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命令就是要服从,而不是“讨价还价”

服从是执行的基石,是执行的第一要素。服从更是一种美德,是每一个员工都必须具备的基本素质。

老板和上司赏识的,是具有绝对服从和坚决执行精神的员工,因为将任务交给这样的员工,既放心,又省心。

我们所生活的世界,是一个秩序井然的世界,大到欧盟、北约、APEC、WTO,小到一家公司、一个办公室、一个小团队,无一不存在着严格的秩序。生活在其中,我们必须服从这些规则与规律,“逆潮流而动”只能自取灭亡。

在军队里,每个长官,都会这样告诉战士们:“命令就是命令,作为战士,你只需要服从命令,绝对不找借口地去执行。”甚至可以说,军队没有绝对的服从和执行,就不叫军队;不知道服从的战士,就不配叫做战士。

一个企业的运行,同样需要高度的服从。比如说,一个优秀的企业之所以能够在市场竞争中站稳脚跟,就是因为它迎合了消费者,服从了市场需求,才赢得了认同。服从意识也不是与生俱来的,需要我们在日常工作中去培养。

西点退役上校拉里·唐尼索恩在他的西点回忆录里描述过他刚进西点时的一个小插曲:

1962年,我还是涉世未深的18岁青年,那年我进入西点军校,填好所有表格后,就走向校园中央的大操场,我看到一个穿制服的学长,他的样子只能用完美无瑕来形容。他披着红色的值星带,代表他是新生训练的一个负责人。

他远远看到我就说:“嘿,你,说的就是你,到这边来。”

我一面走向他,一面伸出手说:“嗨,我叫唐尼索恩。”我面带笑容,心想他也会亲切地回答我:“嗨,我叫史密斯,欢迎加入西点。”

结果他却说:“菜鸟,你以为这里有谁会在乎你叫什么名字吗?”你可以想象得到,我当场就被他驳得哑口无言。接下来,他叫我把皮箱丢下去然后再捡起来,再丢下去……

单是这个动作就折腾了半天。我弯下腰,在皮箱距离地面有5厘米左右松手,他却还是不满意。我一再地重复这个动作,直到最后一动不动只把手指松开让皮箱自己掉下去,他才满意。

高年级学生刁难新生,在西点可以说是一个传统。其主要目的在于培养学生的服从意识。

培养出坚决的服从意识,我们就能意识到命令与执行的存在。命令就是命令,只能服从,不能妥协。服从命令是军人的天职,这是众所周知的。这句话反映的,是军人的自律性。作为企业员工,我们也要像军人一样,坚决蓝顿公司总裁哈曼说:“我必须无条件服从公司的命令,如果我有什么权威,那也是服从公司命令的结果,我只是代表公司的利益说话。”

服从老板和上司的命令。企业如果有了能够不折不扣完成各项任务的“唐尼索恩式员工”,还能没有竞争力吗?

对于企业来说,无论大小,它的使命都是将目标和计划变成现实,最终体现在利润上。这个过程,就是体现企业执行力的过程。员工服从领导,下级服从上级,部门服从公司,公司服从集团,只有绝对的服从,才能有统一的行动,才能使企业形成真正的合力,心往一处想,劲往一处使,才能发挥出无坚不摧的巨大威力。尽管说具有超强的执行力,是每个企业的追求,但能做到这一点,却不是一件容易的事。

有一位叫普尔顿的年轻人,刚进公司,就被指派到了一个新的地方开辟市场,那是一个十分偏僻的地方,在他之前曾经有过几个人去那里推销产品,都没能顺利打开销路。就在他进公司之前,还有一个人以需要照顾家庭为由,拒绝了公司的调任安排——实际上是他认为那个地方没有市场,接受这个任务的最终结果将是一场徒劳。

也许是普尔顿“初生牛犊不怕虎”,尽管有人给他“吹耳边风”,但他还是在得到上司的指示后什么也没有多说,就带上一些样品出发了。

三个月后,普尔顿回到了公司,他带回了一个令人振奋的消息:那里有着巨大的市场。其实,在出发之前,普尔顿也觉得公司的产品在那里会没有销路。但是,他坚决服从命令,毅然决定前往,并用尽全力去开拓市场,结果成功地打开了销路。

企业永远需要这样的员工:他们具有很强的执行能力,并在执行中不打折扣、不讲价钱。当上司安排了任务,你就必须无条件地接受这一任务。作为上司,他不会无缘无故地刁难下属,也许他们布置的任务会有些难度,但不会超出你的职责范围和能力范围,在布置任务以前,他们已经进行了通盘考虑,只要你充分发挥自己的聪明才智,努力发掘自己的潜能,就一定能够圆满地完成任务。

阿里巴巴CEO马云说:“立刻、现在、马上去做。”

每一位员工都必须接受公司与上司安排的任务,就如同每一个军人都必须服从上司的指挥一样。服从是第一执行力,学会了服从,你才能成为一个最优秀的执行者。那些在上司下达任务之后,总是和上司谈条件、讲价钱的人,一定会让上司对你失去信心,失望至极,在你错过任务的时候,也会错过一次锻炼自己、提高自己,取得上司信任的机会。

从表面上看,从短期来看,你似乎轻松了不少,但从深层次来看,从长远来看,是得不偿失的。这种拒绝服从、凡事讲条件的态度和思维方式,会让你的职业道路越走越窄,并逐渐平庸化,而你的事业永远不会取得太大的发展。

“三大纪律”行动要点:

放弃个人的主见,服从上司和组织,一心一意地去执行企业的价值理念和指令。

不是所有上司的指令都是正确的,上司也会犯错误。如果你有什么意见或建议,要在上司发出指令前提出,如果你的意见没有得到上司的采纳,你必须立刻去执行上司的指令。 n9Qmo2ni9hAEWt3MmbfVJbNmYDmmIvsPN9zg/5nad9r5r++AI3rFcel+vP1H1DKy

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