下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
1931年2月，红军第二次反“围剿”。上级要求红军学校工兵连挖防空洞，防止敌机轰炸。工兵们却因为想上前线打仗闹情绪。时任红军总政委的毛泽东给大家讲了一段《西游记》里的故事：“白龙马就是海底的小白龙，虽然本领不小，却心甘情愿变成白马，驮着唐僧去西天取经，一路上历尽千辛万苦，终于取回真经，使唐僧师徒立地成佛。白龙马这种不计名利、埋头苦干的精神，是值得学习的。依我看，你们工兵也应该做红军的一匹骏马，驮着革命走向胜利。”
讲故事，是用最通俗、浅显的方式，来表达深刻的道理。从某种角度讲，毛泽东就是讲故事的高手：当其所领导的中国共产党要夺取全国政权的时候，他向全党讲“愚公移山”的故事；当夺取全国政权进入决战阶段的时候，他讲西楚霸王项羽的故事，教育全党要“宜将剩勇追穷寇，不可沽名学霸王”；当解放战争进入尾声，解放军挺近北京的时候，他向身边的人讲李自成兵败的故事，告诫大家要戒骄戒躁，警惕敌人的糖衣炮弹。
要做好管理，首先要能够打开别人的心门，让对方的思想和自己一致。思想统一了，行动才能统一，才能取得良好的绩效。领导者就是要做“心灵的垄断者和灵魂的篡夺者”。大道理人人会讲，但如何通过一定的沟通技巧，打开别人的心扉，取得最优的沟通效果却是大学问。别人认可你，不在于你的职位，而在于你的良好沟通。
康德说：“世界上有两件东西能够深深地震撼人们的心灵，一件是我们心中崇高的道德准则，另一件是我们头顶上灿烂的星空。”
我们生活中所从事的任何有意义的活动都是将我们心中崇高的道德准则进行外化，从而使我们的行动符合普遍的道德要求，并对他人产生影响，进而影响整个社会的发展与进步。
如何用你内心崇高的道德准则去打动周围的人？你需要一把打开心灵之门的钥匙。故事正是使人们心灵相通的万能钥匙，通过故事的沟通，人们内心崇高的道德准则得以对接。我们每一个管理者在生活里、在管理中，都需要“讲故事”。
如果你不会给员工讲故事，那么你就不是一个卓越的管理者。起码领导力大师约翰·科特是这么认为的。在约翰·科特看来，“故事长驻大脑，因此带来变化，或者说有机会影响行为。”因此管理者应该学会把“讲故事”作为一项有力的管理工具。
在当下，管理者管理已经不再需要讲太多的大道理，讲一些富有哲理的小故事，用故事的形式让员工接受你的新思想、新理念。把自己的新思想融入小故事中，比讲那些大道理、讲理念的东西，更容易让员工接受。
故事往往会给员工留下思考的空间，思考后就会消化领导的想法，就会自觉地转化于行动中。故事能使员工站在管理者的角度去想问题，真正融入企业的管理中。
很多实用的道理就是通过讲故事的方式深入到我们内心，成为我们行动指南的。譬如，小时候听过的“狼来了”的故事，内容不长，但因其形式活泼而使我们很容易记住，并从中知道了一个道理——要诚实待人。
小时候听故事的经历告诉我们，听人家有声有色地讲故事，是一种享受。讲故事是语言表达的一种特殊方式。作为一个团队的管理者，要铸造团队的新理念，改正不良的价值观，学会讲故事是个好方式。
阿姆斯琼国际公司第一代CEO戴维·阿姆斯琼以讲传统故事的方式来强化企业文化管理工作，他的具体做法是：把公司理念与员工的故事编辑成书作为职工教育的材料。把职工感人的故事贴在广告栏里，印在工资支票信封后面，绘制在公司的墙壁上；或者由职工自己扮演，生动地再现感人场面，当场录像，刻成CD赠送给员工互相学习。结果公司上下团结一致，正气压倒了邪气，工作效率大大提高。
领导会讲故事胜过一堆统计数据。为了提高管理人员讲故事的能力，IBM管理开发部门专门聘请好莱坞剧作家担任公司顾问，培训管理人员如何运用情节与角色来制造冲突，进而编写并讲述一个个绘声绘色的故事。在惠普创建50周年之际，公司聘请有关专家在公司上下收集了100多个故事，其中《惠利特与门》流传最广。惠利特是惠普公司的创办人之一，有一天他发现材料仓库的门被上锁了，于是惠利特让人把锁撬开，并在门上贴了一张纸条：“此门永远不再上锁”。这个故事告诉所有惠普人，惠普信任每一名员工。
海尔的张瑞敏也是讲故事的高手。我们知道的海尔大多是从“洗土豆的洗衣机”“厂长用大锤砸不合格的电冰箱”“海尔模式激活休克鱼”等“海尔好兄弟”的故事中得来的。记住海尔，也是先记住了这些故事。而这些故事，如果我们追根溯源，会发现都是“海尔教父”张瑞敏自己讲出来的。
管理者学会讲故事，一方面，以故事形式教育企业员工，宣传企业文化，提高企业的凝聚力；另一方面，把自己企业的事情以故事的形式告诉客户、社会，提高企业的品牌影响力。
某位职业经理人到一家新单位上班，老板为了为其树立威信，召集全体员工开大会，公布任命这位职业经理人为公司的总经理，期望大家配合。轮到这位职业经理人发言时，他很幽默地说：“我是一头驴。”
下面哄堂大笑。
这位经理人没有理会，接着讲：
“我们家乡有一头驴，一天，驴子掉到了枯井里。那可怜的驴子在井里凄惨地叫了好几个小时，农民在井口急得团团转，就是没有办法把它救出来。最后，他断然认定：驴子已经老了，这口井也该填起来了，不值得花这么大的精力去救驴子，于是农民把邻居都请来帮他填井，大家抓起铁锹，开始往井里填土。驴子很快意识到发生了什么事，起初它只是在井里恐慌地大声号叫，不一会儿，令大家都很不解的是，它居然安静下来，几锹土过后，农民终于忍不住朝井下看，眼前的情景让他惊呆了，每一锹砸到驴子背上的土，它都作出了出人意料的处理：迅速地抖落下来，然后狠狠地用脚踩实，就这样，没过多久，驴子竟把自己升到了井口，它纵身跳了出来，快步跑开了。在场的每一个人都惊诧不已。”
“我现在再说我就是那只驴，大家还觉得好笑吗？”
下面顿时变得静悄悄的了，再没有任何嘲笑的声音，在沉静片刻后，下面掌声雷动。
待掌声渐停后，这位经理人接着说：
“其实，生活也是如此，各种各样的困难和挫折，会如尘土一般落到我们的头上，要想从这苦难的枯井里脱身逃出来，走向人生的成功与辉煌，办法只有一个，那就是：将它们统统都抖落在地，重重地踩在脚下，因为，生活中我们遇到的每一个困难，每一次失败，其实都是人生历程中的一块垫脚石。我将会和大家一起去抖落身上的尘土，为公司的发展而奉献出我们的每一份力量。所以请大家相信我，也相信你们自己。我们都会成功的！”
多么经典的故事，既轻松诙谐，又鼓舞了大家的士气。
我们很多的管理者，在管理方面过于严肃，在他们眼里，管理不能儿戏，更来不得幽默。否则领导者的权威何在。但是通过政令解决问题，偶尔为之还行，但时常这么做只能会使人产生反感、厌恶甚至是抵触情绪。而讲故事则不一样，可在轻松愉快中达到潜移默化的效果，故事讲完之后，怎么做大家都明白了。