事实上,许多团队之所以工作激情不断消退,效率不断降低,原因就在于责任像“猴子”那样不安分。对此,管理者自然难辞其咎。因为无法管理好这些会引起麻烦的“猴子”,等于宣布了管理者的失职。
如何改变这样的情况,将不安分的“猴子”送回到应有的位置呢?
首先,管理者应该清醒地意识到,作为一个团队,究竟面临着多少只需要背负的“猴子”。
对“猴子”总数了如指掌,是管理者激励和带领下属工作的重要前提。如果连领导都说不出整个团队一共有多少只“猴子”,那么下属发生混乱也就是迟早的事情。
当任务过重,面临的“猴子”数量也有可能增加到超过整个团队所能承担的上限。管理者应该及时意识到这点,并将过多的“猴子”转移到团队之外,而不是允许它们无休止地进入团队。
其次,团队管理者还应该努力公平和人性化地分配好每个员工的“猴子”。
管理者应该先搞清楚团队内每个员工的能力特点,并采取科学的态度、正确的方法,为他们分配不同的猴子。
真正不会工作的员工数量很少。绝大多数缺少工作激情的员工,不是因为能力差,而是因为被放错了位置,其优点和才能都没有得到正确的开发。他们之所以向外推脱“猴子”,并不是因为他们不愿意背负“猴子”,而是因为以他们的知识结构和能力特点,并不擅长处理好麻烦的“猴子”,但在处理其它“猴子”时,他们很可能焕然一新,完全不同。因此,管理者所要做的应该是像轩浩那样,让“猴子”找到他们适合的主人。
管理者不应该在“猴子”发生混乱时,被动地去干预和处理,而是应当尽力在接纳、分配和管理工作任务时,就做到充分平衡每个员工背负的“猴子”,杜绝他们推卸工作责任的可能,并带给团队正常的工作秩序,维持饱满的工作激情。