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Reason 012
越是昂贵的东西，就越是需要用纸来衬托和显示它的价值。
经营古文物公司的王董要投保了，但他边签名还边念叨着：“什么都没看到，一张薄薄的纸就要收这么多钱，太贵了。”
我一边点头，一边指引他该签字的地方，已经要成交了，大意不得，但也不能不回应。
“王董您讲得太有道理了，一张纸就要收钱。不过我们来看一看，便宜的东西，廉价的物品便无需用纸来证明，如一般家用品。越是昂贵的东西，就越是需要用纸来衬托和显示它的价值。像您经营的古董、艺术品、房地产。非但年份、标的大小、来源、内容，都要记载得一清二楚，甚至相关的权利义务也都要详细记录得巨细靡遗。
保险尤可贵，只要付出1/10甚至1/100的代价便可拥有全部的价值。所以尽管是薄薄的几张纸，它的重要性及权威度都是值得珍惜和重视的。”
王董笑笑没作声，当然他最清楚一张纸的价值的，他不过随口讲讲罢了。
话虽如此，对客户需要常提供一些纸给他安心，让他知道东西买了之后价值在增加中，如保单权益的增值。公司经营动态、市场状况、行业资讯及客户需要知道的各项消息，甚至在年节生日提醒他的保障需要再提升等。
当然也可以用手机、电脑、iPad传送资讯，但是有形的书面资料给人的感受是不一样的。
不要小看一张纸，其功效很大的。保险人要在这行业屹立不倒，不但不能偷懒，还要能提供增值服务。