导读
什么是经营?
经营是——决定方向,赢得顾客,卖出产品,实现盈利。 经营的主要任务是研究市场、流通过程,通过对外部环境与内部条件的研究分析,确定企业的经营目标、经营方针、经营策略。
经营是指涉及市场、顾客、行业、环境、投资的问题。
什么是管理?
管理是——规范运作,凝聚人心,降低成本,提高效率。 管理的主要任务是按照经营决策所确定的目标、方针和策略,对企业的人、财、物等要素进行合理的计划、组织、指挥、协调和控制,做到合理利用资源、降低成本、减少消耗、提高劳动生产率、提高产品质量,最终达到最大的经济效益。
经营与管理的关系?
主次的不同:经营大于管理,经营关乎企业生存和盈亏,管理关乎效率和成本。
先后次序的不同:只要有经营行为的存在,必然会产生管理。管理本质上是服务,是对经营的服务。
对象的不同:经营的工作重点更多是面向行业,管理则是面向所在企业。
相辅相成关系:经营与管理,相当于一个硬币的两个方面,缺了哪一面都不成为硬币。
经营的过程是创造客户的过程,管理的过程是价值生产的过程。
关注点不同:经营追求的目标是效益,管理追求的目标是效率。
经营与管理又是密不可分的,企业要做大做强,必须首先关注经营,研究市场和客户,并为目标客户提供有针对性的产品和服务;然后管理必须跟上。只有管理跟上了,经营才可能继续往前进,经营前进后,又会对管理水平提出更高的要求。所以,企业发展的规律就是:经营—管理—经营—管理交替前进,就像人的左脚与右脚。
经营是龙头,管理是基础。
经营是选择对的事情做,管理是把事情做对。
经营更强调外部环境,管理则强调内部。
经营与管理,必须共生共存,在相互矛盾中寻求相互统一。忽视管理的经营是不能长久、不能持续的,挣回来多少钱,又浪费掉多少钱。另一方面,忽视经营的管理是没有活力的,是僵化的,为了管理而管理,为了控制而控制,只会把企业管死;企业发展必须有规则,有约束,但也必须有动力,有张力,否则就是一潭死水。