04. 会拧绳子，也要会解疙瘩

团队是由不同的个人组成的，我们知道团队作为一个整体，有一个共同的目标。但同时，每一个成员往往也会有自己的个人目标。当个人目标与团队目标有机统一时，团队与个人便可以互相促进；如果个人目标与团队目标不一致，那么整体与部分之间便会迟早出现裂痕，最终分道扬镳。一个优秀的团队，必然能够正视个人目标与团队目标的关系，并积极地将个人目标融入团队目标。

在现实中，我们也发现个人与团队是紧密联系的。如果一个人离开了团队，仅凭个人单打独斗，是无法有所成就的。这一点我们在生活中并不少见，在历史上也比比皆是。比如，项羽虽然力大无穷、善于带兵打仗，但由于刚愎自用，逼走范增、忠奸不分、自毁团队，最后只能落得“无颜再见江东父老”、自刎乌江的结局。可见，个人目标必须与团队目标有机统一，个人的成就只有在团队发展中才能获得实质性的提升。

同时，团队目标的实现不是抽象的，而是具体的，不是一步到位的，而是渐进式的，每个团队成员的艰辛努力，都在推动着团队目标的实现。在4×200米接力赛中，一个竞赛团队要想获得好成绩，需要每一个人的努力，如果有一个团队成员出问题，都会直接影响整个团队的成绩。我们在管理一个企业或者一个部门时，道理也是一样的，要想成功实现团队的目标，就必须确保团队成员的个人目标与团队的整体目标有机统一，只有这样，才能最终实现团队的进步。

在实际的团队管理中，我们怎么样才能把员工的个人目标与团队目标有机统一起来呢？我们可以这样做：

一、为员工制定清晰的职业发展道路

在对大量企业的研究中，很多企业还是做得比较好，能够主动为员工设计清晰的职业发展道路。比如一家房地产经纪公司，对新入职的员工提供了一份职业发展路线图，这张图清晰地告知员工在入司做房地产经纪人后，可以沿着初级房地产经纪人——中级房地产经纪人——高级房地产经纪人——店长的路线发展，这样的话，新入职的员工就能看到自己的职业发展轨迹，在工作中多了很多明确性。这一点对员工非常重要，尤其是对一些进入社会不久的年轻人。因为一个人进入某个公司，除了获得一份工作、一份薪水，更重要的还希望拥有一个美好的未来。如果一个团队不能给成员一个可靠的未来，那么这个成员就不会融入这个团队。这就好比两个人谈恋爱，如果一方无法承诺给另一方一个可靠的未来，那么这两个人的分手将会成为必然。我们在管理团队时，也是这样的。

所以，一个好的团队必然能够给每个成员以清晰的职业发展方向，只有这样，才能让员工与自己同舟共济、一起创造辉煌。

二、了解员工的职业发展想法

团队既是统一的，又是多样性的。我们说“团队统一”，是因为团队有统一的目标；我们说团队具有“多样性”，是因为团队成员彼此不一样。就如一位哲人说的“世界上没有两片完全相同的树叶”，那么作为个体的人，又怎么会完全一样呢？在大量的管理实践中，我们发现很多时候，员工都有自己的“小算盘”，尽管这些员工表面上看“与团队的目标一致”。比如，有的员工可能希望利用业余时间进行学习，获得更好的发展平台；有的员工可能仅仅希望获得一份工作，做一天和尚敲一天钟，至于团队的未来不是很关心等。作为团队管理者，我们一定要了解员工的思想动态、价值取向，并使员工的个人目标最大程度上地靠近团队的共同目标。作为一个现代企业，在用人观念上也一定要紧随时代潮流，要清醒地认识到，我们与团队成员从根本上来说是一种合作关系，人才的流动是自由的，我们要做的是尽可能地发挥每个人的聪明才智，力争让每个成员都能为团队的进步做出应有的贡献。

团队目标需要层层分解，需要每个员工的努力，才能最终实现。正如飞向月球的火箭，其自重至少达到100万吨。怎么能让如此笨重的庞然大物飞上天空、进入浩瀚太空呢？在很长时间内，这几乎是一个不能解决的问题，直到“分级火箭”思想的提出，这一问题的解决才成为现实。也就是将火箭分成若干级，当第一级将级送出大气层时便自行脱落以减轻重量，这样火箭的其他部分就能逐渐逼近月球了。分级火箭的设计思想启示我们：要学会把大的目标分解开来，化整为零，变成一个个容易实现的小目标，通过每个个体逐步实现相应的小目标，最终实现团队的整体目标。

三、主动帮助员工设计个性化的职业生涯

团队有自己的大目标，而每个成员又往往有自己的小目标。个人目标相对于团队目标而言，缺乏论证性、严谨性，因此，团队管理者还需要承担“职业指导师”的角色，帮助员工正确认识自己的目标，判断个体目标是否具有含理性。对于个体来说，个人目标有时是正确的，有时又是缺乏理智的，一个人如果对自己认识失误，就可能造成自己职业生涯中的挫折，同时也会对所在的团队造成一定的负面影响。因此，管理者要保持与员工沟通，了解员工的想法，如果某些员工对个人职业发展前景认识不够清晰，管理者还应该帮助员工优化职业生涯设计。只有这样，在一个团队中，才能人人有目标、个个有奔头，才能齐心协力，使大家心往一处想、劲儿往一处使，共同实现团队目标。

总之，在一个团队中，每个个体都不应该被忽视，团队的进步与个人的进步是互相促进的，我们既要尊重个性的多样性，又要牢记团队的整体性，把个人目标与团队目标有机地统一起来，从而带出一个目标明确、立场坚定、充满活力、温馨和谐的团队。

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