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02. 化整为零:路得一步一步走

一个大学生毕业后,曾经到上海去创业。他希望通过自己的不懈努力,最后能获取成功。他虽然拥有一纸文凭,但所学的专业比较冷门,于是他先在一个建材行业做业务员,在积累起一笔财富和比较丰富的工作经验后,他自己注册了一家公司。由于他的勤奋努力,以及当时上海经济的快速发展,公司的业务不断增多,员工数量也急剧增加,后来员工数量增加到上千人,营业额也达到了几个亿。

但是,随着公司规模的扩大,企业反映出的问题也越来越多,其中尤以“领导者自己有方向,但毕竟单个人的力量是有限的,所以常感到自己确定的方向难以有效把控;被领导者人数多,有力量,却在工作中没有方向”这样的问题尤为突出。

我们通过对这家企业进行研究,发现存在这样几个问题:

1. 领导者没有把企业的愿景转化为清晰的职责。

2. 没有把职责转化为可行动的具体目标。

3. 没有将目标有效地分解下去。

由于这家公司在目标机制上的缺失,既影响了企业的正常运营与发展,又使员工的发展空间成为问题。因为公司的发展,离不开一个个目标的实现,员工要获得职业发展,也需要面前有一系列目标,并在完成这些目标后,可以带动个人的发展。目标,不仅对一个团队非常重要,对个人的未来发展也很重要。

哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的跟踪调查。对象是一群智力、学历、环境等条件差不多的年轻人,调查结果发现:27%的人没有目标;60%的人目标模糊;10%的人有清晰但比较短期的目标;3%的人有清晰且长期的目标。

根据25年的跟踪研究结果发现,他们的生活状况及分布现象十分有意思。那些占3%者,25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。25年来他们都朝着同一方向不懈地努力,25年后,他们几乎都成了社会各界的顶尖成功人士,他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英。

那些占10%有清晰的短期目标者,大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是,那些短期目标不断被实现,生活状况稳步上升,成为各行各业不可或缺的专业人士。如医生、律师、工程师、高级主管,等等。

其中占60%的模糊目标者,几乎都生活在社会的中下层,他们能安稳地生活与工作,但都没什么特别的成绩。

剩下27%的是那些25年来都没有目标的人群,他们几乎都生活在社会的最底层。他们的生活都过得不如意,常常失业,靠社会救济,并且常常在抱怨社会、抱怨世界。

基于上述结果,研究者得出了这样的结论:当人们的行动有了明确目标,并能把自己的行动与目标不断地加以对照,进而清楚地知道自己的行进速度和与目标之间的距离时,人们行动的动机就会得到维持和加强,就会自觉地克服一切困难,努力实现目标。

可见,目标的力量是毋庸置疑的。一家市场研究公司通过对职场中大量员工的调查、研究,发现影响员工工作效率最大的两个因素是:

我能够明确地知道公司对我的要求。

我要做好工作所需的一切准备。

这家市场研究公司发现,凡是能坚持把这两点做好的员工,都被所在公司评价为优秀员工。因此,优秀员工通常都是关心目标、职责、工作支持的人,他们不仅实现了岗位价值,还为公司创造了新的价值。

对于一个团队来说,管理者肯定希望团队成员都能“各尽所能、各司其职”,但在现实中,常常发现在调动员工积极性方面,自己是“心有余而力不足”。员工感觉自己的工作单调,或者觉得自己没有被安排在应有的位置上,管理者又不知怎样才能充分发挥出员工的积极性。其实,深层的原因,还是管理者没有为整个团队规划出清晰的、切实可行的目标。如果每个员工每天都有明确的工作任务,还愁不能按着团队的整体目标一点一点推进吗?

因此,我们在带队伍时,一定要做到目标化管理,让员工不是盲目工作,而是有了目标后高效率地工作。团队在有了清晰的目标机制后,会产生一系列的积极效应:

一、目标是决策的前提

一个团队如果没有目标,只能走一步看一步,必然会让团队上下有种投机侥幸的心理,从而处于一种不稳定状态。只有目标明确了,管理者在决策时才会有方向,员工在行动时才会有动力。一切决策都是为了实现一定目标、达到一定目的,没有目标,或者目标不清晰,决策只能主观臆想,或者无法决策。决策的科学程度,要取决于与目标的贴近程度,因此,如果目标机制不健全,决策将是“巧媳妇难为无米之炊”。

二、目标是合作的旗帜

没有目标,或者目标感不清晰,员工的共同利益就不容易被发现。团队的使命感,应该让团队成员都无法置身事外,应该让所有成员都有种休戚相关的感觉。如果成员之间没有利益的交集,团队好坏跟自己没有什么关系,那么成员之间的合作也会失去动力。我们曾经在一个实验中发现,面临周围熊熊的烈火,围在中央的蚁群眼见就要被大火吞噬,但它们却团结起来,抱团构成一个很大的“蚁球”,从火焰中滚了出去,虽然牺牲了一部分蚂蚁,但大部分还是成功脱险。蚂蚁们这种精诚合作的精神,也正是因为它们有了一种天然的、保护本种类生存的使命与目标,才得以临危不乱。

三、目标让员工有方向感

管理者不能把目标一一分解给每个员工,员工就会没有方向,也就不能充分释放自身的正能量。团队的力量在于所有成员形成的合力,即劲儿往一处使,这样在同一个方向上才会有大的进步。如果成员之间方向不明确,便会造成多方向用力,我们在中学时学过“力学”知识后知道,各分力方向不一致,不仅难以有效地拉动物体前进,甚至还可能倒退。而且,员工方向不清晰,必然对自己的用力方向难以判断准确,也会直接影响潜力的发挥。

四、目标让团队的资源更集中

目标明确,会使企业有效搭配自己的资源,集中优势向目标前进。同时,也可以让所有成员注意力集中。每个团队的资源都是有限的,如何合理地分配资源?作为管理者,通常会从“如何有利于目标的最佳完成”来着手,从而珍惜团队的每一分宝贵资源,促进资源的优化组合;同时,全体员工也是企业宝贵的人力资源,在基于对目标的认知上,企业可以充分发挥人力资源的优势,使企业更好地完成发展的目标。

五、团队有目标,员工才会有发展空间

事物的每一次质变、每一次进步,都是伴随着某个阶段目标的实现来完成的。对于一个团队来说,也是这样。日本的松下公司曾规划了自己250年的发展目标,为了有效地实现这个目标,它将250年分成10个时间段,每个时间段25年。为了进一步细化目标,它又将每个时间段的25年分为3个阶段。这样,公司在有条不紊地按着既定目标发展,员工的职业生涯也和公司在一起发展,随着公司的壮大,原先的很多员工逐渐发展成为公司各部门的负责人,也拥有了自己的发展空间。所以,团队有了目标,既能让自己不断发展到新的阶段,也能让员工的努力获得相应的回报,从而使团队与个人实现良性共赢。

因此,我们在管理团队时,既要给团队设计“宏伟蓝图”——共同愿景,还需要把长远目标、大的目标化整为零,进行分解,让整个团队的所有成员都能感受到目标的力量。这样,你就不会觉得团队难带,反而会体味到带领团队的乐趣。

管理学课堂

1. 目标能给团队带来哪些力量?

2. 你的团队有目标吗? jP3O/CuRMcFG4aNi6DLTGdjEyF0sPlNM4A9dHYNLIPZnVillIsufNGNcGpjKh4CE

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