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与人交流的时候，一定不要忘记礼貌的问候。一般情况下，“您好”是最常见的问候用语。在使用这句问候语时，如果能根据对象、时间、场合的不同适当地变换一下表达方式，效果会更好。
通常，我们在见到德高望重的长者时，为了表示尊重和显示热情可以亲切地问一句“老人家您好”；见到与自己年龄相仿的人时，直接说“先生您好”或“女士您好”更能显示出你的亲切；如果知道对方的职业，可以在“您好”前加上职业称谓，如“医生，您好”、“老师，您好”等。
在一天之内的不同时间段，可以使用不同的问候语，如“早上好”、“中午好”、“晚上好”等等，这会显得更加得体；遇到节日时，可以把节日祝福放入问候语中，比如“节日好”、“新年好”等等。
把这样的文明用语常常放在聊天的开始，会给人以舒服之感，能够把双方带进一个融洽的氛围中，这样有利于进一步的谈话和交往。
有位名叫亚诺•本奈的小说家曾说：“日常生活中大部分的摩擦冲突都起因于恼人的声音、语调以及不良的谈吐习惯。”这话说得非常有道理。如果一个人有良好的谈吐习惯，不仅能够受到人们的欢迎，而且办事也比别人更易于成功。反之，一个人如果谈吐有障碍或者表达能力不足，则会给人留下不良的印象，甚至被人低估了能力。
只要稍稍留心就会发现，会办事的人在平常说话时口头挂有很多“敬语”，可以用来表示对人尊重之意。千万不要小看这些敬语，它们会给说话的人带来意想不到的收获。比如“请问”有如下说法：借问、敢问、请教、借光、指教、见教、讨教、赐教等；“打扰”有如下词汇：劳驾、劳神、费心、烦劳、麻烦、辛苦、难为、费神、偏劳等等委婉的用词。如果在说话的过程中，经常使用这些词汇，那么相互间定可形成亲切友好的气氛，减少许多不必要的摩擦和口角。
当你和人相见的时候，道一声“你好”，这是非常容易的事情。但千万不可小瞧这声问候，它传递着丰富信息：既能表达你的尊重、亲切和友情，又能显示你的礼貌、教养和风度。
在国际上，日本人说话的时候，善于说“谢谢”。有人曾经做过统计，一个在百货公司工作的日本职员，最高一天平均要说571次谢谢，如果不是这样，就可能被认为不是一个好职员。这个数字或许有些夸张，但有一点须承认，顾客如果买了东西，营业员对他说声“谢谢，欢迎再来”，顾客自然很高兴；如果顾客不买东西，只是逛了一圈，你仍对他说声“谢谢，欢迎光临”，那么顾客再买东西的时候，当然愿意光顾这样的场所。
美国人说话则爱说“请”。说话、写信、打电话都用，如请坐、请讲、请转告。美国人即使在打电报时，宁可多付点电报费，也绝不省掉“请”。正因为这样，美国电话总局每年从请字上就可多收入1000万美元。
在欧洲，英国人说话少不了“对不起”这句话，凡是请人帮助的事情，他们开口总少不了对不起。比如，“对不起，我要下车了”，“对不起，请给我一杯水”，“对不起，占用了您的时间”等等。
更值得学习的是，英国警察对违章司机就地处理时，先要说声“对不起，先生”，然后才告诉对方“您的车速超过规定”。如果一旦发生两车相撞的事故，双方都先彼此说对不起。在这样的气氛下，双方发生争吵的几率自然就降低了。
人类用来沟通的工具或媒介是多种多样的，不仅包括语言和文字，也包括态度、表情和姿态等。而其中最普遍、最有效的工具则是语言，人类百分之九十以上的沟通都是由语言来承担的。由此可见，良好的谈吐在社交场所非常重要。