1-1 态度，意味着一切

在销售行业，有这么一个现象，有些销售人员不管市场环境如何，业绩总是十分出色：赚很多钱，住好房子，开豪华车，在高级餐厅享受美食，银行的存款总也用不完。他们看上去总是那么乐观、积极，似乎生活完全掌握在自己手中。他们是公司里最优秀的销售员，公司也依赖他们拿下更多的订单。

也许很多人不服气了，那些获得大量订单的销售员就算完成了100％的销售，得到了100％的销售奖金，他们的产品就一定100％比竞争对手好吗？或者他们的产品就100％比竞争对手便宜吗？

当然不是！事实上，大多数情况下，他们的产品质量可能还不及竞争对手，他们的产品价格也可能还略高对手一点。而且得到订单的这个销售员也并不一定比那个输掉订单的销售员高明多少，他们只是在某个关键领域领先了一点点，但这就足以让他赢得这笔订单！

这种销售结果的巨大差别绝不能简单地用销售技巧和销售方法的差别来解释，一定还有其他的差别。其实，这些销售人员是在同样的竞争环境下，走出同样的办公室，针对同样的客户，以同样的价格，将同样的产品卖到同样的市场的。这个差别正是销售人员的心智和心理状态的差别。

诚然，人们都希望获得成功，人们都在探索成功的奥秘，但是无论怎样做，还是觉得少了点什么。但事实上，这也许比你想象的要简单。

日本的经营大师稻盛和夫，在其一本著作中，曾提出这样一个成功方程式：人生成就=能力×努力×态度。你的成就能达到什么高度，你的能力、努力、态度起着关键的作用。

很多人失败的时候，只会埋怨自己的能力不足，但很少会审视自身的努力与态度是否存在问题。一个人的能力，包括身体素质、才能天性，更多是天生的。然而，努力与态度完全是个人后天决定的。

在这个成功方程式的三个要素中，稻盛和夫最看重的就是“态度”。因为在这三个要素中，态度可以起到巨大的反作用。一个总是心术不正、心怀怨恨的人，再怎么有才能、再怎么努力，都只会向着失败的路上前进。

无独有偶，作为世界上最具激励效应的畅销书作家奥格·曼狄诺经过多年研究发现，那些成功的人们——商业精英、奥林匹克运动员、政府领导、宇航员等，和其他人们中间有着一条明显的界线，曼狄诺称其为“成功者的边缘”。这个边缘并非特殊环境或具有高智商的结果，也不是优等教育或超人天赋的产物，更不是靠时来运转，在曼狄诺看来，成功者的关键，是态度。

不论在哪个领域，假如你总是能以积极的心态，或者说是以建设性而乐观的态度来看待自己及工作。不管市场环境如何，成功总会如影随形。那些获得大量订单，得到大量奖金的销售员，也许只是改变了以前工作中的一件小事情，就轻而易举地突破了销售生涯的一个大门槛。这意味着如果你能在销售的某个关键点上提高一点点，你的销售业绩将产生巨大增长。

某种程度上，我们可以说，一个人思考的质量决定了他生活的品质。如果你能够改善思考的品质，不论在哪一种环境当中，都可以改善生活品质。只要运用智慧和能力去思考，就能掌握自己的生活，并决定自己的命运。

这个法则同样可以用在大公司的行销团队上，用在销售人员身上。销售人员80％的成功机率来自态度，而只有20％是由能力来决定的。当你重整潜意识的心态，感到能力与控制力沛然涌出的时候，你生活中的每一环节就会立即开始改善。就如哈佛大学的威廉·詹姆士在1905年所写的：“我们这一代最大的革命，就是发现每一个人都可以藉由调整内在心态来改变外在的生活环境。”

同样，在任何行销市场，只要你秉持这些态度，培养这坚定的自信与热忱，不管身在哪种环境，都可能从弱势转为强势，都可能让每一件事如预期发生。诚然，现实生活中，你可能并非是自己认为的那种人，但只要你自认为是那种人，就会成为那种人！

大多数情况下，最优秀的销售人员都是非常自信，并且会积极地自我期许。他们对自己很满意，而且深信自己所做的事都会对预期的成功有所帮助。于是，客户在他们开始展示或解说产品服务以前，就已经决定要向他们购买了。这样的销售人员在任何地方都会成为销售冠军。依据因果法则，你也同样可以培养出和他们一样的态度和特质，变成他们之中的一员。

一个人的态度可变化的弹性要比能力大得多。一个能力普通的人，如果能正视自身缺点，弥补不足之处，再加上正面的态度，绝对比一个能力出色但懈怠怨恨的人来得更优秀。一个人要想获得成功，可以很简单，也可以很困难，这只取决于一个人的态度与选择。只要你有着持之以恒的态度，坚持不懈地努力，成功也终会属于你！ aLQjIfpAQfiLiJYUifq87t5b0V16xcKtgNQXn34/e36iE72pE3AJg4IfT7T9wNdd