当你接手或创办一个企业,或者开发出一种新产品,首先要做的是什么呢?无疑应当是“预谋”,即我们管理上常说的计划。“筹划”乃企业参与竞争的第一要务。
中外企业家都非常重视企业战略计划的制定,在哈佛商学院,经营战略与方针(Business Policy)讲座更是它整个课程体系的基础。在众多的课程中,只有这一门课是要讲两年的。
美国计算机业的IBM和康柏,快餐业的麦当劳和伯格·金公司,汽车业的福特和通用公司,饮料业的可口可乐和百事可乐公司等等,都是它们所在市场的佼佼者,在竞争中占尽了优势。一比较就会明白,他们都有各自独特的战略。作为一名公司领导,必须对自己所能控制的经营资源和所处的经营环境做到心中有数,并判断自己的战略是否明确和有效。
美国通用电气公司由著名的发明家爱迪生创办于1878年,刚开始是在爱迪生科学实验基础上的一个电气照明公司,直到1892年,爱迪生照明公司与美国另一家主要的电力工业公司汤姆森·休斯顿公司合并,才正式定名为通用电气公司。漫长的岁月使通用电气公司变得家大业大。20世纪80年代初,通用电气公司共有350家大小工厂,40万员工,经营着几乎无所不包的产品并且机构重叠,官僚主义盛行,内部亏损严重,患上了严重的“大企业病”。1981年,公司的总裁琼斯宣告退休,年仅44岁的韦尔奇坐上通用电气公司的第一把交椅。摆在韦尔奇面前的,就是这样一个烂摊子,350家企业,1/4正在亏损,1/3正在走下坡路。韦尔奇任命于危难之时,他精简机构,提拔任用人才,他对于经营管理的兴趣十分浓厚,这使他发挥了管理上的才能,使公司闯过了道道难关。在短短的5年间,他“砍掉”了通用电气公司25%的企业,削减了10多万工作人员,是一场毫不留情的革命。那些受害者给韦尔奇起了一个“中子弹杰克”的绰号。在一段时间里,韦尔奇被广泛地认为是世界上最无情的管理者。他的成就是巨大的:销售额从270亿美元上升到601亿美元;股东资本收益率从17%上升到22%;市场价值高达934亿美元,雄居美国公司榜首,全球名列第三。公司取得如此辉煌业绩,这是与韦尔奇的功劳密不可分的。韦尔奇在经营管理方面的兴趣,使得他最大限度地发挥他的才干。他提出“群策群力”,提出“情感管理”,公司在他的管理下如同枯木逢春,拥有了新活力。
只有在参与竞争前制定了切实可行的战略与计划,才有取胜的可能。而企业制定和执行正确的战略与计划,关键在于企业领导人。这是因为竞争是一种智谋的较量,领导者则在其中起到关键作用。不仅高级领导人重要,中层领导人也很重要,因为战略决策的实施主要靠中层领导。因此,企业领导人的深谋远虑是企业制定正确的战略决策的前提。