你们不要老提我,我算什么超人,这条路是大家一步一步走出来的。
——李嘉诚
给你一张报纸,然后重复这样的动作:对折,不停地对折。当你把这张报纸对折了51万次的时候,你猜所达到的厚度是多少?一个冰箱那么厚或者两层楼那么厚,这大概是你所能想到的最大值了吧?通过计算机的模拟,这个厚度接近于地球到太阳之间的距离。
没错,就是这样简简单单的动作,是不是让你感觉好似一个奇迹?为什么看似毫无分别的重复,会有这样惊人的结果呢?换句话说,这种貌似“突然”的成功,根基何在?
秋千所荡到的高度与每一次加力是分不开的,任何一次偷懒都会降低你的高度,所以动作虽然简单却依然要一丝不苟地去做。其实,这样的动作和事情我们每个人都会做,但又不屑于做,它们贯穿于整个日常生活,甚至你完成了这样的一个动作,自己都不记得。
“做事”是每个人都能够做到的,因为所有的事情都不是想一想谈一谈就可以的,关键是做。“做”是一个动作,是一个持续性的动作,这个动作需要一种脚踏实地的精神,要毫不抱怨地去实施。即使这件事情多么地简单枯燥,但只要是你手头上的事,你就最好埋头好好地去做好它。这就是文中一开头的例子,你重复地做叠纸的事情,能不能让你成为一个万人瞩目的成功者不好说,但一定能说明你是一个实干型而非空想型的人。
1946年,为了寻求更为广阔的发展空间,年仅18岁的李嘉诚毅然离开了舅父的中南钟表公司,来到一家名不见经传、没有任何名气的五金厂做了一名普通推销员。香港人把这一行业俗称为“行街仔”。
李嘉诚在五金厂的主要任务是上门推销铁桶。刚到五金厂时,他仍然是全厂最年轻的工人,但他并不认为自己年轻就阅历浅。心高气傲的李嘉诚暗自发誓,在短时间内,一定要做得和其他老推销员一样优秀,甚至超过他们。然而,事情并没有他想象的那么顺利。刚开始的那段时间,他尽管使出了浑身解数,但屡屡遭到顾客的拒绝。时间一天天过去了,他推销的铁桶一个也没有卖出去。
对此,李嘉诚作了深刻的反思,他认为在推销前自己必须作好充足的准备,同时,在推销过程中也要具备很强的应变能力。比如,调查客户需求情况,把握客户需求心理,激发客户的购买欲望,建立并巩固与客户的关系。真正的推销艺术书本里没有讲到,即使讲到也未必人人都能学会。从事推销工作,完全是靠在实践中摸索、领悟。但有很重要的一个前提,就是必须让客户信任你,那样才可能相信你推销的产品。
李嘉诚觉得自己经验不足,还得不断学习、不断观察,从失败中总结教训,在教训中循序渐进。因为做推销员和当跑堂、当店员有所不同。
他觉得要想取得别人的信任,首先,你必须讲真话、讲实话;其次,你必须注重自己的形象,其中包括你的衣着和姿势。形象好的人往往能给他人和蔼可亲的感觉,这是赢得他人信任的重要条件。
有一次,李嘉诚去一家新开业的旅馆推销铁桶,但不巧的是,这家旅馆的老板与另一家五金厂刚刚达成铁桶购买协议。然而,李嘉诚还是抱着试试看的心态与这个老板聊起了家常。从老板口中得知,他的儿子整天缠着他去看赛马,但旅馆开业在即,老板抽不出时间陪儿子。李嘉诚灵机一动,在小职员的安排下,自己掏钱带那位老板的儿子去看了赛马。
事后,那位老板对李嘉诚的这一举动非常感动,毫不犹豫地从李嘉诚手中买下380只铁桶。这不仅是李嘉诚做推销员以来做成的最大一笔生意,也是五金厂众多推销员中做的最大一次。
不仅李嘉诚的例子可以说明“事情是做出来的”,看过《致加西亚的信》的人也许会觉得罗文所做的事情一点也不需要超人的智慧,只是一环扣一环地前进,但就是罗文的这种“一步一个脚印”的做事方式,踏踏实实地把信送给加西亚,才使美国赢得了战争。
不管怎么说,事情不是想出来的,而是做出来的。这不是说你只需要埋头拉车,却从来不抬头问路,文中说“事情是做出来的”是需要有韧性而不失目标,时刻在前进,哪怕每一次都要前进很短的、为他人所不屑的距离,但也一定要前进。只有如此,才能最终到达成功的彼岸。