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◆ 那些可有可无的话，那些人人都知道的话，那些他人听了不高兴的话，那些你像扔垃圾一样发泄的话，说得越少越好。
◆ 说话之前先在心里组织一下语言，一句话可以说完的就不要说两句。说话说重点，有主次，如此皆大欢喜。
同朋友一起工作，他突然提出搬去隔壁房间。我愕然：“我们一起工作不是挺好吗？”
朋友回答：“嗯！可你有个特别可爱的嗜好，我要开发软件，怕有的时候与你接不上话。”
我追问原因，朋友说：“你总是想到什么就说什么，过一会儿就说话，我刚好进入角色，你又把我拉了回来。你在写东西的时候，我在你旁边念叨，你也会烦，并且不理我，可我又不舍得不理你，所以我只得忍痛搬出去工作了。”
我一下子明白了问题的症结，如果别人在你面前说三道四，没完没了，你的感觉如何？如果不妙那就请尽早闭上你的嘴，不要再叽叽喳喳没完没了了。
我们要怎么管住自己的嘴呢？
首先要做到的就是不中听的话一定要少说。做老师的如果经常对学生碎碎念：“你怎么每次都考这么差呢，怎么就这么不开窍啊，我都是一样地教，别人一百，你才这么一点。”好吧，每次都这样念，有些学生索性就自暴自弃，放弃学习了！做父母的如果经常对子女孩子碎碎念：“同样都是爸妈生的，怎么你哥哥有房有车了，你还在四处流浪，这么不争气，从小就没有一样让我省心的。”好吧，每次都这样念，或许有一天子女就离家出走了。
那些可有可无的话，那些人人都知道的话，那些他人听了不高兴的话，那些你像扔垃圾一样发泄的话儿，说得越少越好。要开口就只说有用的，中听的，他人听了会高兴的。
接着，我们说话一定要有重点。我在一家公司负责市场销售，有一位陌生来客带了许多样书、DVD表示要与我谈合作，请他进来后，他递给我一份合作计划方案，很厚一叠，我看了前面几段，全是介绍他公司情况的，我直接把方案翻到最后，又是几大段展望未来的。根本看不出他想怎样合作，我开门见山：“很高兴您看中我们公司，可以简单谈谈合作的内容吗？”
我不得不承认，他说话很流利，从一开始就没换过气，像表演口技一样。但我听了许久也没听出任何头绪来，还是耐着性子听，他继续说，还是在说他在海外市场曾经获得的辉煌，后来公司倒闭了，又在国内如何艰辛创业。一杯水喝完了，他还没进入主题，我有些不耐烦想请他出去，他才开始说到点子上，可每一大条又引申出许多细节，说个没完没了，我只得说：“不好意思，可不可以麻烦先找别的公司谈，我们现在人力有限，可能暂时没办法合作。”
他不好意思笑了笑说：“一路过来都是拒绝我的，不过，你是拒绝得最委婉的，我都不知道我哪里做错了。”
我起身对他说：“我建议：把你的方案重点放在你能为合作伙伴做什么，分一二三条，每条最多不超过15字；你需要合作伙伴做什么，也每条不超过15字，这样就够了。至于公司发展的情况以及历史前景等，这些有机会再聊也不迟。”
说话之前先在心里组织一下语言，一句话可以说完的就不要说两句。说话说重点，有主次，如此皆大欢喜。