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在同事聚餐、朋友聚会的时候，很多朋友都会选择去歌厅。唱卡拉OK的过程中，经常会遇到那种不顾周围人的感受、独占麦克风的人。你也遇到过吧？不管接下来是谁的歌，他都会一直不停地唱下去，而且还认为自己唱得很好，结果弄得大家都没有了兴致。
上述的这种情况和对话其实有相同之处。这类人不懂得对话其实跟接球与投球很相似，讲求互动规则的。自顾自地把球扔给对方，丝毫不考虑对方是否能接到球，假如在对话中有一方出现这样的情况，不仅算不上交流，还会招来对方的厌恶。因为对话能力除了包含说话能力之外，还有倾听能力。
纽约大学的社会学专家达尼尔·格兰曾经以65名女大学生为实验对象，做过一个这方面的实验。
实验要求每三名女大学生分成一组，每一组由两名同校女大学生和另外一名来自其他大学的女大学生组成，让她们进行十分钟的交谈。在对话期间，因为三人中有两人是同一所大学的学生，所以在对话过程中很容易忽视另外一名。结果，正常对话的两名女大学生在交流中使用的重音占谈话的11%，而被忽视的那名女大学生的对话重音达到了41%。
实验结果显示，被忽视的，也就是重音使用频繁的女大学生中有51%都感到自己性格内向。也就是说，毫不在乎地夺走他人的发言权，不仅会导致当事人说话声音强度增大，还会让他们产生了一种消极的情绪。
因此，从今以后，请对那些没有说话的人问一句“你是怎么认为的”，听听对方想说些什么。从话术的角度来说，会交朋友才能有人脉，有生意可做。如果想让对方跟我们做朋友，那就要懂得倾听，关心对方关心的，这样才不会成为让人讨厌的麦霸，才不会在一开始就被对方排斥。
金利来集团创始人曾宪梓先生对此深有体会，在一次访谈中，他曾说过这样一段话：
我讲一个故事。有一个洋货铺老板是专门做西服的，有一天，我到他的铺子去推销领带，他很大声地骂我、呵斥我，我就退出来了。但是我不知道他为什么骂我，是我做错了，还是因为他有钱，气焰比较嚣张？
第二天下午，我穿着西装，打着领带，什么也没带，又去了那个洋货铺。香港有喝下午茶的习惯，我叫了咖啡，双手捧着咖啡请他喝，然后说，因为我昨天的举动，向他道歉，并且请他指教。他告诉我：“你也做生意，我也做生意，我有客人在这里，你来了以后，影响了我对客人的招待。”因为我影响了他做生意，所以他骂我。
我们交换了意见以后，就成了好朋友。以后他会主动跟我说：“你把领带给我拿来些，我要帮你卖领带。”因为倾听别人的想法，我学会了一点点做生意，朋友会替我卖领带。
曾宪梓先生的经历让我们明白，只有学会倾听，关心对方的想法，对方才会关心我们的事情。
在跟别人沟通的过程中，要适当压抑自己的话题，模糊自己的对话目的，而去聊一些对方所关心的事情，以便让对方很舒服、不排斥，进而在感觉良好的状况下认同自己，并接受自己的要求。