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第一章
注重形象，别让形象丢分

子曰：“以貌取人，失之子羽。”然而对于公关办事而言，外在形象的好坏会影响公关办事的成败。树立良好的形象，举手投足、一言一行之间尽显魅力，不仅是人际交往的第一步，更是成功办事的基础。

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