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学会捕捉并激发他人的需求，才能在交往中如鱼得水。
激发他人的需求，并不是为了控制他，而是为了使双方都有所得。
能够设身处地为别人着想、洞察别人心理的人，永远都不必担心自己的前途。
哈雷·阿弗斯特教授在他的一本名为《影响人类的行为》的著作中写道：“行动是由我们的基本欲望决定的……对那些想要说服别人的人来说，我最好的建议，就是无论在商业、家庭、学校或者政治领域，都首先要激发对方的迫切需求，如果能做到这点，你就可以如鱼得水，左右逢源，否则就会到处碰壁。”
学会捕捉并激发他人的需求，才能在交往中如鱼得水。这句话说得真是太好了，这个道理你我都懂，因为它再简单、浅显不过了。可正是因为浅显，世界上大多数人都为了去追求深刻的道理，而忽视了这个简单的真理。举个例子来说吧，成千上万的推销员在路上奔波，可是却业绩不好，为什么呢？因为他们只想着自己的业绩，却并不考虑客户是否真正需要他们推销的东西。如果一位推销员告诉我说，他的产品会很好地帮我解决我生活中的大问题，那么，即使他不向我推销，我也会主动找他购买的。
懂得别人的需求并满足他的需求，这对于维护一个稳固的家庭也有着重要意义。如果一个妻子能够让自己的丈夫“如鱼得水”，那她就是一个成功的妻子，他们的婚姻也必然是美满幸福的。在这一点上，英国首相狄斯累利的妻子玛丽安的做法无疑具有非常好的借鉴意义。
曾在1868年到1874年担任英国首相的狄斯累利，直到35岁才结婚，而且更让人不解的是，他竟然娶了一个比他大15岁，又丑又笨的女人。这个女人名叫玛丽安，是一个富婆，当时，她已经年过半百，头发灰白。她和狄斯累利的结合在当时被许多人传为笑柄，但奇怪的是，这桩看起来像做生意的婚姻却成了英国历史上的千古佳话。
狄斯累利这位有钱的妻子，在聪明程度和学识方面并不怎么样，她甚至不知道古希腊和古罗马哪一个更早。在公众场合和别人的谈话中，她常常表现得驴唇不对马嘴，这让她看起来又笨又蠢、注意力不集中。她也不擅长布置房子，她的审美观古怪至极，让人难以理解。但她却在最重要的一点上做得非常好——那就是她懂得她的丈夫，她所做的一切都只有一个目的，就是了解自己的丈夫，满足他的需求。在他们一起度过的30年的岁月中，玛丽安事事都为自己的丈夫着想，她坚定地和丈夫走过风风雨雨，她认为自己那些财产的唯一价值就是为了使丈夫生活得更加舒适。
这使得狄斯累利和玛丽安在一起生活得非常和谐。狄斯累利非常爱她，从未说过讥笑她的话，也从未厌烦过她。如果偶尔有人敢讥笑玛丽安，狄斯累利就会立即站出来，激烈而又忠诚地为自己的妻子辩护。而玛丽安也总是不知疲倦地谈论她的丈夫，夸奖他、赞美他。
玛丽安从来不会做出和丈夫斗嘴来显示自己小聪明的蠢事，因为她知道，丈夫在和那些妙语连珠的政客们斗了一天之后，已经精疲力竭，已不想再听她那喋喋不休的指责，于是玛丽安就和他说一些欢快而轻松的家常话。这使得狄斯累利很喜欢和她聊天，并越来越喜欢这个家，家成了狄斯累利得以心神安宁的地方、一个温馨的港湾。和他年长的妻子谈话，是一天中最快乐、最惬意的时光。
所以，每天晚上狄斯累利都急急赶回家，把一天的新闻告诉玛丽安，而玛丽安则在一旁默默地倾听，她成了丈夫的亲信、顾问和助手。当然，最重要的一点是，玛丽安非常信任丈夫，不管他做什么，她都认为他不会失败，而她的这种激励使狄斯累利对任何事都满怀信心，玛丽安于是成了狄斯累利终生的主宰，成了他的女神。他们一生患难与共、无比相爱。
有一件事，也许你不知道，却是事实。玛丽安去世后，狄斯累利才被封为伯爵。而当狄斯累利还只是一个平民的时候，他就请求英国维多利亚女王晋封玛丽安为贵族。1868年，玛丽安被女王封为肯菲尔德女子爵。
狄斯累利和玛丽安之间偶尔也会开一个小玩笑。“你知道的”，狄斯累利说：“无论如何，我之所以与你结婚，只是为了你的钱。”玛丽安听到这里，则会笑着回答道：“是啊，但如果你再从头选择的话，你就会因为爱情而和我结婚的，是不是？”
