在工厂的车间、办公室的墙壁上,我们可以看到各种各样的口号。但是,很多时候这些口号仅仅只是一种表现,并没有真正落实到实际工作当中。
“喊口号”与“抓落实”作为做好工作的两个方面,从辩证的观点来看,它们应是相互促进、相得益彰的。要想开展好一项工作,完成好一项任务,应当说,“喊口号”与“抓落实”两者是一个都不能少的。一项新的工作开始,张贴一些口号标语,悬挂一些宣传横幅,提出一些希望要求,通过一些简明扼要、富有新意、提纲挈领式的“口号”的宣传发动、舆论引导,对于人们做好工作并确保工作的顺利进展可以起到统一思想、提高认识、解疑释惑、凝聚力量、鼓舞干劲的作用。这样的宣传口号是必要的、正当的,也是无可非议的。
但是,作为做好工作的另一方面在喊好口号、做好宣传工作的同时,更重要的是要抓好落实。因为无论是多么科学的决策,多么宏伟的蓝图,多么超前的战略,多么美好的设想,多么健全的制度,如果只是喊些口号,不落实在行动上,也只能是“盘中沙”、“水中月”、“梦中花”。也只能是挂在墙上、说在嘴上、写在纸上,永远不会实现。喊口号与抓落实作为一项工作的两个方面,不可只知其一、不知其二;不可只做其一、不做其二。
但现在问题的关键是:有些人在安排部署工作时出于或急于出成绩,或急于树形象,或好大喜功等种种目的,往往只注重喊一些激动人心的“口号”,做一些引人注目的“宣传”,发一些空洞无物的“指示”,而对于工作落实的具体方法、关键措施、意见建设,往往很少费心思、动脑筋、下精力。在“口号”上雷声大,在落实上雨点小,必然导致结果上的不尽人意,最终走向失败的结局。
创建于1995年的“红高粱”在郑州开出第一家中式快餐店获得成功以后,创始人乔赢便以挑战“麦当劳”的口号一夜成名,被冠以“中国连锁快餐领头羊”的名号。伴随着知名度的上升,红高粱开始了高速的连锁扩张。在资金不足的情况下,两年中先后在深圳、上海等20多个城市发展了50多家连锁店。由于企业扩张太快而资金和管理能力却准备不足,红高粱陷入资金危机,管理上也趋于失控,各地的连锁店已经无法统一管理,产品质量无法保证,最终导致红高粱在客源流失和资金缺乏的情形下于1998年倒闭。乔赢也因为被控非法集资罪而锒铛入狱。
除了“红高粱”的惨败之外,“荣华鸡”的退出也同样引人瞩目。“肯德基开到哪,我就开到哪”是1994年“荣华鸡”在北京开第一家分店时的豪言壮语。它在成立之初的两年内达到了单店150万元的单月销售额纪录,但由于扩张速度太快,管理上缺乏标准化,很多工作无法落实到位,最终失去了消费者。6年后,北京的最后一家“荣华鸡”在安定门歇业。一些专业人士在对“荣华鸡”的失败找寻原因时曾指出,“荣华鸡”的失败源于在管理上缺乏标准化。当“荣华鸡”在初期进行大规模扩张时,一方面在产品标准化上,对包括原料质量、食品加工方法等没有严格的限定;另一方面在服务标准化上,对包括员工的文明规范以及店堂环境设置等没有具体的标准要求和严格的质量监控体系,结果导致每家店的产品和服务质量参差不齐,最终失去了消费者。
可见,仅仅停留在喊口号上是绝对不行的,必须在落实上下功夫,这才是成功的关键。因此,我们必须正确处理“喊口号”与“抓落实”的辩证关系,做到知行合一、言行一致。一些必要的口号与宣传是可以的,但不能仅仅只局限于喊口号、搞形式、做样子,更重要的是要抓好工作的落实。要拿出更多的时间、精力与智慧,多思考、多研究、多出台一些切合工作实际的好决策、好办法、好措施。在落实上下硬功夫、真功夫、苦功夫,真正做到:身到,同群众打成一片;眼到,既看到成绩,又正视不足;心到,千方百计出好点子、好主意;力到,全力以赴地解决问题。把难事办好,把好事办实。
要始终牢记:那些只会说空话、喊口号的人,收获的必然是人们的冷漠和反感。只有那些抓落实、办实事的人,才会得到人们的称赞与认可。