因素在起作用。
美国有位记者后来改行做了大学老师,有一次他在同学会上发现了一个奇怪的现象:当时读书成绩平平的都获得了成功,而当时成绩好的,智商高的,反而成就平平。他又了解了很多其他班级的情况,几乎也是如此,于是他得出一个结论:在一个人的成功之中,智商的作用只占20%,那还有80%是什么呢?他认为就是情绪智商。这位大学老师就是丹尼尔·戈尔曼教授。戈尔曼教授还写了《情绪智商》这本书。在书中他认为,智商固然重要,但情商同样不可缺少。一个高智商的人,如果没有良好的心境作为辅助,同样可能会一事无成。而看上去并不很出众的人,因为乐观豁达的心态,却可能取得让人意想不到的成就。
可以这样讲,一个人聪明与否固然很重要,但更重要的还是他的性格,他的世界观,他的耐心,他的信心,他的情绪,他调节与控制自己的能力。
高情商的人,往往自信、乐观,豁达,能站在别人的角度想问题,有较好的人际关系,做事不怕难,心理承受能力强,能应对大多数的问题。相反,如果情商较低,则可能表现为容易有挫折感,容易受别人的影响,易焦虑,易冲动,人际关系较差,等等。这就可能会导致他们不同的人生走向。
所以,情商很重要,我们应该具有调节和控制自己的能力,这样我们才能取得成功。