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常言道：“有好的产品不一定有好的市场”，因此准确分析顾客需求将变得越来越重要。销售机遇随时都有，但你却不一定能把握住，即便你把握住了，也难以将产品准确地推销给客户。因此在分析客户的需求前，我们应首先消除消费者的顾虑。
一位金牌推销员曾说过：作为推销员，你不是要打动客户的脑袋，而是要打动客户的心。因为心是离客户钱包最近的地方，是客户的感情，脑袋则是客户的理智，也就是说合格的推销员要通过打动客户的感情，让客户感觉“对”了味，从而产生购买的想法。
一次，梦溪小姐与朋友约在某餐厅见面，因为时间还早，梦溪小姐就走进了餐厅附近的一家服饰店看衣服、消磨时间。
一进门，坐在收银台的店员小姐就站起来对梦溪小姐亲切地说：“您好，请慢慢看，若是有喜欢的告诉我。”然后便继续坐下去做她自己的事情。
表面上，似乎这位店员小姐一直坐在位子上看账目，但事实上，她让同是做销售工作的梦溪小姐敏锐感觉到，她在使用障眼法，她的目光一直都在跟随着梦溪小姐，并暗自观察着梦溪小姐对服饰的喜好。
当然，这次梦溪的目的是消磨时间，并没有真正想要买衣服的意愿，因此看了一圈之后就准备离开了。就在她将要走出店门时，坐在收银台后面座位上的店员小姐站起来说：“小姐，真是不好意思，今天没有你喜欢的。不过我们随时都会添加新衣服，欢迎你下次再来，希望下次能有你喜欢的衣服。”
虽然并没有买衣服，但梦溪小姐走出店门的那一刻，心情非常好，也基于此，没过几天，她再度光临了这家店，并试穿了一件中等价位的衣服。
店员小姐一直在左右忙活着，但是当看到梦溪小姐试穿的衣服后，店员小姐亲切说：“小姐，这件衣服可能不太适合你，这样吧，我帮你选一件，你试试看!”
梦溪小姐接过店员拿过来的衣服，感觉的确不错，心想这件一定很贵，但不想到试衣间一看，却比她自己试的那件还便宜，于是对店员的好感再次提升了不少。很快便试好了衣服，店员挑的的确很合身，显腰身，也显瘦。
见这件衣服梦溪很满意，店员小姐又拿过了几件质量不错的衣服和裙子，对梦溪说：“小姐，我们店里还有几件不错的衣服和裙子，你看一下，我个人感觉挺适合你的，你试试吧。”十几件衣服，梦溪就像是一个很听话的孩子，一件件试给店员和自己看，但不试不知道，一试的确就像是专门为她设计的似的，没有一件不好看的，于是梦溪在试穿了将近一个下午后，将十几件衣服统统买了下来。依然令梦溪感动的是，店员小姐怕梦溪拿着这十几件衣服太累，于是还专门帮梦溪叫了快递。
从此，梦溪变成了这家店的老顾客，同时梦溪还不断地将自己的朋友介绍到这家店来。梦溪告诉他们，之所以她喜欢到这家店来选衣服，是因为她完全信任了这家店的店员，她让她感到踏实，由她推荐的衣服，她没有不喜欢的，也没有不合适的，有些衣服哪怕价格贵点，但她也心甘情愿。她说她不喜欢那些一上来就漫无目的推销的人，也不喜欢那些动不动就胡乱夸耀自己产品一番的销售人员，她更喜欢像那家店的店员一样的人，她不张扬，且单为顾客选最适合顾客的，而这样也恰恰让她的感觉“对”了味，她也才更愿意相信她。
无论你所从事的是哪个行业的销售工作，“取得客户完全的信任”比什么招数都好用，客户绝对不可能一见到你就信任你，因此，你必须揣摩客户的心理，做出一些能够让客户信任的你的举动，然后客户才会消除疑心病。
当然，上述案例中的梦溪之所以相信那家服装店的店员，最重要的就是因为她第一次进店时，店员不张扬的行动以及几句贴切而温馨的话语，让梦溪感到心情舒畅，这为梦溪的再次光临并且快速成交打下了坚实的基础。不过梦溪是喜欢不张扬的销售人员，但其他的客户又认为店员或产品具备什么才能让他们感觉“对”了味了呢？这就需要销售人员在销售中要善于对客户察言观色，如果是大客户，需要事先从多方面了解一些客户的信息，尤其是客户的兴趣和爱好，乃至客户最关心的事情，或者最需要的东西，这些甚至要胜过客户对产品的关注度，因此多谈谈客户的兴趣和爱好，多提及一些客户关心的事情，并帮助客户实际解决问题，会让客户感觉自己找到了真正可以合作的人，从而愿意购买销售人员的产品。
还有一些客户喜欢赞美，这也是很多销售人员成功销售的法宝，因为绝大多数的人都喜欢被人赞美，这是人们生来便有的虚荣心作祟的原因。因此，在销售中，你不要吝惜你对客户的赞美。
将客户当成你心目中最重要的人也是赢得客户的良好感觉、让客户信任你的关键因素。因此，你需要学会一些嘘寒问暖的技巧，有什么好消息时及时与客户分享，有了什么新产品、新服务及时通知客户，过年过节别忘了给客户打个电话、发个信息，或者直接快递个小礼物过去，让客户感到你是重视他的，这样他更愿意相信你，愿意将你当成朋友。
总之，“感觉对了味，其他无所谓”。多了解客户，多做一些客户喜欢的事，说一些客户喜欢的话，打动了客户的心，让客户感觉“对”了味，将疑虑消除，你的产品就不难销不出去了。