清崎用高尔夫球的故事结束了他的部分。在我看来这虽然不是最贴切的例子,但我却感受颇深。了解我的人都知道,我十分热衷于高尔夫运动,也很喜欢开发建设高尔夫球场。
最近我在开发一片位于苏格兰阿伯丁(Aberdeen)地区的高尔夫球场。我花了五年的时间遍访欧洲,才最终找到这片绝佳的场地。在找寻的过程中,我一直很有耐心,因为我知道要找到完美的场地,一定要耗得起时间。目前,特朗普苏格兰国际高尔夫球场(The Trump International Golf Links Scotland)已经在开发之中。要知道,五年的找寻并不是终点,之后还要历经数年的开发(尤其是处理环境问题)才能造就出一流的高尔夫球场。在这个过程中,我不断地了解与地理、地形有关的知识。到最后,我对沙丘的运动规律了如指掌,简直快达到专家级水准了。在开发球场的过程中,不免有一些反对的声音,但更多的是来自支持者的。这段开发经历简直称得上是一段传奇,以至于一位苏格兰作家专门写了一本书来纪念此事。无论你是喜欢高尔夫还是喜欢听故事,都可以去看看大卫·埃文写的《追逐天堂》(Chasing Paradise)。这本书的副标题为“看唐纳德·特朗普如何赢得全球最棒的高尔夫球场”。
那段日子里,我得应付各色人物:政客、企业家及诸多当地人。尽管我遇到了多重阻碍,甚至很多人认为我的高尔夫球场开发计划会给这一地区带来巨大的环境破坏,但肖恩·康纳利 先生还是义无反顾地给了我巨大的支持。
后来,这次纯粹的商业开发逐渐变成了一起国际利益之争。美国某知名杂志社甚至将一位抵制搬迁的当地人收录进了他们的一期封面中,让这位钉子户一夜间变得家喻户晓。虽然拒绝搬迁这件事本身对我们的整体计划没有产生什么实质性的影响,却无心插柳地提升了这一项目的知名度。
此项目的环评报告堆起来足有5英尺厚,报告中对随着开发而来的每个环境问题都进行了详细的阐述。球场所在的那块地方在苏格兰的历史上颇具意义,因此它的开发代价高昂——总投入约为10亿英镑。然而,相关的建设能创造约6320个短期工作机会,以及1440个长期工作机会。
我们的商业计划书和环评报告都做得非常详尽。我们用了极长的时间与苏格兰文物局联合办公,尽我们所能将方案做到极致。这么说有点太空洞,我还是具体介绍一下这个项目吧!它包含了一个高尔夫学院、一栋含950个房间的公寓楼、500栋洋房、一家含450个房间的酒店、36座别墅,以及供450名员工住宿的宿舍。这还只是高尔夫球场的附属建筑。如此规模浩大的开发项目,若要保证其顺利运转,我们需要考虑无数个细节。
在开发过程中,我一直保持着积极的心态。正如清崎所说,想要获得点石成金的本领,一定要耐得住性子。我明白,虽然眼前摆着无数难题,但只要坚持下去,一旦这个项目实施成功,不但当地的环境不会受到影响,周边的经济还会因为它的落成而得到提升,从而实现最大化的社会效益。我对这个项目信心满满。多亏了肖恩·康纳利先生多次在公共场合给予此项目积极、正面的评价。很多人在了解了前因后果之后,也明白了这个项目对苏格兰和苏格兰人民的积极意义。
在那段时间,我还要照顾其他群体的利益诉求,但我们始终尽着最大的努力,力求完美。这最终为我们赢得了好运气。想要登上成功的巅峰,一定不要得过且过。每个细节都至关重要。
