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新一分钟经理人

年轻人来到经理人的办公室,发现他正站在窗前向外眺望。经理人转过身来请年轻人坐下,问道:“有什么可以帮你的吗?”

“我听说了你不少事,想要了解一下你的管理方法。”

“是这样的,现在我们用一些新的方式来应用经典管理方法,来应对时代的变化,不过过会儿再说这些,我们先从最基本的聊起。

“我们原来是一家‘自上而下’严密管理的公司,这种架构在当时很适用,现在就有点过时了,不能激发员工潜力还扼杀创造力。消费者要求更快的服务更好的产品,所以我们需要每个人都贡献出自己的才能。才智可不应被困在某间办公室里—应该洋溢在整个公司里。

“现在速度就是金钱,协作模式比控制模式的效率要高得多。”

“你是怎么协作领导的呢?”

“我和我的团队每周三早上碰一次面—所以我那会儿不能见你。例会上他们会分析总结上一周的工作,包括成果、问题、一些遗留事项以及解决方案,我就在一旁听着。”

“会议上的这些决定对你和你的团队有约束力吗?”

“当然有,开会就是要大家参与进来,决定下一步怎么办。”

“所以你喜欢参与决定?”年轻人问。

“不是,我更喜欢引导。”

“那你们开会的目的是什么?”

“我已经告诉过你了。”

年轻人觉得有点尴尬,感觉自己说错了话。

经理人顿了几秒,深吸口气说:“我们是为了得到一个结果,把所有人的才智集中起来才更高效。”

“哦,也就是说你关心结果比关心人多一些?”

经理人站起身,开始来回踱步。“为了实现价值,经理人必须既看重结果也看重人。不通过人怎么得到结果?所以二者我都关心,它们是密不可分的。”

“来看看这个,”经理人指着电脑说,“我把这条实用的真理设成屏保程序,时时提醒自己。”

自我感觉良好的人

才能做出优秀的业绩

年轻人看着屏幕时,经理人说:“想想你自己是在什么时候把工作做到最好,自我感觉很好的时候,还是感觉不好时?”

年轻人会意地点点头,意识到了这个显而易见的道理。“自我感觉好时,我能够完成更多的工作。”

“当然了,其他人也一样。”

“所以,”年轻人说,“帮助别人获得良好的自我感觉就是提高效率的关键。”

“没错,”经理人赞同道,“不过要记住,效率不仅是完成工作的量,还包括质。”他走到窗前,说:“来这儿看看。”

年轻人走到窗边,经理人给他指了一家楼下的餐馆。“看见那家餐馆前排了多少人吗?”

他看看排着的人龙说:“一定是因为位置好。”

经理人问:“真是这样的话,为什么隔壁那家没人排队?为什么大家喜欢来第一家吃,而不是第二家?”

年轻人回答:“因为食物和服务更好?”

“对,多简单的道理。不能为顾客提供他们想要的有质量的产品和服务,在生意场上是做不长久的。

“显而易见的道理反而容易被忽视,获得成功的最佳途径就是人!是最好餐馆里的员工创造了最好的业绩。”

年轻人越听越感兴趣。他一坐下,就问:“哦,你刚才说自己不是个喜欢参与决定的经理人,那你如何描述自己呢?”

“他们叫我新一分钟经理人。”

年轻人惊讶地问:“什么?”

经理人笑着回答:“他们这样称呼我,是因为我们能在很短时间内找到获得巨大成果的新方法。”

虽然年轻人曾与许多经理人交流过,但这种说法闻所未闻,不用多少时间就能得到出色结果,这简直难以置信。

看到他疑惑的神情,经理人说:“你不相信,是不是?”

“不得不说这很难想象。”

经理人笑起来,说道:“听着,如果你想知道我是哪种经理人,为什么不和我团队的其他人聊聊?”

经理人转向电脑,打印出一张名单交给年轻人。“上面有6个人的姓名、职位和电话,他们都是我的下属。”

“我该跟他们中的哪位谈?”年轻人问。

“你自己决定,随便谁都行。你可以找其中某个人聊,也可以和所有人都见个面。”

“那我该从谁开始呢?”年轻人问。

“我已经告诉过你了,我不替别人做决定,”经理人肯定地说,“你自己选。”说后便沉默了一会儿。

年轻人心里不太舒服,真希望刚才没开口让经理人来帮他做这个决定。

经理人站起来将年轻人送到门口:“你想知道如何管理人,对这一点我很赞赏。”

“跟我的下属们聊过之后,如果你还有什么问题,”他补充道,“就回来找我。实际上,我很乐意把‘一分钟经理人’这个概念当成礼物送给你。这是别人教给我的,给我带来了非常大的变化。学会之后,你也会希望自己有一天能成为一分钟经理人。”

“谢谢你!”年轻人说。

离开经理人办公室时,年轻人遇到了秘书科特尼,她很理解地说:“看你一脸迷茫就知道,你已经领教过我们的一分钟经理人了。”

“是的。”年轻人还在努力思考刚才讨论的事情。

“有什么我能帮忙的吗?”她问。

“谢谢,经理人给我这个名单,说我该和他们好好聊一聊。”

她看了看名单说:“有3个人这周去旅行了,不过泰莉莎·李、保罗·切奈尔和乔恩·利维今天都在。我先帮你打电话知会一声。”

“太感谢了。”年轻人说。 cxe/z+ff18gVty3F1Nstca9jEZGynBvN27U0ZDbsB8GRXuvaFq/nnpzuQ3ELXjOy

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