第一章
注意形象工程
——让人一见面就喜欢你

当你微笑时，世界爱了他；当他大笑时，世界便怕了他。

——泰戈尔

微笑乃是具有多重意义的语言。

——施皮特勒

孔子曰：“以貌取人，失之子羽。”然而对于现今的大多数人来说，外在形象的好坏已成为关乎办事成败的关键因素。树立良好的形象，举手投足、一言一行之间尽显魅力，不仅是人际交往的第一步，更是成功办事的基础。