有人觉得我之所以成功,是因为身边有能人辅佐(实际上确实如此),但我想告诉他们的是,我自己自始至终都非常投入。我了解项目的每一个细节,我的身影经常出现在从美国到苏格兰的飞机上。要知道,这么频繁的往来,我可不是去度假的。每次我都要会见不同的人:承包商、政府官员和苏格兰文物局的专家等。回头想想,每秒钟的努力和拼搏都是非常值得的。
如果你正处于创业初期,或是正准备谋求更大的发展,这一点至关重要。
我的心得是:只要功夫深,铁杵磨成针。如果你数得清自己在某个项目上投入了多少时间,那只能说明你投入得还不够。只有当你为此花费了不计其数的时间,经历了无数次的打击,听到了无数种负面言论和批评之后,成功就离你不远了。俗话说得好:不经历风雨,怎么见彩虹。
但是,请务必记住,所谓“点石成金”的关键,是成熟的心智和坚毅的性格。我自己就亲身经历过20世纪90年代初期的经济危机。在那场危机中,我并没有像大多数人预料的那样走到破产的境地,但当时我的确背负着数十亿美元的债务。欠债的滋味真是不好受。然而,我并没有整天唉声叹气,反倒是换了一个角度重新审视那个并不理想的状态。
我知道经济和房地产的发展都是有周期性的。当时,有很多人梦断纽约城。房价大跳水,我也成了众多受害者中的一员。那时我最大的问题就是贪玩:我宁愿去参加巴黎的时装发布会,也不愿多花点时间打理公司的业务。我的想法很简单:公司在不断地给我赚钱,没什么可担心的。父亲曾经对我说,我有点石成金的能力,做什么都会成功。听了他的话,我更飘飘然了,觉得赚钱好像是一件很简单的事情,不用耗费什么精力。因此,我在业务上花费的时间一天少过一天,直到经济起伏的大浪将我冲翻在地,我才如梦初醒。
幸运的是,我重新回到正轨,东山再起。危机之后,我甚至变得比前更富有,生意也做得更大。这么多年来,我一直觉得幸运之神是眷顾我的。我从未因为事业的起落而改变对自己的认知。在我看来,过去的一切都只是过眼烟云,仅此而已。无论遭遇何种困境,我都能化险为夷,步入正确的轨道。就好像职业高尔夫球手那样,就算球掉进了沙坑,他们也能将球救出来,抓住“小鸟球” 。
以后我还会犯错吗?当然。但是,正如我在经济下滑时的想法一样:无论碰到多么困难的环境,都要从自己身上找原因。道路是自己选的,所以我责无旁贷。正如清崎所说,这是通向点石成金之路的不二法门。每个人都会犯错,但人们处理错误的方式不同。正确地处理自己犯下的每个错误,你的心智和性格会得到不断的提升。
责任感是一项非常重要的特质。当你学会接受一件事情的全部,无论好坏,你会发现自己的工作效率将大幅提高。无论对于工作还是生活,这都意义非凡。一旦找到了责任感,任何由你经手的事情,无论大小,都会变得与众不同。对我来说,获得这种感觉是通往成功的催化剂。
你也许会认为,我的成功都是来源于“Trump”(特朗普)这块金字招牌,有了它我做任何事情都会很轻松。但我自己知道,无论是公司还是这块招牌,我都无法完全左右它们的发展。时间,才是最关键的因素。有很多次,我不得不耐心等待,等待事情自然地发展,等待项目慢慢成熟。你相信吗?哈德逊河畔的特朗普广场(Trump Place)就是我等待了20年才收获的成果。试问,你能抱着这种耐性等上这么长的时间吗?你能承受住这20年中的种种考验还不改变最初的梦想吗?在这段漫长的岁月里,我的想法从未受到周围环境的影响。我希望看到这个项目成功实施。这是随口说说这么简单的事情吗?不!但还是那句话:这么久的等待,值得。而且,经历过这一切后,我变得更加强大,更加坚定。
