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5. 没有落实,就没有成功

一个人如果不能把自己的想法落实,就无法获得成功;一个企业如果不能把战略、计划、制度落实,就无法获得成功;一个政府如果不能把政策、方针落实到位,更不能获得成功。

比如,同样是开咖啡店,为什么星巴克一枝独秀;同是做电脑,戴尔成为PC的领军人物;都是做超市,沃尔玛却雄居零售业榜首。各家便利商店和咖啡店战略大致雷同,但绩效却大不相同,道理何在?关键还是在于落实!

当然,许多企业的成功可归功于战略创新。新的经营模式创造出和竞争对手之间的差距,但如果企业的落实能力不强,一定会被模仿者追上。

百货业在美国早就是成熟的产业,按照传统观点,那应该是无利可图的产业。但沃尔玛的创始人山姆·沃顿开始从乡村包围城市,一点一滴地拉大和竞争者之间的差距。例如光是偷窃的损失,沃尔玛就比竞争者少了一个百分点,这样的成果和3%的净利相比真是贡献可观,而这就是落实到位的具体表现。除此之外,沃尔玛还利用集中发货仓库,每天都提供低价商品;还有全国卫星联网的管理资讯系统等等。沃尔玛便以这些看似平淡无奇的管理手法,创造出全球最大的百货公司。

在过去40年中,没有任何公司能成功地模仿沃尔玛。成功之道无他,就是因为沃尔玛能够把这些平淡的管理制度、方法真正落实到位而已。

20世纪70年代,在美国加州萨德尔镇有一位名叫法兰克的年轻人,由于家境贫寒上不起学,他只好去芝加哥寻找出路。在繁华的芝加哥城转了好几天,法兰克也没找到一处容身之所。当他看到大街上不少人以擦皮鞋为生时,他也买了把鞋刷给人擦皮鞋。半年后,法兰克觉得擦皮鞋很辛苦,更重要的是不赚钱。

于是,他将擦皮鞋赚来的一点微薄积蓄租了一间小店,边卖雪糕边给别人擦鞋。雪糕生意比擦鞋强多了。欢喜之余,他在小店附近又开了一家小店,同样是卖雪糕。谁知雪糕生意一天比一天好,后来他干脆不擦鞋了,专门卖雪糕,并将父母接到城里给他看摊,还请了两个帮工。从此法兰克开始经营雪糕生意。

如今,法兰克的“天使冰王”雪糕已稳居美国市场的领导地位,拥有全美70%以上的市场占有率,在全球60多个国家有超过4000家专卖店。

巧的是,在落基山脉附近的比灵斯有一位年轻人,他叫斯特福,他跟法兰克几乎是同时到达芝加哥。斯特福的父亲是位富有的农场主,农场主送自己的儿子上了大学,还读了研究生,他希望自己的儿子能成为一位大商人。就在法兰克拿着刷子在大街上给别人擦鞋的时候,斯特福正住在芝加哥最豪华的酒店里进行自己的市场调查。

耗资数十万,经过一年多时间的周密调查和精确分析,斯特福得出的结果是:卖雪糕。而法兰克此时已经拥有了数家雪糕专卖店。

当斯特福将自己调查的结果告诉父亲时,农场主气得差点晕倒,他怎么也想不到:他的研究生儿子眼光居然浅薄到了卖雪糕的程度!斯特福经过对市场的再次精确调研后,还是觉得只有卖雪糕才是最好的生意。又过了一年,斯特福终于说服了自己的父亲,准备打造雪糕连锁店,此时法兰克的雪糕店已经遍布全美。最终,斯特福无功而返。

世界上没有哪个成功是通过周密的计划得来的,而是一步一步通过实践,不断从实践中调整计划实现的。可见,仅仅有想法是远远不够的;有时候,落实比想法更加重要。如果只是停留在想法和计划上不去落实,就无法取得成功。 W7wSaW2LrqpJqA4+sgaMcCjeTRIVGF30KjoyBgIR3I0vpPB0avCNdTrEwMVzthZ2

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