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第2章
说得漂亮,好秘书最需要的语言魅力

对话过程中的沟通效果往往取决于语言的魅力,而这种魅力也彰显着说话者个人的人格魅力。秘书工作涉及协调、接待、管理、接听电话、客户服务等多个方面,在这种事务性、管理性与支援性的工作中,最有效的语言魅力源自本章将介绍的几个方面。 YqDkhS8HlKekeAGkydlJh35ujnEt70A3RlkB72MF5DWWhWOb+En4jLkcbSi9h6fx

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