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第三节 淘宝开店必备条件

创业缺少的是经验,而且期望值很高,难免会遇到很多挫折,或是与自己的预期相背离。这就需要有坚持的精神,不管是网店还是实体店,前期都不可能立马见收益的,所以要有持之以恒的精神和足够的耐心。

一、硬件要求

不管网上开店还是开实体店,硬件都是基础和根本,网上开店不像现实开店那样需要准备许多硬件,但必需的硬件还是需要我们准备的。那么,要开一个网店,都要具备哪些硬件呢?

1.电脑

开网店需要一台电脑,这是必要条件。如果我们没有电脑,天天去网吧进行相应的操作,其后果是在我们的经营成本上有不少的负担。因此,在开网店时我们必须为自己的店铺购买该份必要的资产。

电脑的配置不要求有多高,但要求运行速度要快,能运行一些基本的绘图及图片处理软件,能运行即时通信工具,最好带有光驱,配有移动硬盘等,这样可以更多地保存商品和顾客的资料。同时,最好也能给电脑配备一些如视频摄像头、耳麦等辅助工具。如果电脑装备太少,或者电脑很卡,一笔生意说不定就失掉了。

2.网络

既然是网上开店,便捷的网络连接是必不可少的。查询资料、查找货源、与顾客交流,很多环节都必须依赖于网络。不管你用的是有线上网还是无线上网,不管你是宽带上网还是拨号上网,不管你是在公司上网还是在家里上网,都必须保证网络连接的畅通快捷。

3.数码相机

人们在网上购物时无法看到宝贝的实物,因此,宝贝的照片就显得非常重要。宝贝的照片好坏直接影响买家是否点击购买。因此在进行网销时需要我们有好的照片。对数码相机的要求不需要很高,现在主流的数码相机大多都已达到700万~1000万像素,已经完全够用。

4.扫描仪

有时候,供货商提供给你的产品资料及图片为印刷品,无法直接传输到电脑里,这时就需要把图片扫描下来上传到你的网店,从而方便顾客看到你的商品。

※特别提示

这些硬件大部分在网上都可以买到,价格也不是很高,经营者可以根据自己的经济状况来决定买新的还是二手的。购买时没必要把某些不实用的技术指标放在第一位,因为有些功能根本不需要,甚至是永远都用不上,这些花哨功能只会徒增自己的支出。

5.打印机

打印机主要是用来打印包裹单和制作贺卡。应该说开店的初期阶段,打印机并不是必需的选择,不过随着店铺经营的深入,我们就需要打印机增加我们的竞争力,这样对增加回头客有一定的帮助。

6.传真机

传真机在新店开业时并不是必需品,但生意做大之后,就需要经常和供货商及顾客签订合同,这也是对双方权利的法律保障,因为距离的原因,传真机就成了必要的选择。

二、软件要求

网店是基于网络经营的,所以各位朋友必须对电脑和网络有基本的了解,不要求熟悉和精通,但要懂得基本的应用,比如打字、拨号上网、网页搜索,还有收发E-mail和QQ聊天。

1.基本软件

(1)(WinRAR)解压缩软件。网上下载的很多软件和资料都是压缩打包的,需要使用这个软件解压缩才可以使用,因此WinRAR是必不可少的,不过这个是新电脑不会预装的软件,需要自己安装。

(2)即时通信软件。作为与顾客方便即时沟通的手段,即时通信工具也是必不可少的。即时通讯工具具有实时性、平台性、成本低、效率高等特点,深受广大网民的喜爱。当前应用广泛的即时通讯工具主要有腾讯QQ、微软MSN(一种即时消息软件)、新浪UC(一种在线聊天工具)、网易泡泡等,通过服务提供商的网站首页提示,经过简单操作就可以成为注册用户。同时,网上交易平台也会提供即时通信工具,如淘宝就提供了淘宝旺旺供买家卖家交流。即时通讯工具不但可以成为与顾客交流沟通的手段,也可以作为宣传自己网店的载体。

(3)Word、Excel等基础办公软件。Word(一个文字处理应用程序)、Excel(一种办公软件)等软件都是入门级的一些配置,电脑生产厂家或零售商在出厂或销售时一般都已经预装。学会使用这些软件,可以方便地编写合同、编辑自己网店的文案、便捷地统计自己的销售情况等。因为网上开店,主要是通过文字与图片的形式向顾客展示自己的商品,顾客看不到店家人长得多敦厚,说话的表情有多诚恳,一切都体现在文字和图片上,好的文案会为自己的商品增色不少,会让买家对自己的小店留下深刻印象,所以这几种基本的编辑软件需要熟练掌握。

2.常见的处理图片软件

网上的商品除了文字描述之外,就剩下图片了。不像在实体店铺,你的东西可以通过顾客的触觉、嗅觉、味觉来感受,网上购物主要通过视觉来进行,所以图片的选择、处理相当重要。这里,先介绍图片的格式。

图像处理工具有很多,光影魔术手、Photoshop、Fireworks、ACDsee、微软的画图工具使用得最为广泛。但应用最广泛的还是Photoshop(一种图像处理软件),其丰富的内容和强大的图片处理功能深受广大网民的欢迎。它可以提供多种图片涂抹、装饰、编辑、合成、分色的方法,并给出许多增强图片显示效果的特殊手段,是计算机图片处理的得力工具。

