2010年1月我出版了一本畅销书《带者责任感工作》,书一上市就成为热点畅销书,很多企业家纷纷来电团购此书作为学习读本。2010年9月我受山西壶化集团的邀请,为他们公司2600多位员工进行了两小时主题为《带着责任感工作》的大型演讲。通过演讲,激发员工的责任意识,强化员工的责任感,在演讲中我谈到:“责任胜于能力,责任造就魅力,一个人只有承担才会成长。”
“千斤重担万人挑,人人头上有指标。”这就是责任要到人头,不是吃大锅饭。1978年中国实行承包到户,在承包到户的过程中提出了一个核心,叫做耕自己的田,以前是耕公家和大家的田,每天早上生产队长就吆喝:出工了。可是大家都懒洋洋地出来,我记得我听我父亲讲在农村以前很多人为了不干活,把锄头刻意敲断,扁担故意敲断。为什么积极性不高?因为都是吃大锅饭,因为大家一起干活,大家一起吃饭。这就是一个关键,在安徽一个小岗村的地方实行了承包到户,就开始耕自己的田,因此在执行力的过程中一定要明白一对一的责任关系,明白每一个人都是为自己做。在企业宏伟的蓝图中,要有每一个人的一块土壤。假如企业只有一条用人的标准,三个字:责任心。
在我看来,责任胜于能力,并且责任造就魅力,一个员工如果有责任心,做起事情很努力、很用心,能力虽然不够,但是可以提升;一个人能力再强,如果没有责任心,责任流失了,就不可能把事情做好。当彼得·德鲁克自己分管的部门出现问题时,他认为管理者不应推卸、指责和埋怨,而应主动承担责任,从自身的管理中去寻找原因。所以我说领导的责任感诞生于反省,一个优秀的领导者和管理者需要不断地自我反省和指导。
优秀的执行人才在性格、胸怀、知识方面可能不一样,唯一相同的是责任感、责任心。
责任除以二等于零。往往两个人去做就会出现责任的推卸,出现最终结果的流失。所以要有一对一的责任人,责任到人头。做对就给你奖励,做错就应该惩罚,一定要明确责任人。
承担多大责任,就有多大成功。我想即使不用调查也知道,很多人都羡慕当总统的人。作为一个国家的最高领导人,总统外出时有车队相随,威风八面;发表演讲时名流云集,一呼百应,场面甚是宏大壮观;出国访问任何一个国家都会受到最高规格的礼遇,享尽无限风光……这些,差不多所有人都会向往。却不知道总统身上担负的责任:国家安危,经济发展,民生劳苦……是这些责任成就了他的成功。
也许你会说,总统距离我们太远了,羡慕也是不现实的。那你是否羡慕你身边的人呢?比如你的老板?
通常而言,老板都拥有一份自己的事业,对于所有在职场中摸爬滚打的人来说,最有吸引力的还是老板拥有自己的公司。如果想保持企业持续、健康的发展,老板一定要想尽各种办法做好战略规划,一旦战略有误,或许就会令企业陷入破产的困境。如果老板不愿意聘用职业经理人,那么他还要参与企业的具体管理,严格把关每一项运营计划并追踪计划的执行情况,甚至参与到执行的细节当中。此时也许你才会发现,做老板其实也很不容易。在老板风光的背后,是一份沉重的责任。而你没有像他一样取得成功,就是因为你担负的责任远比老板小得多。
当然,一个人担负的责任愈大,就需要付出比别人更多。这也是许多人不愿意担负重大责任的主要原因。他们不愿意将工作时间全部投入到工作当中,更不想下班以后还要考虑工作,因为那样会影响自己的休闲生活。毫无疑问,这样的人是不会取得很大成就的。只要你决定担负起责任,并努力去做好自己的工作,就能取得更大的成功。
一天,在一家大银行担任部门主管的比尔被人力资源部经理叫进办公室。原来有位部门主管突然辞职了,留下了许多需要紧急处理的工作。人力资源部经理已与其他两位部门主管谈过这件事情了,想让他们暂时接管那个部门的工作,可他们都以手中的工作非常忙为由委婉推辞掉了。人力资源部经理问比尔是否能够暂时接管这一工作。其实,比尔也十分为难,因为他也非常忙,而且无法确定自己是否能够同时胜任这两份工作。不过,他认为既然人力资源部经理信任自己,自己就应该尽力而为。因此,他当即答应接管那个部门的工作,而且保证尽力去完成。
整整一天,比尔都忙得没有歇口气。下班之后他冷静下来,开始认真思考应当如何提高工作效率,如何在同一时间内做好两份工作。比尔马上制订出了方案,第二天就采取了实际行动。例如,他和秘书约好,将下级的汇报工作都安排于同一个时间段,将一切拜访活动都集中安排于某一个时间,凡不是紧急且重要的电话,都安排于一个固定时间回复,将普通会议从原来的30分钟缩短至10分钟,每天对秘书的口授都集中于同一个时间内。如此一来,他的工作效率就得到了非常明显的提高,两份工作也都处理得非常好。
两个月之后,银行决定将两个部门合二为一,一切由比尔负责,而且大幅提高了他的工资。
实际上,每个人都应当时常问自己:“我还能承担什么责任?”而非因循守旧地重复着没有挑战性的工作。多考虑一下,除了做好手中的工作以外,自己还能为企业做些什么,就算每天多做一点点,工作也会得到改观,整个计划也会得到促进。
赶快承担起自己的责任吧,并且你应该以自己所承担的重任为荣。惟有具备了责任感,惟有承担比别人更大的责任,你才会成为企业的顶梁柱,才会获得更大的成功。