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◆ 一大块白板看不见，偏偏只盯着那个黑点，这让人觉得太不近情理，碰壁只是迟早的事情。
◆ 不论是工作中，还是生活中，我们与人交流，急对方所急，在乎对方所在乎的，谈论对方愿意谈论的，解决对方最关心的问题，我们就能成为对方喜欢的人，对方自然也愿意满足我们的要求。
◆ 善于从大处着眼，放过小事的人，往往是最懂工作与生活的人，因为他们已经找到这之间的平衡点。
一场紧张的通宵加班赶货后，身为主管的罗刚满以为会获得总经理表扬，可令他吃惊的是整个会议下来，没有一个表扬他的字出现，反而警告他以后赶货的时候质量也不能落下，否则会影响公司形象。
过了一段时间，公司又赶货，总经理下达指示后，罗刚表示：辅料没配齐，连夜赶货会影响下一期出货。最后当然是工厂放了假，货物全都走了空运，公司损失一大笔钱。
有些人不知道是完美主义者，还是先天性只懂批评，不论他人干得多出色，他总是要么不开口，开口就挑毛病。就如同一大块白板看不见，偏偏只盯着那个黑点，这让人觉得太不近情理，碰壁只是迟早的事情。就像罗刚在选择速度的情况下，可能有些忽略了质量，当大家拼尽全力赶出货物后得到的不是表扬，反而是批评，换了谁也不会再为工厂拼第二次换来第二次批评了。
百分百要求完美不可行，同样的道理，想要满足他人所有需求也是不可行的。例如，当我们面对客户的时候，他会有无数的要求，我们不应该企图一一满足他，抓住客户最在乎的一两条就可以了。
小黄与客户谈判，客户提了10个问题，小黄一时慌了神，只得说：“您的要求实在是高，我们完全达不到，实在抱歉。”后来，销售经理亲自出马，成功签了销售订单回来，小黄问：“您是如何做到的？”销售经理回答：“挑最重要的内容听，客户一笔带过的，不需要去解决，他反复提及的，谈论时间最长的问题往往只有一两个，解决掉这一两个问题订单就自然来了。”
不论是工作中，还是生活中，我们与人交流，急对方所急，在乎对方所在乎的，谈论对方愿意谈论的，解决对方最关心的，我们就能成为对方喜欢的人，对方自然也愿意满足我们的要求。如果我们提出一个新观点后，他人的异议非常多，也不妨采取这招，用重点来说事。
公司研发出一款背单词软件，准备上市销售，可公司内部同事却提出很多异议，认为软件不够完善，要等完善之后再卖会比较好。研发部是这样说的：“首先，用我们的软件记忆速度比任何同类软件都快，这也是用户最关心的。其次，我们的软件夸张搞怪的图片是任何商家都没有做，是客户必定喜欢的亮点。客户最关心的是学习的效果与趣味性，我们都满足了就可以了，至于小缺点，可以一边卖产品，一边收集用户建议，在升级版中做得更好。”
后来，此款产品推出一年时间就成为同类产品中销量与好评第一的背单词软件。
解决问题的时候，只要解决最关键的，其他问题都将迎刃而解。完成任务的时候也是如此，从最重要的工作开始，不仅可以提高效率，万一遇到事情无法完成时，也能将损失减少到最低。
我们似乎都有一个习惯，在时间足够充分的时候，好像不当时间一回事，在各个小细节上花费大量时间，只有马上要冲击“dead line”（最后的期限），这才意识到时间的宝贵，往往赶完的效果还不尽完美。如果我们能够每天用大部分的时间来做最重要的工作，效果会是怎样呢？我有一个朋友，他是做软文策划的，他以为对自己来说最重要的工作就是收集资料，每天早上他都坚持早起，收集半天资料，下午则选择外出喝茶、散步、运动之类。晚上回来的时候他便精神饱满大干三小时，他的工作几乎都是一次通过。我问：“为什么不早上写东西呢？”他回答：“没有米怎么做饭，准备米是最重要的事儿，所以每天早上起床后我就立即开始准备，当准备就绪，整理就会相当容易，当我玩得身心愉悦了，晚上很快就能完成，我喜欢这样的工作与生活。”
当然，我们工作未必能够如同我朋友那样自由自在，但是我们可以思考：一天中最重要的工作是什么？工作中最重要的因素是什么？最重要的工作我是否可以在第一时间完成？
善于从大处着眼，放过小事的人，往往是最懂工作与生活的人，因为他们已经找到这两者之间的平衡点。