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在商场上，诚实就是最高的信用，信用就是最高的利益。只有坚持待人以诚，才能在客户中树立良好的口碑，才能在对手林立的市场独占鳌头。可以说，诚信就是生产力，它的作用贯穿了企业和个人事业的全部过程。
信用是现代市场经济的生命线，是企业从事生产经营活动的一个必要要素，有着真金白银般的经济价值。市场经济既是竞争经济，也是信用经济、法制经济。良好的社会信用体系是建立和规范市场经济秩序的重要保证。
在创业中有很多创业者靠着“诚信”打开了自己的一片天地。海底捞就是诚实守信的产物。
1988年技校毕业之后张勇就回家乡简阳做了一名电焊工，参加工作以后一直想做一番事业。由于当时在小县城，信息的来源不是很发达。一次偶然的机会得知有一种游戏机非常火暴，所以他就想去买这种游戏机。当时这个游戏机是卖5000块钱一台，他就用上班的存款2000块加上借的3000块，准备去买一台。在路上遇到一个卖金表的1200块，他觉得便宜就买了一块，结果发现是一块假表。回来以后他就要还欠下的1200块钱的债务。
这是他从商的第一课。从此他知道了，做事别想占便宜。
为了还债张勇决定先卖麻辣烫，但很多事情他都不会做。先是找房子，找到一个背街的房子，他就直接找到其中中间的一家去谈，人家说要150块钱一个月租给他，张勇一口答应下来。等给钱的时候，卖凉粉的大姐站在门口，告诉他：“我们才租60，你给他150，我们怎么办啊？”张勇明白自己又被“宰”了。
连续两次被骗的经历并没有让他变得聪明和计较。他是个追求完美的人，要订制4张正规火锅桌子。做桌子的老板留一个络腮胡子，说做一个桌子要100多块钱，张勇点了点头说要10张。做桌子的老板又说火锅有油，如果油滴在上面就不好打扫了，他这里有一种新的材料叫宝利板，只是价格比较贵，200多块。张勇说200多块就200多块好了。可是当张勇去取桌子的时候老板告诉他没做，接着又推荐一种新东西，要400多块。当时张勇就觉得有点别扭，觉得这个事情好象有些不对，但当时就答应他了。说好以后也没有签协议，过了两天他觉得这个事情不太好。张勇做建材的朋友说这个桌子最多就是80块钱。张勇知道自己又被骗了，但是他认为答应了人家的事就不能反悔。
后来1990年左右的时候，张勇已经把海底捞做得已经很大了，并且在西安已经开了分店，在四川的街上他看到了那个当初高价卖给他桌子的人很潦倒的样子。当时张勇就想，他这么会谈生意，谈得这么精，而且一笔生意赚那么多钱，好像他也没有发财。这个事情使他相信真诚的重要性。
由此可见，诚实守信对一个创业者是多么的重要。虽然人人都说“无商不奸”，可是又有几个奸商能把生意经营得红红火火，维持得天长地久呢？做生意需要精明，但精明不等同于欺骗。如果一旦某个商人出现信用问题，那么他的诚信度就大打折扣，随之就会增加商业交易的难度和摩擦，影响商业投资、贸易与信贷的正常业务，扭曲了资本市场的功能，又降低了人们投资与消费的信心，给社会经济的稳定增长带来巨大损害。对企业来说，缺乏信用使其付出的代价至少有以下几种。
（1）信用缺失大大增加了整个社会的交易成本。六成多的企业经营者认为在商务活动中跟人打交道“需要提防”；三分之二以上的企业经营者在购买原材料和生产设备时都要“经过调查再买”或“直接去生产厂家购买”；而选择“直接去市场购买”、“参加展销订货会”、“朋友介绍”等购买方式的比重在1％到12.7％之间。
（2）信用缺失使得新的、更快捷、更现代化的交易手段和交易方式得不到发展，从而制约了新经济的成长。
（3）已成家常便饭的拖欠贷款、合同纠纷等信用缺失让人不敢投资，影响了民间投资的启动，更让一些企业因此而遭受重大损失，并把有限的资源耗在这些本来不会带来经济收益的活动中。
所以，如果整个社会缺乏诚实和信用，那么就不会有一个很好的市场环境，企业也就没有一个能让其充分发展的外部环境。在这一点上，相信对我们当今的生意人一定会有所教益。守信遵约的商人越多，社会经济就越会向有益的方向发展。做任何事要成功都要持之以恒，同样，要获得别人的信任也是如此。
诚信是人们道德的一个基本规范。在产品日趋同质化的今天，诚信是一把打开市场之门的金钥匙。就个人而言，诚信是高尚的人格力量；就企业而言，诚信是宝贵的无形资产。这是很多成功人士总结的心得体会。但是对于大多数创业者来说，急功近利表现得较多一些，从而忽视诚信的力量，以至于在他们创业失败以后才体会到。
因此，创业者想让自己的事业蒸蒸日上，更上一层楼，“诚信为本、操守为重”就应成为创业之初走向市场时刻不能忘记的原则。