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微笑是上苍赐给人的专利，是一种令人愉悦的表情。微笑代表着友善、亲切和关怀，是社交中最一般的礼貌和最基本的修养。当你向某人微笑时，无论真假与否，对方都会自然地回馈给你一个甜美的微笑。
微笑不用花费什么力气，却能使他人感到舒服。在与他人的交往中，微笑是热情友好的表示，是一股温暖的春风。科学研究证实，你笑得越多，其他人对你的态度就会越友好。
英国伦敦学院的鲁斯·坎贝尔教授认为，我们的大脑里有一种“反射神经元”。它不仅可以促使大脑识别面部表情和动作，而且还能够向面部肌肉发出指令，做出与所见表情相似的面部动作。换言之，无论是否意识到这一动作的发生，我们将会自动地在脸上复制出见到的任何表情。
这也就解释了为何微笑会具有如此大的魔力，为何你需要常常以笑脸示人，即使是在不情愿的情况下也不例外。因为你的笑容将会直接影响他人对你的看法，并且决定对方回应你的方式。
在一家餐馆里，当我们必须坐到另一位客人旁边时，我的微笑表示：“我不想烦你，但这是唯一的一个空位子。”
在满员的电梯中我被迫挤了你，我的微笑意味着：“我不想侵犯你，无论如何请你原谅。”
在一辆突然刹车的公共汽车里，我被“扔”到了你身上，我以微笑道歉：“对不起，我并不想碰痛你。”
通常我们这样做了，对方即便有些微的愤怒，也会微笑着回应我们，“哦，没有关系。”
同样，在销售人员与谈判者进行的会谈中，适时地微笑也会对谈判双方都产生积极的效应，从而使谈判双方达成更高的成交额获得更大的效益。