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在微博中，每个人都具有两种身份：传者和受者。也就是说，如今已经是自媒体时代，而作为新型网络媒体，自媒体开创了平民化的舆论平台，每个人都可以发布信息、引导舆论。自媒体最大的特色就是个人化的信息传播行为，但由于个体存在差异，因而每个人的发声自然也会存在差别。自从有了微博之后，也出现了一些“意见领袖”，而且这些“意见领袖”对舆论导向发挥了不可估量的作用。
“意见领袖”一词最早出现于拉扎斯菲尔德的著作《人们的选择》中（拉扎斯菲尔德是美国著名传播学先驱）。对于意见领袖我国对它的研究很多，不管媒介以什么样的速度发展，意见领袖都会“与时俱进”地存在。
由于意见领袖的舆论导向力很强，一些企业主为了在产品营销时获得好口碑，他们一直为提高品牌影响力做着不懈的努力。而很多企业早已意识到意见领袖对于产品口碑的重要性，因为这类消费者很自愿地和其他人谈论关于品牌的产品和服务。而对于意见领袖对产品体验的分享，广大消费者也非常喜欢。因此，利用社交圈子中的意见领袖制造影响力，已成为企业、商家广告达成口碑有效传播的一个突破口。应该说，意见领袖的影响力极其广泛，其超越了年龄、性别和收入等属性的限制，而且他们与普通消费者的区别是，不会受到任何特定渠道的影响。对于他们来说，非常希望将经验分享给广大消费者，与消费者进行沟通，所谈话题自然是一些关于产品的使用体验、品牌认知等。
意见领袖与普通消费者相比，更喜欢将别人对他们的认可表达出来。如“他们经常采纳我的建议”等等。他们喜欢有关产品体验中的各种体验，那在他们看来是很有趣的事情，而且他们不断地寻找新的体验，喜欢了解产品的第一手资料，并且乐于在遇到问题的朋友面前侃侃而谈。那么，意见领袖有别于普通消费者的特点到底是什么呢？
（1）对其关注的品牌的最新动向主动关注，并乐于尝鲜。
（2）乐于将对品牌的体验传递给人际圈中的朋友或咨询者，并从被认可的过程中得到激励。
（3）他们的非商业性，使得他们传播的品牌信息更容易被接受。
虽然意见领袖是口碑营销过程中的重要环节，但他们有时候也会受到限制——他们只关注当前对他们最重要的产品类别。例如，一个刚刚生完宝宝的女人，肯定会对婴儿用品更加关注，并且愿意将其对产品的体验等与大家分享，成为这类产品的意见领袖。
广告主希望将这些网络上的意见领袖聚集起来，将他们引入社会媒体上对品牌的主张和理念进行倡导，而优惠劵和价格对意见领袖的信息在网上传播可以起到积极影响，有助于打造意见领袖的信息网络。
现今社会，商家或企业传播自己的商业信息，都是通过网络这一平台进行的，而社会化媒体的兴起和盛行，为广大的意见领袖们提供了更为广阔的发声空间，很多人也通过媒体，可以看见意见领袖们所传播的信息，同时人们也能借此看见大众的认可。如此一来，也使得那些意见领袖的影响力更强了。
现今是网络传播时代，作为一个广告主，应该清醒地意识到意见领袖的行为特征，并将其充分利用起来，这样他们就能使广告创造的商业价值得到更大的提升：
（1）为意见领袖提供更多的认可、特权和利益，使得他们抢先尝鲜的需求获得满足。
（2）鉴于意见领袖有乐于传播的行为特征，可以为他们提供一些物品，也就是有助于网络传播的辅助品。如电子优惠劵等，以更大程度地激发他们的传播兴致。
（3）作为一个意见领袖是很享受被大家认可的感觉的，所以要想尽各种办法，给他们创造更多的可以去发表言论、传播他们的认知的机会，这样可以促进意见领袖建立他们的人际圈子。
值得注意的是，意见领袖对大众传播不仅可以起到促进作用，同时也能起到阻碍的作用。当一个意见领袖因为个人偏见，或者商家为他所提供的产品或服务不能让他感到满意时，他的传播活动可能会让企业形象遭到破坏，让人们对其产品和服务产生质疑，从而使大众传播的效果受损。当然，基于此也要求企业对于客户的投诉意见给予高度关注，并妥善进行处理，如若经过了这一关的检验，反而会扭转局势，化不利为有利。
对意见领袖应进行认真研究，让他们自觉自发地朝着为品牌树立良好口碑的方向发展，成为品牌的倡导者。因此说，在自媒体时代，想要企业有更好的发展，应充分重视意见领袖。