时刻记住他人的喜好

关爱是世界上最好的礼物，当你把它送给别人时，别人也会用同样的方式来回敬你。

如果你想在一分钟内打动他人，就请你记住他人的喜好。

只有你真诚地关心别人，别人才会用真诚来回报你。

记住他人的喜好，不仅可以让他觉得自己被珍视，还会使他认为你能从心里记住他、关心他。或许，你也有过这样的经历，对子女来说，有谁不知道自己的生日呢？有谁不在好几天前就开始憧憬着父母或朋友送的生日礼物呢？可是，又有几个子女能准确说出父母的生日呢？当我们的朋友记着我们的饮食口味，在请客的时候，当你听到他们说，哦，我们的琳达最喜欢香草口味的冰淇淋，杰克可是最讨厌洋葱了！如果你就是琳达，你就是杰克，你会怎么想呢？我想，你一定拥抱了你的朋友，感谢他居然记着你的喜好。

我一个朋友的妻子参加了一项自我训练与提高的课程，回家后，她让自己的丈夫列出6件希望太太有所提高的事情，这位先生事后对我说：“这可太让我吃惊了，坦白地讲，要我说出6件事情再简单不过了，我希望我太太能够改变的事情何止6件？但是，我没有这么做，我只是告诉她，让我再想想，‘明天早上告诉你’。

“第二天早上，我打电话让花店送了6朵红玫瑰给我的太太，因为我知道，她最喜欢的花莫过于红玫瑰了。结婚10年来，因为忙于工作，我也很少送花给她。这次，正是我对她表达感谢的机会。我在玫瑰花上附了一张卡片，卡片上写着‘亲爱的，我想不出有哪些事情需要你改变，你现在的样子就是我最喜欢的’。”

结果怎么样呢？我的朋友这样告诉我——

“傍晚回家的时候，我发现，我太太正眼含热泪在家门口等着我，手里捧着我送给她的玫瑰花。我很高兴我没有按照她的请求趁机批评她，相反，我却把她最喜欢的玫瑰花送给她。当天晚上，我太太居然为我准备了最浪漫、最美味的烛光晚餐，这让我们仿佛回到了谈恋爱的时候。”

记住别人的喜好，是对别人的关爱，这是无条件的，一位哲人说过：“关爱是世界上最好的礼物，当你把它送给别人时，别人也会用同样的方式来回敬你。”这也正是我们的西奥多·罗斯福总统受人爱戴的秘诀之一。

老罗斯福总统有着惊人的成就和传奇的经历，他有着一套特殊的办事作风和有趣的生活习惯，他实现了人们所能梦想的一切，因此受到人们的高度赞誉，甚至连他的仆人们也都非常敬爱他。爱默士作为罗斯福总统的黑人侍从，曾写过一本关于他的书，书名就是《西奥多·罗斯福，我心目中的英雄》，在书中，爱默士提到了一件让他非常感动的事情——

一次，我的妻子遇见总统，便向总统询问美洲鹑鸟是什么样子，因为她从来未见过这种鸟，而罗斯福总统竟然不惜花费很长时间来向我的妻子详细解释这种鸟。过了几天，当我和妻子正在罗斯福总统在牡蛎湾的一所小房子里居住时，电话铃响了，我妻子去接电话——原来是总统先生亲自打来的。罗斯福总统在电话中告诉她，现在，在她的窗外正好有一只鹑鸟在唱歌，如果她现在向窗外望一下，或许就可以看到它了。

像这样的小事还有很多，这也只是罗斯福总统待人热情的一小方面。无论他什么时候经过我们的小房子，即使他并没有看到我们，我们仍旧会听到他亲切地和我们打招呼：“嗨，爱默士……嗨，安妮！”有这样一位和善的主人，我们怎么能不喜爱他呢？我们都为能成为他的仆人感到荣幸。

罗斯福并不是只对自己的仆人友好，他真心诚意地对所有身份低微的人都友好。有一次，罗斯福到白宫去见塔夫脱总统，不巧，那会儿正值塔夫脱总统和夫人外出。这时，罗斯福那真诚的对所有人一视同仁的美好品德得到了完美的展现。他向白宫里所有当差的伙计们都打招呼问好，甚至包括做杂务的女仆，他都能叫出她的名字，向她问好。

亚切·波特曾经这样描述过——当罗斯福看到厨房里的女仆人爱丽丝时，他亲切地问她是否还在做玉米面的面包。爱丽丝告诉他，那种面包是做给佣人们吃的，但现在楼上的人们都不吃了。

罗斯福听到后非常惋惜，他大声说：“哦，那么美味的面包，他们真是没口福！我见到总统时，一定要把这件事情告诉他。”

这句话说得爱丽丝心花怒放，她拿了一块烤得香喷喷的玉米面包放在托盘里送给罗斯福品尝。罗斯福非常荣幸地边走边吃，一直走向办公室，当他走过那些忙碌的园丁和工役时，喊着他们每一位的名字，和他们打招呼。

罗斯福对待每个身份低微的人都是如此友好，所以他这样受人爱戴也是毋庸置疑的。他的一个老佣人曾经眼含泪水说：“和罗斯福总统交谈的时候，是我一天中最快乐的时候，我想，即使有人拿100美元来和我交换，我也不会跟他换的。”

和罗斯福总统一样平易近人的还有以“平民精神”而闻名的美国第三任总统托马斯·杰斐逊，他出生在一个经济富裕的家庭，父母都属于社会上层贵族。按照当时的社会等级观念，贵族对一般平民除了发号施令外，是很少与之交谈的。但杰斐逊却不管这一套，他对家里的佣人、园丁、餐厅里的服务生们都很友好，总能与他们轻松、愉快地交谈。

