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借力营销——智必星搭配卡骆驰

吉姆·杰姆培

很多时候,新的产品或者老牌子十分新颖激动人心,就会在忠实的消费者中引起轰动,产生一种神秘感和亚文化圈,使他们想方设法要买到该产品。在奢侈品中,就会想到保时捷汽车、劳力士手表、蒂凡妮珠宝、韦奇吾德瓷器和波迪猎枪。在其他各种品牌中,就会想到哈雷戴维森摩托、纳斯卡塞车、百威啤酒、雪佛兰汽车、新英格兰爱国者球队和美国海军陆战队。

这些品牌成为各种标志,对于其追随者开始承载着太多的力量和意义。其中一些粉丝喜欢穿有品牌标志的衣服,从帽子到游泳裤到运动鞋,并且不少人将自己喜欢的品牌标志纹在皮肤上作为刺青。

一些人对这些品牌的痴迷正是另一些人在商业竞争中脱颖而出的大好机遇。一些人有热门品牌认知就能为那些能借助其他公司成功的商人创造二级市场。借力发展的营销策略并不是毫无风险,如会受到公司的排挤,该公司正是一家借其成功发展辅助产品的公司。就如海里的鲨鱼不需要引水鱼来占据自己的空间。在20世纪60年代中期,发明家罗伯特科恩斯发明了雨刷,这是自动化历史上一个小突破。科恩斯取得该项专利并把这项发明发给底特律三大汽车制造公司。但是这三大公司不但不给予这项发明重视,而且奚落科恩斯,使其不得不远走他乡。

而从那时起,这三大公司无论汽车还是卡车都装上了这新发明的雨刷。科恩斯数年来花费巨资状告这三大公司侵权。他最终赢得美国最高法院判决3000万的赔偿,但他对此并不满意,他确信如果当初这三大公司直接跟他合作他会赚的比这赔偿多出很多倍。

然而通常情况下,借力营销受益的是目标公司即本公司。一个新的热门产品吸引许多因此受益的附加品(附属品、装饰品、拓展品以及精进品等),这一风潮通过产生更多的广告和产品应用使原产品更加受欢迎。比如智必星(Jibbitz),这是另一个掌握该先进营销策略的公司,该公司从自己的案例中得到益处,而它的成功强调普通人在日常生活中发现看起来简单又会被人忽视的想法,最后也能干出一番事业。谢里·施梅尔策和里奇·施梅尔策能在竞争中脱颖而出是因为他们有远见。谢里低头看到女儿卡骆驰的“洞洞鞋”便看到了商机。

“智必星”成功之道

最适合借力营销的实业家可能既是忠实的顾客又有商业头脑。这也是智必星的成功之道。

谢里·施梅尔策是位忠实的顾客。她是住在美国科罗拉多州博尔德市的一个家庭主妇,对卡骆驰品牌十分喜爱,卡骆驰品牌的“洞洞鞋”是款柔软树脂拖鞋,根据人们的脚型制作的,穿起来十分舒适,鞋面有许多洞洞用来通气。这款热销卡骆驰“洞洞鞋”产于科罗拉多州博尔德市郊区的尼沃特,在20个国家有1600家分店。

谢里的丈夫里奇有经商之道。他是个连环创业者,投资创办了包括worldprint.com等几家网络公司和几套软件并成功把这些软件卖出。worldprint.com是为艺术印刷品和台式机壁纸提供票据结算的网站。2000年里奇把这个公司以价值大约8000万现金加股票的方式卖出。

2005年年初的一天,谢里在家里地下室和三个小女儿做针线活。家里像往常一样到处都是卡骆驰的“洞洞鞋”,至少有十几双。谢里心血来潮地在其中一双鞋的洞上缝了一朵丝质贴花。她和孩子们看了都很喜欢。晚上等里奇回家的时候,全家的“洞洞鞋”上都装饰着针线包里的扣子和蝴蝶结等小玩意儿。

当里奇·施梅尔策回到家看到妻子和孩子在“洞洞鞋”上做的装饰时,卡骆驰还处于发展初期。里奇刹那间就看到了商机。里奇解释道:“这是个特别显而易见的想法,我的孩子在摆弄它,我想如果我的孩子喜欢它,所有的小孩都会喜欢它。”因此里奇立马申请了专利。创办公司并且为他妻子的奇思妙想想了一个名字。他们的公司和装饰品将叫做“智必星”(Jibbitz),是对他妻子的绰号Flibberryjibbrt的一种尊称。

在谢里有了这个奇妙的发明后,她出门买了更多耐用的装饰品——塑料和平标注和莱茵石——把这些装饰品用胶粘在“洞洞鞋”纽扣链接处,然后塞进鞋子的洞里。谢里装饰好的“洞洞鞋”便穿在女儿们的脚上去上学,同学们看到后都吵着也要在自己的“洞洞鞋”上装饰“智必星”。但谢里仍有一些想法即确定“智必星”能轻易地在“洞洞鞋”上装上或移除。第十七次反复尝试后她决定用嵌入式。

为了满足由他们女儿“时尚之脚”引起的需求,施梅尔策夫妇在自家地下室建起了生产线,每个Jibbitz 2.5美元。当“洞洞鞋”装饰品这个消息传遍博尔德市时,随之而来的大量订单使施梅尔策夫妇的生产线搬到一个办公室并雇了几个帮手。