※特别提示

上传商品照片时经常会遇到图片大小或格式的限制,导致上传不成功,就是由于格式的不同。图像的格式有很多种,常用的格式有BMP、JPG、GIF和PCD。一般不要考虑那么复杂,数码相机的图片处理格式一般选择JPG,很多网站都支持这种格式。

3.网店管理软件

大型的购物平台都提供给卖家网店管理的工具软件,比如易趣助理,淘宝助理,能够为卖家提供非常实用的功能,例如商品介绍的制作上传,客户和订单资料的整理,财务管理,还有自动邮件回复、自动提醒等。

电子邮件的内容可以是文字、图片、音频、视频等各种方式,还可以收发大容量的附件。电子邮件已成为现代人交流的重要方式之一。一个大容量的电子信箱,可方便地与供货商及顾客联系,是网店经营者必备的沟通工具。

4.开通网上银行

现在大部分网上交易平台都提供第三方支付服务,所以一定要开通网上银行,使用交易平台提供的支付工具来进行结算,这样大家交易明细清楚,买家也放心。开通网上银行一定要加强密码及账号管理,防止不法分子盗取后造成经济损失。

开好一个网店,并不是想象中那么容易,有了上述这些准备还远远不够。比如电脑技能方面,除了上述提及的软件外,还有一些基本技能也是需要掌握的,比如搜索引擎的使用。现在网上新技术、新概念层出不穷,搜索引擎可以帮助你快速地了解新生事物。

三、心理准备

有很多人把开网店想得太简单,以为一台电脑就是全部装备了。其实真正去做的时候,就会发现要准备的东西可真不少。有些必要条件如果无法满足的话,网店可不一定能开得起来。而且首先要做的准备就是心理的准备。开网店之前必须先树立良好的心态,培养一颗平常心,这样才能在网店开起来后稳扎稳打,不断发展自己的事业。要想成功开网店一定要有以下心态:

1.了解网络交易的艰辛

很多新手都觉得在淘宝上做生意很简单,跷着腿在家里等着收钱就行了。其实不是的,淘宝上有很多卖家开店好几个月了都没有生意。淘宝上竞争非常激烈,每天有上百个店铺开张,而且能站稳脚跟的卖家也不多,所以,要做好亏本的心理准备。

很多卖家在很长一段时间内甘愿做零利润交易甚至亏本经营,但严竣的现实并不会因为你的热情有多高、你的东西有多好而完全改善。如果一开始就抱着开网店必发大财的想法,必定会在接下来的各种“状况”中承受不起精神和意志的双重“打击”。所以不因势纠正错误认知、调整错误心态,注定是会半途而废、前功尽弃的。

2.积极向上的心态

对于一个创业者来说,首先要自信,要相信自己的选择是正确的,相信自己能成功,这是创业的原动力。而积极向上的态度会让人迫不急待地尝试新事物,催人不断奋进。积极的心态能把坏事变好,消极的心态能把好事变坏。相信人生是积极的人,会给自己注入一种尝试新生事物的欲望;而那些认为人生消极的人,只会希望坏事不要落到自己头上。

※特别提示

开网店要具有超级良好的心态、超强的自我调节能力,这样才能应对后续出现的难以估计的困难、烦恼和挫折;也因为开个网店做个百分百好卖家太不容易了,面对形形色色、性格各异的人群,真可以说什么蹊跷事都能发生。

3.耐心踏实,不怕吃苦

经营网店最忌讳急功近利,完全从表面看市场。任何一个新开的店,都会经历一个长短不一的生意暗淡期,都会面临各种困难,遇到各种挫折。罗马城不是一天建成的,所以,心理上一定要做好准备,多想想开店自己会得到什么、失去什么,多想想最好和最坏的结果是什么。在店铺开起来之前,一定要有应对一个月或几个月都不赚钱甚至亏本的计划,先把事情考虑到最坏,然后再向最好处努力。

4.诚实守信

诚实守信作为人品、人格、人道和人伦,是企业文化的核心,是市场规则的准绳,也是企业成功的正道,可以说一个没有诚信的商家是难以生存和发展下去的。对于极需要细心呵护、需要高度诚信经营的网店来说,一次不诚信就表示一次永远的失去,并还会随“口碑”效应“广为流传”,仅仅只做一次坏事你就“臭名远扬”了,而想要挽回这个后果你可能需要做一千件好事来弥补;失足,你可能马上站立起来;但失信,你也许就永难挽回了。

5.要有独立打拼的心理准备

在家里时,父母会安排好一切;在单位时,领导会给你分配工作任务;而创业时,一切都要依靠自己来决定生意的经营和发展方向。当然,遇到困难时可以咨询父母和朋友,但他们的帮助和建议只能起到辅助作用,更多的时候,要根据自己独立的分析和决策来下决心,所以,一定要有这方面的心理准备,不要一出现困难就手忙脚乱。

网上创业者大部分是首次创业,一般没有创业经验,创业所依据的基本上是通过书本和各种媒体所学到的知识与信息,在创业之前只能停留在理论分析上,无法深入地了解,所以需要冷静理性地分析,尽可能地把问题考虑周全,这样才能从容面对一切。 o4FfkWARlNEOYANYS6QA93UXYsFEjvsUGjSg0hhpSoVpPkBav8zBJLJ6WId+VGh/

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