我还是详细说说吧!故事要从1974年讲起。当时,我获得了宾夕法尼亚中央铁路公司(Penn Central Railroad)名下的一块办公用地的优先购买权。虽然那是一片临河的绝佳地块,但由于宾夕法尼亚中央铁路公司经营惨淡,再加上当时的经济也不景气,购地的价钱很便宜。
当时,我正忙着处理凯悦酒店、特朗普大楼等其他几个项目。在谈到要在这块地上兴建特朗普广场的时候,当地居民表示出强烈的反对情绪。不但如此,当初谈好的政府补贴也突然变得杳无音信。如此算下来,这个项目变成了难以盈利的鸡肋。思索再三,我在1979年决定放弃自己的优先购买权。政府随即将这块土地卖给了别的买家。
好在这个买家对纽约不是很了解,对市政规划的了解就更不用说了。在房地产开发这个既复杂又专业的领域,缺乏经验就意味着犯错。最终,他不得不再度卖出这块土地,以便结束其痛苦的经历。1984年,他们打电话给我,问我是否愿意为这块土地出个价,我喊出了1亿美元的价格。折算下来,每英亩才100万美元。那可是曼哈顿的中心区,还是标准的临河地块,这笔生意很是划算。但是,这离最终的商业开发还差得很远。
从1984年到1996年,我的耐性受到了最大程度的考验。我面对的是来自各界的反对声音,有些反对意见甚至非常荒唐。商业的智慧源自经验,当时的我已经比较有经验了,所以我借用了纽约市的一些短板和缺陷帮自己获得更多的利益。
虽然进展一直不是很顺利,但情况还是在逐渐改善。首先,根据纽约市的情况,我将那块土地的规划做了一些调整。之后,随着整体经济的复苏才开始动工建设,这样就能和纽约市的整体建设搭调。如果没有那段时间的耐心等待,也许最终开发出来的楼盘根本无法迎合市场的需求。要知道,这个项目是由纽约市规划委员会审批的最大单体项目——包含了16栋高层建筑以及临河的住宅楼群。项目最终于1996年破土动工,建成后立刻成为纽约市标志性的建筑群之一。
今天,特朗普广场是经历过衰败和繁荣的曼哈顿西区中最靓丽的片区。其中,25英亩的公园是我为政府无偿建设的。公园里的自行车道、野餐区和运动区能带给居民更多的幸福感,开阔的广场还能用来组织和开展各类社区活动。对于所有参与方(城市、居民、开发商及我们的品牌)来说,这是一个多赢的局面。持久的耐心,终于开花结果,成就了这一切。
清崎提到过,那些创业路上的“空想家”无法了解创业的真实困难。在此,我想引用一下他的这个观点。这个持续了20年的项目,是如此的复杂和艰难,以致我曾一度想要将它从我的记忆中彻底抹掉。我很庆幸自己没有这么做。它成就了我人生中的第一个重大胜利,让我在曼哈顿的版图里拥有了自己的一席之地。
也许你听说过纽约市的凯悦酒店。它坐落于纽约中心区的中央车站旁,四面都是极具现代感的玻璃幕墙。然而,在20世纪70年代,那块地方完全是另外一幅光景:一片荒芜,除了上下车的旅客之外,没什么人愿意到那儿去。但那里有一栋破旧的酒店——肯特蒙德酒店。
