管理者错误的批评方式,会深深伤害下属个人乃至团队,管理者自己恐怕很少充分意识到这点。
讽刺挖苦犯错误的员工,不仅无助于他们改变现状,更会造成他们之后工作激情的减退,甚至导致管理者自身地位不保。
早在创业初期,史蒂芬·乔布斯就习惯对犯错误或者思维无法跟上团队节奏的员工大喊大叫,尖锐批评,甚至直到苹果公司上了规模,还流传着员工不敢和老乔共乘电梯的段子。虽然乔布斯在技术上是个天才,但在管理手段这一点上,他并不总是获得其他人的支持和认同。而我们也可以认为,正因为如此,才导致乔布斯曾经受到排挤,离开苹果,丢掉自己宝贵的一段时间,差点导致苹果的破产。
同时,还有一点值得注意,批评员工还需要选择正确的时间和环境,尽量不要选择令人难堪的场合,这样可以避免员工面子上的挫折,并导致团队无法挽回的损失。在批评之后,管理者还应该及时的给予鼓励,并密切观察员工的任何进步,抓住一定的机会,提出表扬,以便能够让员工从受批评的氛围中及时转身,重新投入新的工作。
对员工的批评,是管理者的一门工作艺术。学会批评而不是讽刺挖苦,管理者将更容易控制和影响整个团队。有了正确的出发点和手段,管理者将能够通过批评来维持团队的激情,通过批评来调整团队的步伐,树立管理者的权威,获取更多的成就可能。