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做生意一定要同打球一样，若第一杆打得不好的话，在打第二杆的时候，心要保持镇定及有计划，这并不是表示这个会输，就好比是做生意时，有高有低，身处逆境时，你先要镇定考虑如何应对。
——李嘉诚
莎士比亚曾说：“人的才华智慧如果无法运用在最需要的时候，便和庸碌平凡没有差别。造物者是一个精于计算的女神，它给予世人的每一分才智，要受赐的人自己善加利用。”当你遇到麻烦时，是以情绪反应来解决问题，还是冷静下来把问题弄清楚后，再一一解决呢？
从前，有一个著名的法国喜剧演员，在一次在外地度假结束前，忽然接到家里的急电：“家有要事，请即刻返家。”
当他收拾好一切准备回去时，却发现口袋里的钱只够付住宿旅馆的费用，剩下的钱连买儿童票都不够，更别说买全票回巴黎去了。
他愁眉苦脸地想：“该怎么办呢？这里我一个朋友都没有，也没有人认识我，有谁愿意借钱给我呢？如果等家人从巴黎寄钱过来再回去，一定会耽误许多时间。”
他躺在床上辗转难眠：“怎么办呢？”
第二天，他走到旅馆大厅，以充满喜悦的动作和旅馆人员打招呼，语调轻松地说：“我马上就回来！”
走出旅馆之后，他掏出身上仅有的一点钱，买了两瓶便宜的酒，再寄了一封信回巴黎接着他在纸上写了几个字，贴在酒瓶上，便拎着这两瓶酒大摇大摆回旅馆。
回到旅馆之后，他故意让工作人员看到酒瓶上的字，服务生看见这些字时，个个都大吃一惊，连忙拨电话给当地警察。
过了一会儿，有辆警车呼啸而来，两位警察迅速地下车，冲进旅馆将演员逮捕。当时的规定是，所有犯罪的人都必须马上送到巴黎，接受统一审判，而喜剧演员就这样被押回了巴黎。
那么酒瓶上贴了什么字呢？
一瓶写着“给国王的毒药”，另一瓶则是“给王后的毒药”。
当这位喜剧演员回到巴黎后，很快便被警方释放了，因为他正是国王最欣赏的演员之一。原来，那封信正是寄给国王的，国王看了他的信，明白这件事的来龙去脉之后，反而对这巧妙的情节大笑不已。
当你遇到紧急的事情时，是否也能像故事里的主角一样，保持临危不乱的态度？
很多人遇到危急的问题时，情绪总是无法控制，但事实上，这样不仅不能解决问题，反而会让问题变得更加复杂，甚至偏离了问题的核心，衍生出更多不必要的麻烦来。面对突如其来的事情，我们要做的第一件事，便是将情绪稳定下来，如此，才能镇定地想出解决的方法，解决所有难解的问题。
经过创业前期的苦心经营，长江塑胶厂逐渐步入佳境。随着一批批产品的顺利投放市场，订单像雪片一样纷纷落在了李嘉诚的手里。为了扩大规模，李嘉诚开始大量招聘工人、会计、推销员。工人稍加培训即可上岗，然后开足马力，昼夜不停地进行生产，形势可谓一片大好。
然而，正当李嘉诚春风得意的时候，意想不到的事情发生了。由于工厂生产的塑胶产品的某些问题，一家客户要求退货。这时，李嘉诚手中仍有一把订单，客户还急着催货，这让他骑虎难下，如果延期交货，还要罚款。
李嘉诚调整好心态回到厂里，召集全体员工开会。会上他发表了一番激情昂扬、发自肺腑的讲话。他承认由于自己的经营失误，不仅损害了公司形象，还连累了公司员工，他真诚地向那些被辞退的员工赔礼道歉，并承诺工厂一有转机，他们便可马上回来上班，如他们另有发展，也不勉强。从今往后，他愿与全体员工一起同舟共济，共渡难关。这一席话，使一直处于低迷失落期的员工们的不满情绪稍有好转。
紧接着，李嘉诚把库房里半数尚未出现质量问题的产品变卖出去，带上钱分别拜访了银行、原料商和客户。李嘉诚首先诚恳地向他们道歉，请求原谅，然后付给他们部分欠款和损失费；其次承诺等工厂效益好了就如数赔偿他们的所有损失；并立下字据，向顾客许诺今后一定不再犯此类错误，坚守对顾客质量保证的承诺；最后，希望他们能帮助他拯救长江。
那些人被李嘉诚的诚意深深感动了，大多数都做出了不同程度的让步。其中有一个经理还承认自己先前不应该向他催款，称李嘉诚是最可信赖的朋友，并愿意为长江摆脱困境献计献策。
经过李嘉诚及时的斡旋和亲友们的资助，长江重新获得了订单，购进了原料，更换了设备，转危为安。被裁员工又回来上班了，李嘉诚还补发了他们离厂期间的工资，大家无不欢欣鼓舞。
这艘差点儿因“触礁”而沉没的长江号航船成功地躲过了这场劫难。
人生不如意的事情常常发生，不管是大事情，还是鸡毛蒜皮的小事，你如何应对呢？你是手足无措，马上暴起，大发脾气，还是临危不乱，保持冷静？
遇上困难就心理紧张，这在很多方面会给我们带来不利的影响。首先，对身体健康不利，很容易引起心脏病和压抑症状；另外，很可能给自己的工作和人生目标带来消极影响，不能像以前那样朝着自己的目标前进。
当然，我们身边也有那样的人，他们处乱不惊，冷静如水。他们时刻保持冷静、清醒，身边发生的任何事情都不能使他们失去方寸，扰乱他们的心绪。这一点是很值得我们学习的。所以，在面对突发事情时，必须学着如何保持镇定，努力控制自己是非常重要的。认真思考是非常重要的第一步。在做出行为前，冷静地考虑周围的情形，事情将会更容易控制，并且在你自己的控制之中。