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乔西·布鲁泽恩说：“航行中有一条规律可循，操纵灵敏的船应该给不太灵敏的船让道。”所以，在行事过程中我们一定要做那只“操纵灵敏的船”，不计较别人的对错指责和抱怨，用恩德化解别人的怨恨，这样才更具灵活性，在前进的道路上才可以畅通无阻。
《菜根谭》上说：“人有顽固，要善化为海，如忿而疾之，是以顽济顽。”每个人都会犯错误，但很少有人会心悦诚服地接受另一个人暴风雨般的指责和批评。即使犯错误的人原本想承认错误，也有可能被这种指责和批评方式激怒，从而故意不承认错误或采用明知故犯的方式来表达自己的抵触情绪。所以一个性格宽容且睿智豁达的人，不会做这样愚蠢的行为，他会用一颗宽恕之心，包容他人犯下的错误，甚至不计前嫌，以德报怨。
曹操虽然被世人称为奸雄，但他也有不计前嫌的时候，这一点通过以下几个小故事可以表现出来。
袁绍起兵讨伐曹操时，陈琳起草了讨曹檄文。在檄文中，他说曹操“赘阉遗丑，本无懿德……好乱乐祸”。陈琳不仅大骂了曹操，而且骂了曹操的祖父曹滕、父亲曹嵩。他说曹滕“与左棺、徐璜并作妖孽，饕餮放横，伤化虐民”，说曹嵩“乞口携养，因赃假位，舆金辇璧，输货权门，窃盗鼎司，倾覆重器”。
曹操当时患头风，见了檄文后“毛骨悚然，出了一身冷汗，不觉头风顿愈，从床上一跃而起”。后来，曹操捉住了陈琳。他提起了檄文的事情：“汝前为本初作檄，但罪状孤可也；何乃辱及祖父耶？”陈琳却回答道：“箭在弦上，不得不发耳。”然而曹操并没有杀他，而是把他留在曹营中做事。
表现曹操宽容的还有一例：
官渡一战，曹操以少胜多，把袁绍的八十万大军打得溃不成军。曹操非常高兴，将从袁绍处得到的战利品赏给了军士。在袁绍营中，曹操与众将领发现了一束书信。这些书信都是许都和军中的一些人写给袁绍的，是曹军中的叛徒与袁绍勾结的证据。于是，众将领说道：“可以将这些书信作者一一查对，然后一并按军法杀之。”曹操却说道：“他们之所以这样做，是因为那时袁绍的实力雄厚，连我自己都不能自保，更何况他人呢？”然后他便让人烧掉了这些书信，不再过问此事。
以德报怨是一种管理的大智慧，不仅能够安抚人心，而且还能够得到别人的忠贞不渝的辅佐和誓死效忠。以德报怨并不难，难的是不能理解其中的深刻道理，难的是知道了也不愿意去做。其实，一个人的周围并没有那么多的敌人，只要能够用自己的德行去包容人，得到人们的支持是迟早的事。
精诚所至，金石为开。一旦完善了宽容的性格，便能够通过以德报怨的方式最终感动对自己有偏见或有仇恨的人，赢得他们的好感。即使这些人不愿意帮助你，也不会再去想办法阻挠你。