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9.在笑声中解决问题——说话要有趣味

现代社会,幽默是每个领导者、管理者必备的主要魅力之一,没有幽默感就等于没魅力。善用幽默的管理者比古板严肃的管理者更有领导魅力,更容易获得下属的认同与追随。很多成功领导者的实例都表明,通过幽默使自己的形象人性化是使下属与自己齐心合作的关键。

毛泽东就是一位公认的幽默高手。他早在1929年为红四军干部制定《教授法》时,其第六条就规定:“说话要有趣味。”凡是与毛泽东交谈过的人,都为他那幽默风趣的语言所折服。

1947年,解放军转战陕北。一天夜里,毛泽东所在的昆仑纵队来到田次湾,十几个同志与毛泽东挤在一个窑洞里睡。房东大嫂不安地说:“这窑洞太小了,地方太小了,对不起首长了。”毛泽东依着大嫂说话的节律和道:“我们的队伍太多了,人马太多了,对不住大嫂了。”一句话说得大嫂和同志们哈哈大笑。热诚的幽默不仅使大嫂的不安烟消云散,而且加深了军民感情。这里丝毫没有作为领袖的个人优越感,有的只是对群众的爱、尊重与平等。

毛泽东平易近人,喜欢同身边的工作人员开开玩笑,调节气氛。在中央苏区时期,毛泽东一度在瑞金东华山养病。一天,他问卫生所负责护理他的小战士:“你叫什么名字?”

“钱昌鑫。”

“是哪几个字?”

“钱币的钱,日日昌,三个金字的鑫。”毛泽东一听,笑了笑说:“哈,你姓钱还不够,还要那么多金子!小心打你的土豪啊!”

1953年年底,毛泽东去杭州,负责保卫和饮食起居的浙江省公安厅厅长王芳陪同毛泽东吃饭。席间,公安部部长罗瑞卿对王芳说:“王芳,我建议你把‘芳’字上的草字头去掉。这个名字容易搞混,许多不知情的人还以为你是女同志呢。”

“这可不行。”毛泽东放下手中的筷子说:“王芳,你是山东人,你们山东的绿化怎么样?”“刚刚起步。”“山东还有许多荒山秃岭没有绿化起来,你的头上刚长了一点草,就想把它除掉,这怎么能行!什么时候山东消灭了荒山秃岭,绿化过了关,你再把‘芳’字草头去掉。”

1961年在庐山开会期间,繁忙的工作之余,毛泽东与其他中央领导同志一起参加舞会。跳了一场舞后回到座位上休息时,他的一只白色鞋垫从皮鞋里露出一半来,他自己未曾发觉。

当工作人员提醒他时,毛泽东低头一看,忍不住笑道:“鞋垫总在脚板底下压着,见不到光明,怎么不闹革命啊?!”说得在座的中央首长都哈哈大笑起来。

1975年5月3日,毛泽东在中共中央政治局会议上谈到知识分子问题时,针对“四人帮”把知识分子诬蔑为“臭老九”的倒行逆施行为,他借用当时流行的京剧《智取威虎山》中的一句台词说:“老九不能走”。一句“老九不能走”在人民群众中不胫而走,让人们感觉到毛泽东的意志和正确对待知识分子的理念。广大知识分子受到极大的鼓舞和支持。

毛泽东的幽默事例数不胜数,往往一件极其严重的政治事件在他谈笑间就灰飞烟灭,以上列举的只是他生活工作中的冰山一角。毛泽东的幽默不是那种肤浅直白的幽默,毛泽东幽默的个性结构是复杂深邃的。它朴实宽厚而无矫情,它坦诚开朗而存曲隐,它灵活创新而不卖弄,它乐群随和而有原则。它是农民的幽默,但又有高雅的气质;它是政治家的幽默,但又有凡人的情趣;它是哲学家的幽默,但又洋溢着生活的气息。

学习毛泽东的幽默,对人格修养、人际关系和管理工作有其重要意义。特别是公众人物,他们在公开场合,经常是公众瞩目的焦点,如果能够面带笑容、不疾不徐、不媚不俗、机智精辟地谈论问题,并不时运用幽默,其社会效应是无法估量的。

美国历史上的许多重要人物,如林肯、罗斯福、威尔逊等,都有幽默的好习惯。有一次,林肯与一位朋友边走边交谈,当他们走至回廊时,一队早已等候多时、准备接受总统训话的士兵齐声欢呼起来,但那位朋友还没有意识到自己应退开,这时,一位副官走上前来提醒他退后八步,这位朋友才发现自己的失礼,立即涨红了脸,但林肯立即微笑着说:“白兰德先生,你要知道也许他们还分辨不清谁是总统呢!”就这么一句简简单单的话语,立刻打破了现场的尴尬气氛。

人应该善待自己,善待他人,善待生活中的失败、痛苦,甚至身体的缺陷,如果你换个角度去看,用有趣的思想、轻松的心态去对待,也许能使你的生活充满亮色,使你本来忧郁的心情像满天的乌云被吹散一样明朗。美国一位肥胖的女政治家在竞选演讲中自我解嘲道:“有一次我穿上白色的泳装在大海里游泳,结果引来了苏联的轰炸机,以为发现了美国的军舰。”结果在笑声中,选民反不以其肥胖为意,使她在竞选中处于优势。

从管理的角度看,幽默不只是孩童的把戏,它和提高生产效率应该是相辅相成的。管理者进行管理的目的是为了使他的下属能够准确、高效地完成工作。轻松的工作气氛有助于达到这种效果,幽默可以使工作气氛变得轻松。当下属犯了错误时,可以利用幽默批评下属,这样不会使下属感到难堪。当然,对于那些悟性较差或顽固不化的人,幽默往往起不了作用。

幽默不是天生的,幽默是可以培养的。再呆板的人,只要自己努力都可以逐渐变得幽默起来。美国前总统里根最初也不是幽默的人,在竞选总统时,别人给他提出了意见。于是,里根采用了最笨的办法使自己幽默起来:每天背一篇幽默故事。 d3HmxC3890Y98vdzY1r/3cYgqNg7y85eJ6kVmxJcAXic2s1ZzewyaaQIEKKMGtfu

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