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前言
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21世纪,风云多变的商海中,依然充斥着各种硝烟和竞争,只不过,平台和载体转移到了网络上。任何想要有所发展的企业,都必须要借助于网络这块植根于人心的沃土,来为自己开疆辟土以及铺路。
活跃在各大网站上的网民们,成为企业争相竞夺的盈利对象,很多企业甚至不惜花重金购买粉丝,以致粉丝经济蔚然成风。
网络上的各种平台工具,每一种使用方法都截然不同,企业若能够熟练地运用各种平台,必然会对吸引粉丝有很大的帮助。而以粉丝为基础决胜网络的商业社会里,如何“吸粉”不仅成为企业交流的热门话题,还成为企业亟待解决的问题。
传统营销讲“人脉就是钱脉”,网络营销说“粉丝带动经济”。在适应时代发展方面,很多企业的转型极为迅速,而如何有效地吸引粉丝、开创粉丝经济也成为企业的首选。
粉丝已成为企业品牌不可分割的一部分,而不同类型的企业或企业家们,所拥有的粉丝也各不相同。企业以拥有众多的粉丝为荣耀,很多企业在通过各种途径和方式来表述粉丝的重要性。可以说,粉丝已成为企业未来兴衰和成败的主宰。
也有人不无夸张地说,这个时代,没有粉丝都不好意思出门。而对于企业来讲,这句话却并不显夸张,因为没有粉丝的企业,将难以存活。品牌无法彰显,利润无法实现,是没有粉丝的企业所要面对的最现实问题。
网络时代,没有粉丝就意味着企业将被宣判死刑,而粉丝少则是死缓。企业拥有庞大的粉丝群,将成为被羡慕的对象。因为粉丝经济时代,哪怕你的产品不够完善,只要粉丝足够多,利润就可以得到保障。
因此,各大企业无不在快速吸引粉丝上深做文章、大做文章。有的效果显著,有的要用漫长的几年,才能积累起几十万的粉丝……这里面是否有规律可循呢?而每个企业都用自己认为正确的方式来对待和解决,有的前景光明,有的前途渺茫,分水岭下,企业的发展也出现了两极分化。
有些企业的产品供不应求,有些企业则库存严重、回款乏力。有没有粉丝支持,在销售回款里竟体现出现实的作用。粉丝不仅作用于对企业文化和品牌的拥护,也以利润的形式直接体现在企业的财务报表里。
粉丝的重要性和紧迫性,使每个企业都放下身段,开始认真经营粉丝经济,但在经营过程中却有很多企业不得要领。大多数企业急功近利的表现,透过微博或公众号表现得淋漓尽致。各种产品广告和关于企业的宣传介绍成为企业向粉丝传递的主流内容,而粉丝是否关心和感兴趣,企业却没有去做深层的分析和处理,这导致粉丝对企业品牌的宣传不积极、不主动,有的还会在企业的狂轰滥炸下直接将企业拉黑。
虽然粉丝也是需要经营的,但很多企业并没有认识到这一点,而有些认识到的,也会将企业传统的经营手段“嫁接”到网络上,却收效甚微,吸引粉丝困难,而且让粉丝产生经济、利润和价值更困难。尽管粉丝如此重要,但好多企业却在粉丝面前显得有点束手无策。
那么如何才能让粉丝怀抱着热情产生价值呢?企业传统的营销模式显然已经落伍与不合时宜,网络毕竟是以语言为载体作用于人心的平台工具,那些小广告只会让粉丝自心里厌烦,而让粉丝愉悦地接受企业的信息,则是吸引粉丝持续关注并为企业效力的第一步。
为此,本书系统地阐述了吸引粉丝持续关注的各种方法,希望能为企业决战商海、成功创建百万粉丝团助一臂之力。
而拥有了庞大的粉丝群体,企业还要将粉丝团经营和使用好,才能产生巨大的价值。企业品牌文化的建设,更加有赖于粉丝的分享与传播来完成。
守着网络平台,企业要打一场场漂亮的商战,粉丝无疑是最好的助力,是企业自身团队以外最得力的外援。
忠诚的粉丝也会自觉自发地为企业做贡献,而且企业的各种活动和宣传中都活跃着他们的身影。可以说,他们都是企业的义务宣传员。
“天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往。”企业在逐利的时候,粉丝也在逐利,只不过,此利彼利,利各不同。企业只有深度研究粉丝的心理,才能正确地把握粉丝的心理。
网络上的商战与传统的商战,意义截然不同,谁能在网络战中称王,谁便可以在商业中称王。而企业若想聚集大量的粉丝为企业服务并称王,就需要掌握各种吸引粉丝并将粉丝培育成“铁粉”为企业所用的方法。这样的方法,在本书中有详细的介绍。