杰斐逊认为，能够使人轻松、愉快地和你交谈，这是一门高深的学问，不能低估它的价值。杰斐逊的平民精神让他乐于和各种人打交道，并从他们身上学到了很多知识。有一次，他对法国名人拉法叶特说：“你必须像我一样到普通的民众家里去坐一坐，看一看他们的菜碗，尝一尝他们的面包。因为，你只有这样做了，才能理解他们不满的原因，并且懂得正在酝酿中的法国革命的深刻意义。”

正是因为杰斐逊喜欢接触各种各样的民众，与他们成为朋友，他也从他们身上学到了很多东西。比如，他是一位农业学家，他发明的“轮种法”和“土地肥沃保护法”比美国社会正式推行早了整整一个世纪。他还研制了一架更先进、完善的犁具。他是一位发明家，他经常会制造出一些能方便人们日常生活的小玩意儿。比如，一架能誊写重要文件的小机器、一个能同时标明室内和户外气温的温度计、一张圆转桌等。他的小发明让拥护他的平民们都很着迷。

他人就是你的一面镜子。的确，这就是一种“心理学互惠规律”，你对别人粗鲁，别人也会对你粗鲁；你体谅别人，别人也体谅你；你尊敬别人，别人也尊敬你；你真诚地关心别人，别人才会真诚地关心你。时刻记住他人的喜好，总会给我们的生活带来意外的惊喜。如果你从明天起，拿出一点时间去记住别人的一些喜好，并在不经意的时候提起，你一定会收获对方的感谢和友谊。

我的学员中也有一些推销员，其中有一名优秀的推销员叫皮特。他是个快乐的单身汉，我经常可以看到他吹着口哨走来走去。他的很多客户，基本上每隔一段时间就会收到他寄去的贺卡和感谢信。上面写着这样的一些话：“请品尝我家乡的草莓酱，我想这是您喜欢的”“为您的荣升干杯”“祝您生日快乐”“希望什么时候再聆听您的教诲”……

就是这位快乐的单身汉皮特，他向一位购买阿司匹林、为妻子治疗偏头痛的先生成功推销了一艘游艇。而且用的是一个极其简单的方法——他只是关心地说了一句：“哦，先生，我太同情您的太太了，如果周末有空，您不妨带着她去试试钓鱼，那真是太有意思了！”

我相信，能够这样生活的人，是世界上最快乐的人。

没有人会对一个对自己漠不关心的人敞开心扉，如果你想在为人处世方面掌握诀窍，记住他人的喜好就是一个非常有效的方法。它能让你在短时间内打动人心，走进别人的心灵。试想，有谁会对一个记住他喜好的人发脾气呢？

如果明天你就要和某个大客户谈一笔生意，如果你想要他给你一个比较低的折扣，但是，你们之前却从没接触过，你不知道该如何在最短的时间内说服他，那你可以尝试一下先了解他的爱好，如果他喜欢踢球，恰好这也是你的兴趣所在，你们不妨先聊聊彼此共同的爱好，我相信，这要比一进去就直接谈价钱要明智得多。华特尔先生就是利用这种方法达成了自己的目标。

查尔斯·华特尔先生是纽约一家银行的员工，有一次，上司要求他写一篇有关某公司的调查报告。他知道该公司的董事长拥有他这份调查报告所急需的资料。

于是，华特尔决定去拜访这位董事长，当他刚刚被引进办公室时，一个年轻的女士突然从门外探进头来，她告诉董事长说她今天没有什么邮票可给他。

出于礼貌，董事长对华特尔解释说：“很抱歉，我在为我那12岁的儿子搜集一些邮票。”

华特尔向董事长说明了自己的来意，然后便开始问他一些问题。这位董事长回答得十分含糊、模棱两可，看得出，他不太愿意讲话，不愿意和别人谈论自己公司的某些问题，也不愿意别人占用自己的时间。没有什么有趣的话题来使这次会谈坚持太长时间，于是，谈话就在枯燥无味的气氛中结束了。显然，华特尔先生没有达到自己想要的目标。

回到银行，华特尔先生不知道如何是好，突然，他想起了那位女士探进头来对董事长说的一句话，对了，邮票！董事长感兴趣的邮票！华特尔先生想起了他们银行的外事部从来自世界各地的信封上撕下的那些邮票。

第二天下午，华特尔先生再次拜访那位董事长，并请董事长秘书传话进去，说：“我有一些邮票要送给您的孩子，不知道您是否喜欢。”

结果呢？我想每个人都猜到了，华特尔先生受到了董事长的热烈欢迎，他热情地握着华特尔先生的手，对他表示感谢：“哦，谢谢。我想我儿子一定会非常喜欢的。真是太感谢你了！”董事长不停地说，然后抚弄着那些漂亮的邮票。“瞧这张，它可是纪念邮票啊，是无价之宝。”

他们谈了一个小时关于邮票的话题，然后又花了一个小时，华特尔先生得到了他所想知道的全部资料。董事长把他所知道的，所有的事实、数字和报告以及信件全都给了华特尔先生，甚至还传唤他的下属进来补充一些数字材料。华特尔先生获得了大丰收。

像这样的例子还有很多。所以，我要再次强调一下，如果你想在为人处世方面掌握诀窍，如果你想在一分钟内打动他人，就请你记住他人的喜好。因为这种方法能让你在最短的时间内打动人心，走进别人的心灵。要知道，只有你真诚地关心别人，别人才会真诚地回报你。 sYxdJCeWcX9h/sSuT7GL/i1x6u7ANfhpc2cQCwiQZtClGj9QhVnBGDv+XSUFowXm