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新媒体营销要求企业的产品和品牌必须有明确的市场定位。
在当前的市场中，很多粗放型发展的企业没有明确的产品定位和市场定位，这些企业的领导者习惯于随波逐流，今天看到微博营销热就追微博，明天看到微信营销热就追微信，他们兴致勃勃地求转发、求粉丝，为每天增长的粉丝数量激动不已，而当你问他们的产品有什么定位、主要消费者是谁、在市场上具备哪种核心竞争力的时候，他们往往结结巴巴，说不出个所以然，最后一拍大腿告诉你：“别问了，其实就是便宜。”这样在市场上“混日子”的企业数量庞大，现在又成批地迁徙到新媒体运营的阵营里，希望能跟着火爆的市场形势分一杯羹。这样的想法当然不可行，如果企业不能明确自己的目标用户群，即连自己的产品要卖给谁都不知道，等于没有营销对象，这样撒网捕鱼似的加粉丝，连营销都谈不上，又何谈新媒体营销呢？
大多数企业领导没有产品定位意识，更谈不上区分产品定位和市场定位。其实这两个概念是有很大区别的。具体说来，市场定位其实应该叫作目标市场定位，是指企业对目标用户群或者目标用户群市场的选择。产品定位伴随概念，是指企业生产什么样的产品，来满足目标用户群和目标用户群市场的需要。
从理论上讲，市场定位在先，产品定位在后，即企业要先确定谁是目标用户，哪里是目标市场，然后再按需生产产品。产品定位融合了选择目标市场和产品生产这两个动作，是将市场定位企业化、产品化的工作过程。简单来说，产品定位就是指企业在产品设计或者在市场推广的初级阶段，通过适当的营销手段，在消费者心目中确立某种既定的品牌形象，其目的在于为消费者制造购物行为的决策捷径。虽然产品定位以市场定位为基础，受到市场定位的指导，但往往比市场定位更为深入人心。因为不但它要求产品能够满足目标用户群的需要和偏好，还要求产品能够在目标用户群心目中创造个性形象。
企业的产品定位应该遵循三大理念和两个基本原则。三大理念要求企业思考三个问题，即：产品和品牌在目标市场中究竟处于什么地位？产品在营销中利润如何？在竞争策略中有什么优势？两个基本原则是指适应原则和竞争原则，提示企业在产品定位的过程中兼顾来自内外两个方向的客观现实。适应原则一方面要求企业的产品定位要适应消费者需求，投其所好，针对重点用户树立产品形象，达到促销目的；另一方面要求企业的产品定位要适应企业自身的资源配置，确保产品质量过关、数量充足，最终能够及时到达目标市场。竞争原则，也叫差异化原则。它提醒企业在产品定位的过程中不能过于主观，必须对行业内的同质产品有所了解，尽量避免定位雷同的情况，减少竞争风险。所谓“人无我有，人有我优，人优我廉，人廉我转”，就是企业在产品定位中运作这一原则的具体表现。
而市场定位（目标用户群定位）是产品定位的基础。我们只要对产品营销和品牌管理稍有了解，就能够理解目标用户群定位的重要意义。但是，如何完成产品的目标用户群定位，如何在新媒体营销的过程中锁定粉丝，却是一个需要深度研究的问题。
企业对目标用户群的选择，直接影响着营销资源的投入和分配，决定着产品交易的最终结果。产品的目标用户群好比营销活动的标靶。标靶太大，目标用户群太过宽泛，定了等于没定；标靶太小，目标用户群太过小众，难以完成销售目标；标靶定义得太虚幻，没有具体的特征去界定，就无法完成对消费者的捕获，好比蛤蟆吞天——无从下口。
比如，某品牌的女鞋有如下目标用户定位：年龄在18～25岁之间，接受多元化的文化熏陶，有独立审美观，能够欣赏传统艺术，也能够接受现代流行美，经济独立，情感丰富，喜欢端庄稳重又不乏时尚气息的着装风格。这段冗长的表述，表面看来内容翔实、思路清晰，实际上十分虚幻、定位模糊。除了明确界定了目标用户群的年龄范围在“18～25岁之间”，剩余的描述都只能意会，如果企业展开真实的营销工作，既无法确定在哪里能够接触到目标用户，也无法确定接触目标用户的方式方法。
再如，“红罐凉茶”在改名为加多宝之前，企业一直没有明确的市场定位。因为产品具有凉茶和饮料的双重属性，如果锁定年龄较大的消费者，就应该强调产品作为凉茶的药用价值，而这会使企业陷入无法对消费者清楚描述产品功能的困境。如果锁定年轻消费者，就应该强调产品的饮料属性。但市场已经对加多宝形成了固有印象，推广新文化可能要从零做起。而加多宝几经挣扎，最终选择了更年轻也更为广阔的市场，并为了适应年轻消费者的口味对产品进行了改良，使之更加饮料化。
企业对目标用户的定位要适应行业的发展趋势和竞争格局，并最终落实到营销应用上。虽然产品的目标用户只是整体市场的一小部分，但他们拥有共同的需求和偏好，是产品的重度用户，不但具备着易于界定和辨别的明显特征，而且是消费能力最高的那一部分人群。企业必须把他们作为服务的重点对象。
比如，可口可乐是全球最为流行的饮料之一，5岁以上的人群都是它的消费者。但是可口可乐公司根据企业的核心价值诉求，精准地把目标用户定位成“12～18岁的学生”。因为这一人群是可乐品类的消费进入点人群，选择这一人群作为目标用户可以确保消费者在完成最初的消费之后马上成为品牌粉丝。而年轻的用户也意味着更长的产品消费周期。
正在国内智能手机市场迅猛发展的小米科技，曾经把自己旗下的一、二代手机产品定位为“发烧友产品”，使“发烧”一词成为小米科技在发展初级阶段的主要标签之一。小米盒子、小米路由器、小米电视这些硬件产品的定位统统与“发烧”一词相关，比如小米盒子是“迄今为止最发烧的硬件”，小米路由器是“发烧友的新玩具”，甚至有米粉经常挑衅其他产品——“不服跑个分！”
这个明确的定位在小米快速发展的4年里发挥了重要的作用，它的确让用户感觉到眼前一亮。虽然小米之前的很多企业宣称过自己的产品有很高的硬件配置，但都没有通过一个具体词汇去定位产品，也就无法深入媒体和消费者的心。小米科技看到并填补了这个空白，于是成功地将“发烧”变成了独有的品牌标签。
当然，做发烧友手机并非小米团队头脑一热的想法，小米的CEO雷军曾在一次媒体采访中透露：“小米此前发起过一个‘我是手机控’的活动，得出一个结论，只有发烧友喜欢的手机才可能成为畅销手机。”雷军认定发烧友是意见领袖，只有他们喜欢的手机才可以真正走向大众。他希望能够借助一个非常酷的词语让作为市场后来者的小米手机更具差异化，而“发烧”很好地标榜出了产品特色，是一个非常恰当的产品定位。而小米科技在之前推出的MIUI系统，实际上是一款专门供用户刷机的系统，而刷机通常是手机发烧友最喜欢做的事，并且在大多数年轻人的眼里非常酷。小米把自己的用户称作发烧友，带给用户巨大的心理满足，而从营销学的角度来看，这一出色的产品定位形成了巨大的捆绑效应，成功地为小米锁定最大范围的目标用户。