我心里清楚,那里将会发生天翻地覆的变化,而肯特蒙德酒店将会是这一切变化的起点。在我将这个判断告诉父亲后,他很不认同我的观点。他说:“如今,连克莱斯勒大厦 的经营都难以为继,你在这个时间点买下肯特蒙德酒店,简直就跟买泰坦尼克号的船票一样,太不明智。”我们都明白这笔投资是有风险的。但我确信:装修过后,这栋楼将会焕发出新的生机,并能带动周边区域的发展。我坚定地抱着这个想法,牢牢地把持着自己的判断。
就在我就收购肯特蒙德酒店开始谈判前一年,酒店的所有者——宾夕法尼亚中央铁路公司斥资200万美元来装修酒店。然而,这次装修很失败,酒店基本看不到任何明显的改善。不仅如此,他们还欠下政府600万美元的税款。于是,宾夕法尼亚中央铁路公司下定决心要将它出手,我取得了它的优先购买权,双方约定的收购价格为1000万美元。然而,对于这笔收购,我得自己设计一个比较复杂的交易结构,以便获得融资、吸引新的酒店管理公司,以及获得纽约市政府的税收减免优惠。要全部实现这些条件十分费力,单是谈判过程就花了好几年的时间。
在谈判过程中,我不断地寻找着能让这栋楼重新焕发活力的设计师。我想把它打造成地标性建筑。年轻的设计师德尔·斯卡特领会了我的意图。我的想法很简单,就是要让这栋楼变得熠熠生辉,从而为整片区域都带来光彩。虽然当时我还不知道这笔收购能不能成功实施,但与德尔·斯卡特花时间讨论、设计草图的过程已经让我心潮澎湃。如果我们的计划能够最终得以实施,这片地区将发生翻天覆地的变化。为此,我们要做好充足的准备工作。一旦机会来临,就要不失时机地抓住它。
另外,酒店管理公司的选择也是一个大问题。面对总面积150万平方英尺、1400间客房的酒店规模,可不是随便哪家管理公司都能胜任的。我看过所有一流酒店管理公司的名录后,决定邀请凯悦酒店进行管理。我心里暗自盘算,希望他们能接受我的邀约。说出来可能有点让人难以置信,当时凯悦还从未进军纽约市场。我的直觉是对的,他们对这个提议很感兴趣,决定与我合作,并在酒店完工之后接手酒店的管理工作。
到此为止,设计师、酒店管理公司和大致的经济预算都已经敲定了。接下来我要解决的就是融资问题,以及获得政府的税收减免优惠。当时我只有27岁,所以我决定找一个经验丰富的资深房地产经纪人来帮我,一来可以弥补我经验上的不足,二来可以加深我们在对外形象上“成熟稳重”的感觉。
但我们面前的障碍是难以逾越的:拿不到融资,纽约市政府不肯给我们减免税款;没有税收减免,银行也不肯为我们提供贷款支持。我们用尽了浑身的解数,却还是一筹莫展。于是,我们决定打打感情牌,向银行描述这个项目启动之后能给周围带来的诸多积极影响。我们希望银行家们能够理解:如果无法启动这个项目,他们周围的环境就无法得到改善;如果他们不参与这个项目,就会丧失一次成就“伟大”的机会。然而,这一招还是没能管用。
在拜访了所有机构、用尽了全部招数之后,我们终于找到了一家表示感兴趣的投资机构。但在就交易进行了多番沟通、我们似乎就要看到曙光时,突然有人站出来对这笔交易提出了异议。就这样,整个谈判戛然而止。我们也尝试努力挽回局面,但对方的态度十分坚决,完全没有给我们留下任何回旋的余地。我清楚地记得,当时自己是如何转过身去对经纪人说:“收工,回家吧!”
