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夏女士是一个非常好的人，好到所有的人都赞美她作为家庭主妇的温驯品德。但这个好人却找到了心理咨询师，讲起自己的困惑：她觉得自己在强大人物的面前如此的渺小，就好像擦鞋垫一样，所以她总是逆来顺受，缺乏自主能力，不敢拒绝别人的要求。她意识到自己的内心似乎存在着某种复杂的恐惧情结。
观察夏女士的行为，咨询师发现她总是蹑手蹑脚地行动，给人一种小心翼翼的感觉，特别是在面对男士的时候，表情充满温柔笑容的她，却总是少言寡语。
夏女士说：“我对周围的男士有些害怕，对上司很害怕，对官员也很害怕，对强壮的人会害怕。我怕惹怒他们，但是他们真的很强大，很有力量，我很羡慕有力量的人。小时候我的爸爸就很有力量，但是他的脾气很暴躁，他喝醉时，其实他每晚都喝醉，他就会大叫大嚷，并且动手打我妈妈。”
她很崇拜父亲的力量，同时又很害怕父亲。妈妈吩咐她千万别跟爸爸顶嘴，别跟爸爸对着干，妈妈告诉她要顺从父亲的意愿，免得遭受打骂，伤害到自己：“他说什么你就做什么。你要笑着答应他。当他说了些恶毒的话时，你会很难受。但是你要记住，你爸爸其实是爱你的，他说那些胡话完全是因为酒精的作用。”
于是很小的时候，夏女士就学会了讨好让她感到恐惧和敬佩的父亲。在她的印象中，似乎男人总是充满力量，很容易暴躁；他们一旦狂怒，所爆发的破坏力量，让她感到恐惧。因为强烈的恐惧，让她逃避冲突，屈服于强大的力量。每当面对她认为强力的人时，她就很容易接受对方的要求。在她快满18岁的时候，她爸爸去世了，但她奇怪而又矛盾的心理却没有消除，而一直跟着她。
她的丈夫是一名政府官员，她很爱她的丈夫，但她一直都很担心会惹怒他，她说：“我害怕我丈夫发火，但是很奇怪，我却从来没见过他发火！他从来不生气，我们也从来不吵架。我们对任何事情都不会深谈，因此也就不会争论。不管他说什么或想要什么，我一概同意。我想，那就是我跟他一直保持和睦关系的原因。”
经过了十几年的婚姻生活，夏女士已经很清楚丈夫并没有坏脾气。但是即便如此，夏女士心中的恐惧感依旧无法放下：“既然他到现在都没有发过脾气，那很可能他以后也不会，但是我似乎仍然无法改变自己的反应。如果他做了什么让我心烦或不满的事情，我从来不会跟他说。我只是告诉自己，无论什么事都不值得争吵。”
夏女士接受了心理治疗，并鼓起勇气把自己的事情告诉了丈夫。丈夫叹气说：“你知道吗？这么多年来，我时常感到孤独，虽然我发表任何看法，你都认可我，从来就没有二话，这让我感到高兴的同时，心里有些孤独。我觉得我们缺乏沟通，而你并不是真正理解我的看法，只是因为我是你的丈夫，你则无条件支持我。但我知道你竭尽全力地想当一个最贤惠的妻子。为了让我高兴，你什么都愿意做。但是，亲爱的，你从来不让我看到真实的你，从来不告诉我你真正的感觉是什么。你把那一切都删去了，因为你害怕我会发火。我又何尝不是如此呢！我也很担心，将心中的不快坦白，会让你无法接受，最终破坏彼此之间的感情。”
多么和睦、多么体贴的一对夫妻！可他们同样也会有问题。如此体贴的夫妻俩竟然也会有心理障碍，彼此不敢进行沟通，这让很多人感到奇怪。然而越是奇怪，就越让我们投入目光，这或许能够帮助我们了解自己，找出不能拒绝的真正原因。案例中的夏女士也是一位不懂拒绝的人士，导致她不能拒绝他人的心理因素是比较复杂的，其中包括崇拜心理、恐惧心理、逃避心理等，这些复杂的心理状况还涉及到了她的童年情结。她的体贴和温顺的行为，其实大部分都是基于这种复杂的负面心理状况。
夏女士很幸运，她嫁了一个好丈夫，幸好她的丈夫是一个明事理的人，没有因她的百依百顺而提出更多的要求，也没有像她父亲痛打她母亲那样对待她。她在生活当中也没有遇到心肠不好的人，否则的话，无论她如何屈服和顺从，恐怕都无法避免要受到伤害，因为她的内心不够强大，缺乏拒绝能力。内心软弱的人，会造就恶性循环的怪圈：因为内心软弱，所以不敢拒绝，不敢反抗；因为不敢拒绝和反抗，所以变得逆来顺受，不断让步；因为逆来顺受和不断让步，导致内心愈来愈软弱。下面的例子很能说明问题。
为了不耽误自己的工作和孩子的教育，史密斯请了家庭教师。然而在过去的两个月里，家庭教师尤丽娅竟然没有要求他发薪水，不知道为什么，他的感觉非常不好。这一天，他主动将家庭教师请来，对局促不安的她说：“尤丽娅，让我们算算工钱吧。这是你应得的。你也许要用钱，但你太拘泥礼节，自己是不肯开口的。你已经工作了两个月，上一个月的薪水，我都没有发给你。我们和你讲妥，每月30卢布……”
“40卢布……”尤丽娅轻声说道。史密斯摇摇头，打断尤丽娅的辩解道：“不，是30卢布，我这里有记录，我一向按这个价钱付教师的工资的，你待了整整两个月……”
尤丽娅轻声辩解：“两个月零5天……”史密斯再次打断她的话：“就是两个月，我这里是这样记的。这就是说，应付你60卢布，扣除9个星期日，因为星期日你不给孩子上课，只不过带着他游玩，另外还要减去3个节日……”
尤丽娅涨红了脸，牵动衣襟，但一语不发。史密斯继续计算：“3个节日一并扣除，应扣12卢布。孩子有病4天没学习，你牙痛3天，夫人准您午饭后歇假，扣除这些，还剩41卢布。对吧？”尤丽娅眼睛都发红了，并且轻声咳嗽了起来，但仍然一语不发。
史密斯见她没有异议，便再次埋头计算：“你打碎一个带底碟的配套茶杯，扣除2卢布。由于你的疏忽，孩子爬树撕破礼服，扣除10卢布。女仆盗走皮鞋一双，也是出于你玩忽职守，再扣除5卢布。9号那天，你支取了9卢布……”
尤丽娅嗫嚅道：“我没支过！”史密斯指了指账本，说道：“可我这里有记录！41减27净得14。”尤丽娅的泪水充溢双眼，她用颤抖的声音说：“我只从夫人那里支取了3卢布，除此之外，就再没支过……”
史密斯看了看账本，惊讶道：“是吗？这么说，我这里漏记了！从14卢布再扣除3卢布，嗯，11卢布，这是你的薪水，收好了！”尤丽娅接过钱，喃喃地说：“谢谢。”
这个时候，史密斯猛然站起，开始快步来回行走起来，他急促地问：“为什么谢谢？我洗劫了你，实际上我偷了你的钱！为什么还说谢谢？你不应该愤怒吗？”
尤丽娅说：“在别处，根本一文不给。”史密斯叹气说：“难怪啦！你的经历太残酷了。刚才是我和你开玩笑，嗯，这里80卢布，事先已给你装在信封里了！我只是不知道，你为什么不抗议？为什么沉默不语？为什么这样软弱？”