这时，狄斯累利总会笑而不语。是的，他必须承认，如果时光倒流，他一定会为爱情与她结婚的。对男人来说，如果有一个女人肯用一生的时间来赞美他、宽容他、爱护他，谁会不愿意把这样的女人娶回家呢？狄斯累利曾说过：“我从来没有想过为爱情而结婚。”这位首相真的没有为爱情而结婚，但他的婚姻却是世界上最完美的。
狄斯累利是一位在家庭生活中“如鱼得水”的首相，家庭的成功无疑也促进了他事业的成功，在这一点上，娶了泼妇做妻子的苏格拉底和林肯就不能与之相比了。
捕捉他人的需求，分析他的观点，并在他的内心中激起他对某事或某件东西的需求，这样做并不是为了控制他，使他做出对你有利却对他自己不利的事情。不，如果你这样理解，那真是大错特错了。事实上，这样做的目的是为了使双方都有所得。欧文曾经说：“能够设身处地为别人着想、洞察别人心理的人，永远都不必担心自己的前途。”的确，凡是能够为别人提供帮助的人，他们自己也会有所回报。这样的人，在生活中是没有对手的。
在一个下着大雨的午后，费城百货商店里站满了进来躲雨的人。一位衣着简朴的老妇人也蹒跚地走进来避雨。可能是淋了雨的原因，她看上去太疲惫了。她默默地站在那里，所有的售货员都对她视而不见。除了一位名叫菲利的年轻售货员。
菲利诚恳地走过来问：“夫人，我能帮您做点什么吗？”老妇人笑了笑：“哦，不，我只是在这儿躲会儿雨，马上就走。”老妇人心神不定，不买东西，却借用人家的屋檐躲雨，似乎不太好，于是，她在百货店里转了转，可是，她有些疲惫，也无心买任何东西。
正当她犹豫时，菲利又走过来关切地说：“夫人，您不必为难，我看您太累了，给您搬了一把椅子，放在门口，您坐着休息一会儿吧。”
一个小时后，雨停了，老妇人向那个年轻人道谢，并要了他的一张名片，然后颤巍巍地走出了百货商店。几个月后，费城百货公司的总经理收到了一封信，信中要求他们将菲利派往苏格兰收取一份装潢整个城堡的订单和一份采购办公用品的巨额订单。这封信所带来的利益，相当于百货公司两年的利润总和！
而写这封信的人，正是那位菲利曾经帮助过的老妇人，而这位老妇人正是美国亿万富翁“钢铁大王”卡内基的母亲。接下来，毫无疑问，当菲利飞往苏格兰时，他的身份已经是这家百货公司的合伙人了。随后几年，菲利坚持着忠实和诚恳的态度，他的事业如鱼得水，扶摇直上，成了卡内耐的左膀右臂。
菲利是一个幸运的小伙子，他良好的职业素养使他能够设身处地为别人着想，他帮助了别人的同时，自己也获得了回报，所以他成功了。读到这里，有人就可以找到自己失败的原因了，问问自己，什么时候，你去毫无私心地考虑过别人的需要？什么时候，你帮助过别人呢？
一个如鱼得水的人，一旦找到了能够施展自己才能的舞台，即使是已经进入了人生的暮年，他都还能够保持着旺盛的精力。这一点我是非常肯定的。
几年前，我的学员中有一个74岁的矮小女人，老人在退休之前做过教师，她不知道如何打发余下的日子。她需要继续工作来支撑她的精神。于是她选修了我的课程。她对我说：“除了教书，我还能讲故事给孩子们听，并配上精美的幻灯片。但是我知道，我已经七十多岁了……”
听到这些，我鼓励她：“既然你是如此热爱教师工作，那何不尝试重新开始你的事业，继续讲你的故事呢？要知道，年龄并不是阻碍。”老太太备受鼓舞，她重新兴奋地投入到她70岁以后的事业中。她不再认为年龄是障碍，相反，她的能力甚至超过了她年轻的时候，她的生活阅历帮助她把故事讲得更加动人。她亲自找到福特基金会，宣传她为孩子们制定的各种“说故事时间”的计划。她的故事中饱含着温情、善良，使基金会的人非常乐意接受她的计划。如今这个老太太更像个年轻人，她热情充沛，信心满满，她的故事给无数的孩子送去了欢乐。她不再说：“我太老了，”而是认为，新的人生才刚刚开始。
所以，要想打动人，就必须先把握对方内心最迫切的欲求，如果你能做到这一点，你就可以如鱼得水，并且也具备了让他人如鱼得水的能力。