那是我人生中为数不多的想要放弃的时刻之一。当时的我身心俱疲,实在扛不下去了。但是乔治·罗斯,我的经纪人、律师兼顾问始终鼓励着我,让我得以坚持下来。他提醒我:我们在这个项目上已经投入了那么多的精力,这个时候放弃就太可惜了。“为什么这个时候决定放弃呢?”他这样问我。他是对的,我本来就不是轻言放弃的人,这次也一样。我不想因为这屈指可数的人生低谷,就任由自己沦落为“空想家”。
事实上,经历过低谷后,人会变得更加强大。在此之后,我对这个项目的信心更加坚定了,这次低谷反而成了重要的转折点。我再一次将重心放回到纽约市政府那里。凯悦酒店管理公司对于进驻纽约这件事情非常积极。然而,如果我们无法获得政府的税收减免优惠的话,高昂的成本将吞噬掉整个项目的盈利,这会让项目丧失可行性。
最终,我说服了市政府,找到了解决方法,我最终赢得了长达40年的税收减免。在我买下肯特蒙德的1000万美元中, 600万支付给市政府,偿付之前拖欠的税款。之后,我再将酒店以象征性的1美元的价格卖给市政府,然后再从政府手中租回,租期为99年。
这个交易结构听上去有点复杂。实际上,它的确复杂。所幸的是,正是这个复杂的交易结构满足了每个参与者的诉求。最终,我们从两家机构获得了融资,整个项目得以顺利实施。凯悦酒店于1980年正式开业,作为标志性建筑,它带动了纽约中心区的复兴。时至今日,它仍然是当地一道亮丽的风景线。
看到这里,你肯定也会觉得我在这个项目上的运气够差的。然而,通过我的各种努力,所有的困难都迎刃而解,最终尘埃落定。正如清崎所说,我们无法预知那些艰难的日子要怎样度过。因此,如果你想要获得点石成金的本领,就一定得咬紧牙关坚持下来。我经常在想,要是一切都进展顺利该多好啊。但是,世界上的事情往往不是都能如你所愿的。
当我刚开始和NBC 电视台就《环球小姐》和《美国小姐》这两大选美节目进行合作时,这两档节目的内容制作不够精良,流程拖沓,也没几个赞助商。很多人都很好奇我是怎么从中发现商机的。(当然,美丽的模特儿是很大的亮点。)在我看来,如果运作得当,选美活动蕴含着巨大的商业价值,非常值得投入。《美国小姐》节目在2011年一举夺得了全美晚间收视率冠军。这档由众多佳丽在场上展示美丽的节目现已成为举国关注的盛事。有人说,我只是运气好而已。然而,事情远没有看上去那么简单。为了打造出最受欢迎的节目内容,我们请来最优秀的制片人,从节目的流程设计入手,对每个环节都严格要求。在耗费了大量的人力、物力之后才得以打造出如此优秀的成品。我们的努力也最终获得了成效——观众对节目内容的接受度很高。
成功从来就没有什么捷径可循。力挽狂澜,让奄奄一息的商业机会重获新生才是成功路上最美妙的部分。
无论你面对的是某个楼盘还是某个项目,在扭转乾坤的过程中肯定会面临诸多挑战。想要学会点石成金的本领,你必须具备透过事物的表象来识别其本质的能力。虽然习得这一能力实属不易,但我却乐此不疲。我在面对挑战时,从来不会逃避或退缩。相反,我会以积极乐观的态度客观地分析问题,抱着平和的心态将困难逐个击破。当然,我的动力来源于内心从未消退过的热情。
经《旅游与休闲》杂志(Travel + Leisure Magazine)评选,芝加哥特朗普国际大酒店(Trump International Hotel & Tower Chicago)荣获美国及加拿大地区“最佳酒店”称号。对酒店来说,这份褒奖确实值得庆祝。但我想说的是,在酒店的建造过程中,各类问题和麻烦从来就没有间断过。比如,在开始桩基工程三个月后,我们发现芝加哥河的河水渗进了项目所在地。原来,这栋楼的地基底部要比河水的水线低,而防水壁也因年久失修失去了防护功能。更糟的是,水是从防水壁和沃巴什大道桥(Wabash Avenue Bridge)的交接处流入的。这样一来,问题就更加棘手。所以,对此我们必须予以小心谨慎的处理。
接下来,我们又发现了这栋楼在建筑设计方面的一个问题。根据最初的设计方案,这栋14层的大楼将整体采用钢结构框架。然而随着新兴国家的工业发展及其对铁矿石需求的增长,全球的铁矿石价格出现了大幅上涨。
