俗话说:“善弈者谋势,不善弈者谋子。”意思是说,会下棋的人懂得布阵,善用谋略制对方于死地;而不懂得下棋的人,不善运用战略战术,眼光仅局限在棋子的多少上。其实,经营企业如同下棋一样,必须从长远的方向打算,仔细斟酌、统筹规划,制定出适合自己发展的战略,为企业树立一个远大的目标,这样企业才不至于盲目发展,最终陷入危机。
一位成功的企业经理人说过:“一个企业如果没有明确的目标,就等于失去了1/2成功的机会。”
成功的企业往往都是先制定长远的发展目标,然后制订每年、每季度的工作计划,有计划地向着目标前行。这样既节省时间,又能提高工作效率,企业发展也会非常迅速。而那些没有设定发展目标的企业,工作没有一点章法,总是尾随在其他企业之后,这样的企业只能用“混乱”二字来形容,距离成功会越来越远,所以说,明确的目标在企业发展过程中,起着至关重要的作用。
一个有潜力的企业,一定有目标。明确的目标对企业的发展有指导作用,它是企业成功的一半。所以,每个企业领导者在经营企业过程中,都应该先制定明确的目标。
博士德公司在服务方面的目标——做成让顾客信任、满意的企业。他们知道,企业要发展,抓住顾客是首要工作。所以在目标树立以后,博士德将顾客至上的商业道德表现得更为突出,他们在取得合理利润的同时不忘回馈社会。他们把客户当作上帝,把顾客中的问题,当作企业中的大问题。当顾客在使用博士德产品出现问题时,博士德人会立即替顾客排忧解难。满足客户需求是博士德人的工作要求,是他们工作的目的。这一目的更有利于贴近用户,更有利于为顾客提供更好的服务。顾客的反馈满意度颇高。
博士德在产品研发方面的目标——销售一代、研发一代、构思一代。博士德公司为了实现这一目标,他们不断研制新产品,更新产品,而且质量有保障。这是对社会的公开承诺和宣言,是对消费者负责的表现,是勉励竞争对手奋发向上,是为自己树立良好社会形象的主要途径。博士德公司的领导人带领员工向着这个方向不断地努力,他们不断地鼓舞员工的干劲,让员工将企业的目标当成自己的目标。这样,公司的每一项工作都能得到圆满的落实。
当然,每一个企业的终极目标都是将企业做大做强,在行业内成为龙头,博士德公司也不例外。它的整体目标——力争成为世界一流的软件公司。以这一目标为动力,博士德制订了周密的符合本企业发展的多项计划,为了维持市场竞争秩序,博士德为许多商家树立了良好的榜样,他们以公平竞争为原则,以实现世界一流的软件公司为目标,从容地在商业竞争中游走。他们从不贬损任何竞争对手,当然也不会使用任何卑劣手段去陷害竞争对手,他们希望能与竞争对手一起成长。在成长中不断完善自己,使明确的目标得到进一步升华。从而促使企业的经济实力更上一层楼。
一个百年企业的形成,明确的目标在其中起到了很大的作用。明确的目标可以使企业走向正轨,帮助企业在激烈的竞争中获得生存,所以说企业发展不能没有目标。
组织都不能没有目标,目标是成功的保证。但是,目标好像靶子,必须在有效射程之内才有意义。所以,企业必须设定合理的目标,如果太远离实际,反而无益于企业发展。这就要求企业领导人必须高瞻远瞩,为企业设立远大而有利于企业发展的目标,这样,才能对企业的长远发展有利。
要设定合理的有助于发展的目标,就要考虑到方方面面,不仅要强调定量目标,还要特别注意定性的目标制定。如提高管理水平、提高职员素质、提高领导责任感等,以强化目标“使命导向”,更有效具体地指导组织的工作。只有如此,才可从根源上把握,切切实实把目标和任务落到实处,最终取得良好的结果。
国际环境和中国国内环境的变化给香港经济的飞跃带来了比较宽松的发展空间。从20世纪70年代开始,香港经济转入多元化。香港经济前途一片光明,人们对香港的前途充满信心。
李嘉诚没有浪费这个大好势头,1971年6月,他成立了长江地产有限公司,并决定集中一切力量发展公司的房地产。
在第一次公司高层会议上,李嘉诚简明扼要地介绍了一下公司取得的成就,然后直奔主题,道出了以后的发展目标:以“置地公司”为奋斗目标,不仅要学习“置地”的成功经验,还要赶超“置地”。
李嘉诚的决心让大家感到一脸迷茫,因为“置地”的实力是绝对不能忽视的。置地全称为香港置地有限公司,于1889年成立,由英国商人保罗·遮打与怡和洋行的杰姆·凯瑟克以500万港元注册成立,此公司在当时是全港最大的公司。它的发展比较迅速,经半个多世纪,置地有限公司在香港处于绝对霸主地位,在世界上的地位亦不可小觑,它已经成为全球三大地产公司之一。
“撼山易,撼置地难”是业界早有的说法,到现在仍被业界人士认同。要想赶超实力超群的置地,其难度可想而知。况且,长江地产公司刚刚成立,在置地眼中,不过是个刚学会走路的小孩。李嘉诚的口气如此之大,难免让手下的各部门领导人顿生猜疑。
有人立即起身质问老总李嘉诚:“置地的实力那么雄厚,长江现在最多可算得上小型公司,我们能赶超置地吗?”
“能,”李嘉诚充满自信而又斩钉截铁地说,“再大的公司也是从小做起的,世界上任何一家大型公司都是通过不断发展,实力才不断强大起来的。名人都是出自于众人之中,当年,置地的创办者之一遮打爵士仅是一个贫寒之士,他从英国远道而来,没有人认识他,没人把他放在眼中。然而,他凭着自己的恒心、毅力、精明的头脑以及机遇,终于成为香港巨富,取得了一个又一个成就:创九龙仓、建置地、办港灯。不管做什么事情,我们都应该有雄心壮志,远大的目标在给我们带来压力的同时,也给我们带来了巨大的动力。”
“就长江目前的实力而言,不可否认,它与置地有着天壤之别。但是,我们可以先学习他们的成功之道。置地能够在香港甚至全球稳步发展,最重要的原因是它以收租物业为主、发展物业为辅。置地目光远大,它不求近利,而是长期投资。我们长江地产也应该像置地这样,以收租物业为主,必会有大前途。”
“另外,置地的基地在港中地区,而中区的物业已经发展到极至,地价甚是昂贵,不再是寸土寸金,寸土尺金都不为过,发展空间狭小。以长江公司现有的资金储备,是没有实力在中区拓展地产的,但我们可以去目前稍微冷淡、地价较低的边缘地带和新兴市镇发展,待实力雄厚,再与置地一决高低。”
“长江在创业之初,加上借来的资金才有5万港元,物业也是后来才开始经营的。如果集中发展房地产,我们公司的发展势头定会很旺。因此,超越置地是完全有可能的。”
李嘉诚的分析有理有据,他把赶超置地作为自己的目标,不无道理。
但是,李嘉诚的话并不能够使在座高层信服,只有事实最可信。
李嘉诚身先士卒,开始大力发展地产业,他在现有的地盘上广建楼宇,由于当时的发展势头良好,用户在楼宇筹建过程中便上门求租。李嘉诚一刻也未放松,他把收到的租金继续投入到楼宇的兴建中。他大刀阔斧的整顿策略让他的下属信服了,于是他们同李嘉诚一起,齐心协力的为既定目标而奋斗,结果取得了一定的成绩,离目标越来越近了。
设立目标就会知道需要什么,要怎么落实。这样才会不遗余力地为目标而努力。