在决定开店之前,你还需要了解淘宝开店的大致流程。
1. 市场定位,确定销售的商品类型
这一点与开实体店是相同的,你需要想好自己要开一家什么类型的店铺,销售什么类型的产品。选择具有特色的商品能够为你开店带来一个良好开端。
2. 申请开店,注册成为交易平台用户
注册成为淘宝用户以后,你可以向淘宝申请开店。当填写商品分类时,一定要详细到位,这样买家才能更方便快捷地找到你的店铺。此外,店铺的名字也是很重要的一部分,取一个吸引人的店名有助于增加店铺流量。与此同时,在个人资料上要填写真实信息,这样更容易取得买家的信任。
3. 店铺进货,控制进货成本
去批发市场、网站和生产厂家寻找货源,在进货时要注意控制成本,争取做到低价引进。如果自己资金较少,还可以选择代销的方式。
4. 商品拍照,保证真实美观
拥有商品后,我们就要为商品拍照了。拍照取得的基本效果是真实、美观,所以不要为了让图片看起来美观而做过多的处理,要不然会给交易带来麻烦。拍好照片以后,在照片上打上水印,标上店名,开店以后再加上店址,防止其他卖家盗用图片。
5. 登录产品,宝贝描述必不可少
你需要将商品的具体信息填写到网站上,这其中包括商品的名称、产地、所在地、种类、数量、交易方式和交易时限等。在登录商品信息时,记得要搭配拍摄好的商品图片。由于商品信息只有商品名称显示在搜索列表中,所以,商品名称要全面一些,方便买家发现。宝贝描述要主次分明、条理清晰,让买家浏览起来觉得舒服为好。
在价格方面,卖家需要十分谨慎地对待,设置价格时,你要选择一个更有竞争力的价位。当然,这跟货源和进货渠道有着很大的关系。这里还要注意,价格设置的时候不要输入错误,一定要检查清楚,否则会给自己带来不必要的损失。
6. 推广网店,线上线下协同营销
刚开始成立网店时,对自己的网店进行营销推广是很有必要的。推广可以线上和线下一起进行。方法有:购买高访问量页面的“热门商品推荐”位置;把自己店铺的链接与其他店铺进行交换。
7. 做好客服,解答买家疑问
买家在购买商品之前可能会询问很多宝贝描述中没有提供的信息,这时你要耐心答复。
8. 产生交易,迅速发货
当你收到支付宝提示的买家打款通知后,你需要选择物流方式,或平邮或快递,但需要在节约成本的基础上尽快发给买家。
9. 信誉评价,网络投诉
信誉度在淘宝交易中是很重要的元素。为了使信用环境得到良好发展,在交易后,我们要给予对方评价,评价分为“好评”、“中评”和“差评”。如果对交易感到很满意,就给好评,如果不满意,就给差评,还可以向网站投诉,不仅可以挽回损失,还能警示他人。此外,当店主接到投诉时,要尽快妥善处理,以防在信誉度上产生不好的影响。
10. 售后服务,增加回头客
售出商品后,细心的卖家要在技术支持和退换货方面进行良好的售后服务,这样可以增加回头客,从而使自己的生意经久不衰。