于是,我们决定更改原来的设计方案,全部采用混凝土进行建造。如此一来,我们不仅省下几百万美元,还能简化建造过程中的物流配送工作。经过调整,新方案得以实施,并为项目保留了足够的利润空间。
从整个项目的时间安排上,你能清楚地看到我们对它付出了多大的耐心。按照最初的计划,酒店大楼定于2000年开始动工。然而直到2005年,我们才真正开始建设。在这五年的时间里,我们清除了几个意外障碍。今天,如果你有机会亲自看一看这栋楼,我相信你也会认可我们的所有努力。那些往日里的“坏运气”最终都成了我们铺设成功之路的一砖一瓦。
我一直认为自己是幸运的,因为父母不仅从小就为我树立了良好的榜样,还给了我创造了极好的教育环境。我自己得到这么多,理应被赋予更高的期望。因此,我不断地尝试学习各种“转危为安”的技能。我坚信:世上无难事,只怕有心人。
坏运气并不总是因你而起,有时候也来源于别人。在某些情况下,发现别人的问题会为你带来特别的机遇。
1980年,纽约市政府宣布将重修沃尔曼溜冰场(Wollman Skating Rink)。这一溜冰场位于中央公园内,一向是孩子们和众多家庭的最爱。从1980年开始,政府先后花了1200万美元用于溜冰场的修缮工作。6年过去了,溜冰场还是没能开门迎客。1986年,政府再次向全体市民宣布:新一轮的重修工作即将开始。然而,我不想再等了。6年来,我见证了整个过程。你知道为什么吗?因为我所在的公寓正好直对着沃尔曼溜冰场,我一抬眼就能看见它。
我决定做点什么。这片溜冰场不能得到有效开发,对周围的居民和往来的游客都是一种损失。我写信给当时的纽约市市长科赫,承诺自己能在6个月内完成对溜冰场的整修,而且市政府不用掏一分钱。我希望通过自己的努力,为这个城市做点贡献。
然而,市长先生却对我的这个计划不以为然。不仅如此,他还在报纸上公开了我的信件,把它当成一个笑话。他没有料到的是,在媒体和公众开始支持我的时候,他的这一冒失举动变成了对准自己的利剑。有家报纸如此写道:“除了‘无能’二字外,再没有更合适的词来形容本届政府了。”
没两天的时间,市长先生就一改原有态度,表示市政府愿意由我来接手这个项目。在与市政府的官员们开会讨论后,他们最终决定由我来出资整修那片溜冰场,限期6个月,即在1986年12月中旬完工。待溜冰场正式开业后,政府将向我返还300万美元作为工程修缮补助。如果我的实际投入超出预算,超支部分自行承担。
终于能为沃尔曼溜冰场做点事情了,对此我很兴奋。
这是一项巨大的工程。整个溜冰场占地一英亩多,因此需要铺设22英里的管线,配备两台重达3.5万磅的制冷设备。不仅如此,溜冰场周围的各类附属房屋(比如更衣室)早已十分陈旧。另外,负责工程建设的施工单位在能力方面也有很大的问题。我深知,要想让这个项目如期保质完成,自己必须积极参与进来。我走访了很多专家,还请来了最棒的建筑师。每天,我不仅要过问项目的进展情况,还要到现场勘察,即使坐在家里的时候也要向下张望(这是住所离项目近的一大好处)。
几个月后的一天,我突然意识到,如果这个项目完成得不够漂亮,媒体一定会在这个问题上大做文章,自己的名誉也将受到损害。但转念一想,我有什么好怕的呢?我是怀着美好的初衷进入这个项目的,如果项目如期完工,参与其中的每个人都将获益匪浅。市政府和纽约的居民们已经在这种重复翻修的状态下等了6年,我希望自己可以做些让溜冰场有所改观的事情。
5个月后,溜冰场正式开业,比预期的完工时间提前了一个月。项目的实际投入也控制在了预算范围之内。我长舒一口气,感觉非常自豪。重修后的溜冰场非常漂亮。同时,由于开业日期赶在了节假日,整座城市都因此增添了几分欢乐的气氛。我们请来了著名的花样滑冰运动员佩吉·弗莱明、多萝西·哈米尔和斯科特·汉密尔顿来共同庆祝这个值得纪念的日子。溜冰场的所有盈利都会用于公园的经营,或捐给慈善机构。
这就是关于我的一个“转危为安”的绝佳例子。这就是点石成金!