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年轻人来到经理人的办公室，发现他正站在窗前向外眺望。经理人转过身来请年轻人坐下，问道：“有什么可以帮你的吗？”
“我听说了你不少事，想要了解一下你的管理方法。”
“是这样的，现在我们用一些新的方式来应用经典管理方法，来应对时代的变化，不过过会儿再说这些，我们先从最基本的聊起。
“我们原来是一家‘自上而下’严密管理的公司，这种架构在当时很适用，现在就有点过时了，不能激发员工潜力还扼杀创造力。消费者要求更快的服务更好的产品，所以我们需要每个人都贡献出自己的才能。才智可不应被困在某间办公室里—应该洋溢在整个公司里。
“现在速度就是金钱，协作模式比控制模式的效率要高得多。”
“你是怎么协作领导的呢？”
“我和我的团队每周三早上碰一次面—所以我那会儿不能见你。例会上他们会分析总结上一周的工作，包括成果、问题、一些遗留事项以及解决方案，我就在一旁听着。”
“会议上的这些决定对你和你的团队有约束力吗？”
“当然有，开会就是要大家参与进来，决定下一步怎么办。”
“所以你喜欢参与决定？”年轻人问。
“不是，我更喜欢引导。”
“那你们开会的目的是什么？”
“我已经告诉过你了。”
年轻人觉得有点尴尬，感觉自己说错了话。
经理人顿了几秒，深吸口气说：“我们是为了得到一个结果，把所有人的才智集中起来才更高效。”
“哦，也就是说你关心结果比关心人多一些？”
经理人站起身，开始来回踱步。“为了实现价值，经理人必须既看重结果也看重人。不通过人怎么得到结果？所以二者我都关心，它们是密不可分的。”
“来看看这个，”经理人指着电脑说，“我把这条实用的真理设成屏保程序，时时提醒自己。”
自我感觉良好的人
才能做出优秀的业绩
年轻人看着屏幕时，经理人说：“想想你自己是在什么时候把工作做到最好，自我感觉很好的时候，还是感觉不好时？”
年轻人会意地点点头，意识到了这个显而易见的道理。“自我感觉好时，我能够完成更多的工作。”
“当然了，其他人也一样。”
“所以，”年轻人说，“帮助别人获得良好的自我感觉就是提高效率的关键。”
“没错，”经理人赞同道，“不过要记住，效率不仅是完成工作的量，还包括质。”他走到窗前，说：“来这儿看看。”
年轻人走到窗边，经理人给他指了一家楼下的餐馆。“看见那家餐馆前排了多少人吗？”
他看看排着的人龙说：“一定是因为位置好。”
经理人问：“真是这样的话，为什么隔壁那家没人排队？为什么大家喜欢来第一家吃，而不是第二家？”
年轻人回答：“因为食物和服务更好？”
“对，多简单的道理。不能为顾客提供他们想要的有质量的产品和服务，在生意场上是做不长久的。
“显而易见的道理反而容易被忽视，获得成功的最佳途径就是人！是最好餐馆里的员工创造了最好的业绩。”
年轻人越听越感兴趣。他一坐下，就问：“哦，你刚才说自己不是个喜欢参与决定的经理人，那你如何描述自己呢？”
“他们叫我新一分钟经理人。”
年轻人惊讶地问：“什么？”
经理人笑着回答：“他们这样称呼我，是因为我们能在很短时间内找到获得巨大成果的新方法。”
虽然年轻人曾与许多经理人交流过，但这种说法闻所未闻，不用多少时间就能得到出色结果，这简直难以置信。
看到他疑惑的神情，经理人说：“你不相信，是不是？”
“不得不说这很难想象。”
经理人笑起来，说道：“听着，如果你想知道我是哪种经理人，为什么不和我团队的其他人聊聊？”
经理人转向电脑，打印出一张名单交给年轻人。“上面有6个人的姓名、职位和电话，他们都是我的下属。”
“我该跟他们中的哪位谈？”年轻人问。
“你自己决定，随便谁都行。你可以找其中某个人聊，也可以和所有人都见个面。”
“那我该从谁开始呢？”年轻人问。
“我已经告诉过你了，我不替别人做决定，”经理人肯定地说，“你自己选。”说后便沉默了一会儿。
年轻人心里不太舒服，真希望刚才没开口让经理人来帮他做这个决定。
经理人站起来将年轻人送到门口：“你想知道如何管理人，对这一点我很赞赏。”
“跟我的下属们聊过之后，如果你还有什么问题，”他补充道，“就回来找我。实际上，我很乐意把‘一分钟经理人’这个概念当成礼物送给你。这是别人教给我的，给我带来了非常大的变化。学会之后，你也会希望自己有一天能成为一分钟经理人。”
“谢谢你！”年轻人说。
离开经理人办公室时，年轻人遇到了秘书科特尼，她很理解地说：“看你一脸迷茫就知道，你已经领教过我们的一分钟经理人了。”
“是的。”年轻人还在努力思考刚才讨论的事情。
“有什么我能帮忙的吗？”她问。
“谢谢，经理人给我这个名单，说我该和他们好好聊一聊。”
她看了看名单说：“有3个人这周去旅行了，不过泰莉莎·李、保罗·切奈尔和乔恩·利维今天都在。我先帮你打电话知会一声。”
“太感谢了。”年轻人说。