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张铭原来是一个小公司的文员，后来转到一个朋友开的印刷厂去干销售，他遇到的第一个客户是和印刷厂合作时间挺长的人。
客户：“你好，你就是新来的销售代表小张吗？”
张铭微笑着说：“您说的没错，我来的时间不长，今后希望能多多关照。我以前没有做过这方面的工作，心里还真有些忐忑。”
客户：“原来是这样，看来你对我们的合作还不是很熟悉啊。”
张铭：“其实我在做这个工作之前，是对我的工作有了一定研究的，我学习的速度很快。”
客户：“以前做这个工作的小王我觉得做得挺好的，为什么不干了，真是遗憾，他是不是跳槽了？”
张铭：“啊？我刚来，对这个不是很清楚……”（张铭心想，怎么客户说这些乱七八糟的东西，而且他知道的事情还真不少。）
客户：“不多说了，咱们来谈一谈正经的事情。接下来的产品我们希望能有十一色印刷效果的商标，不过据我所知，你们厂目前还没有相应的机器，所以可能接不了这个单。”
张铭：“这不是问题，我们马上就要购入相应的机器，订单都已经下好了，很快就可以收到，然后马上投入使用。”
客户：“但是我们这批货是很急的，立马就要用到机器，你们真的可以赶得上吗？”
张铭：“老板已经交代过，很快就能到货，所以不用担心。”
客户：“上次有个厂家来找过我，说他们现在就有这种机器，而且工作的时间也不短了，很有经验。我担心你们刚刚使用，经验不足，耽误了我的发货时间，其实价钱都差不了多少，所以我想选那家公司。”
于是在接下来的时间里，张铭和客户就价格以及质量方面的问题纠缠不休，谁都不能说服对方。
在说服客户之前，其实客户心里已经有了现成的主意，只不过他们往往会从你说话的一些漏洞或是不确定的因素来找到突破口，用看似很有道理的说辞来反驳你的观点，以达到他们早已定好的目的。
因此，要想快速肯定，做到让客户无法说“不”，你需要注意什么呢？
（1）你的业务水平如何？
（2）客户为什么说“不”？
因为张铭是刚干这个工作，之前没有经验，所以客户就抓住了这一点，从张铭还不是很自信的心理上找到突破口，进一步和他谈条件。实际上我们可以看出，这个客户就是想方设法要压低价钱，当张铭心慌意乱时，客户的压价目的就很有机会达到。
不要让客户怀疑你的业务水平。
虽然张铭是个新人，但是客户并不知道他之前是干什么的，即便知道他以前不是做这一行的，张铭也可以说自己从小就喜欢销售，对这方面的知识很了解。人们通常都会欺负弱者，如果你干这一行，却没有足够的知识，他们就会把你当成弱者。但是，只要你有足够的自信，不让他们有怀疑你业务水平的机会，你就能主动很多。
客户怀疑你这个公司的能力，所以说“不”。
张铭之前的那个销售人员很有可能是跳槽了，而且这个公司也没有相应的机器，所以客户才会怀疑张铭公司的能力。一方面是公司不能留住好的员工，那么公司肯定存在问题。另一方面是公司不能满足客户的业务需求，这就给了他们谈条件的机会。
对于这些问题，想要避免是不可能的，因为它是事实，但这个事实给人们怎样的信息，却是可以改变的。比如张铭可以说那个员工是有其他原因离职的，公司以前没有相应的机器是因为公司计划的工作重心不同。总之只要事先有准备，就不会太被动。
在和客户谈的过程中，一定不要拖拖拉拉，拖的时间越久，越容易出现问题。客户能够提出的问题是可以提前预想到的，有了准备之后就要快速解决，达成交易。
（1）快速肯定自己。
当客户对你的能力产生怀疑时，各种问题会接踵而来。销售人员一定要自信，一个不自信的销售人员，很难达成交易。即便第一次做销售，对交谈的事情不是很熟，也要表现出对这方面很了解的样子。
（2）根据客户的问题主动出击。
客户提出他们的条件，一定是要找你的问题，当了解他们所说的内容时，应及时把这些问题解决。问题解除了，客户的要求没有了立足之地，他们就不能再纠缠下去了。
每个人在做出决定时都难免会犹豫，而犹豫对销售人员来说是致命的，它使得很多原本可以达成的交易中途作废。因此，销售人员一定要快速肯定，解除客户心中的疑惑，让他们无法说“不”。