2005年8月5日这天是施梅尔策夫妇结婚纪念日,也就在这天里奇·施梅尔策将Jibbitz在网上进行销售。谢里回忆道:“网上很疯狂,一天有200至250个订单。”商店也开始意识到Jibbitz在他们身边发展起来的商机,于是也开始下单。于是办公室换成了厂房,制作过程也外包给一家中国公司。

当然,智必星现象正是乘着卡骆驰热的冲击波,越来越多的穿卡骆驰“洞洞鞋”的人都要装饰自己的鞋子。要求谢里研究出新款设计的需求也层出不穷。儿童想要有自己最喜欢的卡通形象,青少年想要摇滚或者嘻哈明星。“智必星”的吸引力并不局限于年轻的一代。该公司网站最近的一则博客是这么写的:“大家好,我叫Noortje,我来自荷兰。卡骆驰好酷,适合所有人,并不只是适合孩子们!我的是紫色的,今天我买了智必星——四个蝴蝶和两个向日葵。在我工作的小儿诊所里孩子们都很喜欢。爱你,Noor。”

谢里制作样式,里奇则监督公司的扩展。里奇不久前对DailyCamera.com说:“我们不想发展的太快,自然发展和口口相传是我们现在的经营模式。”换句话说,没有广告,有段时间也没有来自大的经销商的订单。里奇也希望确保在产品畅销时也能保证有效经营。他说:“如果你打电话给我们,我们没有回你,那我们肯定已经失败了。”

里奇是个精明的商人,他着眼于企业的未来。他很清楚借助一个风潮营销,维持的时间不过是那个风潮生存的时间,因此尽管对“智多星”版卡骆驰需求如雨后春笋,里奇和谢里仍马不停蹄开发新产品,包括腕带、腰带、脚镯和头饰——任何带洞的能把“智必星”产品扣进去的东西。正如谢里言简意赅地指出:“洞越多,我们卖出的‘智必星’也越多。”

最终,施梅尔策夫妇在带洞的产品上大放异彩,为手机和手镯开发出一系列更具魅力的产品。

2006年的夏天,该公司已拥有40名员工。“智必星”在美国3,300家商店和欧洲以及中东数百家商店都有出售。已卖出600多万件“智必星”。谢里在一次公司新闻发布会上说道:“智必星能得到这么大的欢迎,我们再开心不过的了,我们总希望有个有创造力和持续力的企业,能通过在科罗拉多甚至国外提供更多的职位来回馈社会。”

就在那年夏天的一天,7岁的勒克斯穿着配有“智必星”的卡骆驰(除了这个还能穿什么好呢?)来到当地的一个游泳池,在那里一个男人走向勒克斯并递上名片力劝道:“一定要让你妈妈打电话给我。”这个男人便是杜克·汉森,是卡骆驰创始人之一,谢里打去电话聊天。接着在10月3号卡骆驰宣布以1000万现金收购“智必星”。

“智必星”从那时起便成了卡骆驰的一个分公司,里奇·施梅尔策为总裁,谢里·施梅尔策为首席设计官。根据协议如果他们达到某销售额就会赚到多达1000万美元,施梅尔策夫妇正往这一目标挺进。他们现在有1,100件产品,包括一系列迪迪斯尼主题的“智必星”,从米老鼠到维尼熊再到加勒比海盗,再加上国家橄榄球联盟吉祥物和国家冰球联盟吉祥物。

这一切都是因为谢里的奇思妙想和里奇洞穿机遇的眼光,借助他人的成功和卡骆驰的风潮获得了名誉和财富。

经验借鉴

争取从一个想法中获得更多。有时市场对好点子的反应很快,导致没有足够的时间保量又保质。

要想得大。建立商业模式就要确保商业模式可大可小。

不要忽视商业基础设施。商业基础设施很关键,公司的信息技术基础设施和营业过程能够在不增加成本和人力去保持或者提高服务质量的同时来处理越来越多的产品。

瞄准目标市场。里奇能够有效经营自己的企业的一个方法就是依靠口碑和Jibbitz.com网站,他没有依靠传统的广告。

要放长线。如果你在努力使自己的企业成功,每个清醒的时间都要致力于此,退一步想或者只想中期很难——不是想明天或者下个星期,要想第二年第三年。如果想生存的久就要想的长远。

自我反思

最近有些畅销产品看起来需要搭配或者别的服务,但这些都没有?那些是能够设计,制作或者出售的么?

如果你的借力营销产品或者服务很畅销,那么能否在能力范围内扩大市场?

原产品创造者欢迎你借力营销吗?你的借力营销产品能使原产品更加畅销吗?

哪些跟原产品相似的产品能和你的附加品相配?

原产品着重发展的地方忽视了这有可能吗?你的产品能自然地融入整个生产线吗?

无论原产品发展多快,你能控制好自己的产品发展而不影响产品质量、产品发送服务质量和丢失客户?

提前好好想一想,如何应对原产品下滑?你的产品能转换方向发展吗?能不借助其他产品而独立发展吗? MMqvUks7Q3SzrycLIdfwhyVaWrd3lDR1nchiwIkBdiEoFA/rli38Pg+47lBd6kvA

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