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前 言

在企业实务工作超过十二年,从基层角色一直到高层管理者,我一直从事人力资源管理的实务工作,从人力资源规划、招募甄选、培训与发展、薪酬管理、绩效管理、员工关系、组织发展等项目都经历过实战的历练。但是人力资源管理工作并非仅仅只是人力资源部门的工作者所需要具有的专业能力,而是所有部门的主管也都需要具有的专业能力,如果在组织内部的管理者能够具有一定的人力资源管理专业知识,那么在进行员工管理以及部门内部的人力资源工作执行,就能够比较容易了解这些工作对于非人力资源管理者的意义与重要性。

这本书的目标读者群,主要是以基层人力资源从业人员以及非人力资源的读者为主,因为在工作职场中不论是管理人员或是专业人员都需要具有一定的人力资源管理知识,但是有些书籍所用的文字对于一般读者来说可能过于艰涩,所以我尽量用简单容易理解的文字进行说明,让读者可以在轻松的阅读当中了解人力资源管理各模块的内容;搭配企业实务的范例介绍,说明人力资源管理在工作当中的应用。在每一模块说明之后,也整理出与该模块有关的专业名词,可以让读者迅速了解专业名词的中英文表述及其意义。最后以自我盘点提问的方式,来检视公司内部的人力资源制度完善程度。

在对外部培训课程或是应邀演讲的过程中,我经常会提到的一个观念:想要处理好“事”的问题,请先处理好“人”的问题。人是最复杂的有机体,时时刻刻都会因为内外部的情境因素而影响到人个体的动机与意愿。而绩效良好与否则是来自于能力与意愿的相乘结果。能力再好,没有意愿,绩效总是为零。绩效方程式可以用下列方式表达:

绩效=能力×意愿

而影响意愿的因素,很多的部分是来自于人力资源管理的内容,包括选人的方法、绩效管理方式、员工培训管理、员工关系、薪酬内容等。所以我想藉由这本容易阅读的入门书,让对于人力资源管理有兴趣的读者,能够在短暂的时间就可以掌握人力资源管理的理论以及实务工作内容,从而可以应用在自己的工作岗位以及管理工作上。管理者要提高组织成员的工作意愿,这就需要理解人力资源管理的内容以及相关的实务操作以及理论基础,让从事管理工作以及专业执行的群体能够有所遵循。

如果您是人力资源管理的入门者,可经由本书很快地掌握人力资源管理的六大模块内容以及相关的专业项目,为自身的专业领域提供基础的理解与认知;若您不是专业的人力资源管理工作者,可以很快地藉由这本书了解人力资源部门到底在组织中扮演何种角色?您可以运用哪些管理手法来进行工作中的人力资源管理。如果您本身并非人力资源管理领域的朋友,但是想要从事人力资源管理工作,也可以先行了解人力资源管理的工作者需要哪些专业能力?可以提前先进行相关专业能力的培训。如果都不是以上的读者群,那么您就当成延伸自己的阅读,多了解人力资源管理的基本知识,提升自己的相关能力。

孙显嶽于上海 3+2H7OcbHfWNlVBz8D9b8bAG7WBUbxM2w+pKTiAzCK+RuNIItX/yeR0q+4qjFz5N

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