如果我们不能回到终身雇佣制的年代,而又不能维持现状,那么是时候重建雇主与员工的关系了。商业世界需要有利于相互信任、相互投资、共同受益的新雇佣关系框架。理想的雇佣关系框架应鼓励员工发展个人人脉、勇于开拓实干,而不是成为唯利是图的跳槽专业户。它让公司充满活力、高标准严要求,同时防止它们将员工当作可处置资产对待。
《联盟》为公司及其员工指出了一条路。我们不能恢复终身雇佣制的旧模式,但我们能建立一种新型忠诚观,它既承认经济现实,又允许公司和员工对彼此做出承诺。我们的目标是提供一种使雇主与员工之间从商业交易转变为互惠关系的框架。不妨将雇佣关系看作一个联盟:一份由独立的双方达成的,有明确条款的互惠协议。这种雇佣联盟为管理者和员工提供了建立信任、进行投资,以建设强大企业和成功事业所需的框架。
在联盟中,雇主和员工建立的关系基于他们为对方增加价值的能力。雇主需要告诉员工:“只要你让我们的公司更有价值,我们就会让你更有价值。”正如贝恩公司(Bain & Company)的首席人才官拉斯·哈吉(Russ Hagey)告诉新员工和咨询师的:“我们将让你(在整个劳动力市场上)更抢手。”
员工需要告诉他们的老板:“如果公司帮助我的事业发展壮大,我就会帮助公司发展壮大。”于是,员工致力于帮助公司取得成功,而公司致力于提高员工的市场价值。通过建立互惠联盟而不是简单地用金钱交换时间,雇主和员工可以投资于这段关系,并承担追求更高回报的必要风险。
例如,许多人力资源主管和高管在培训和开发项目上花了重金却眼睁睁地看着员工在几个月后离职,难免感到沮丧。如果你认为员工是自由人,自然的反应就是削减培训预算。为什么要为竞争对手培训新员工呢?在联盟中,管理者可以开诚布公地谈论公司愿意为员工进行的投资和公司期望的回报。员工可以开诚布公地谈论他寻求的发展类型(技能、经验等),以及他通过努力可以为公司做出的回报。双方都设定了明确的预期。
当一家公司及其管理者和员工采取这种方式时,各方都可以专注于中长期收益的最大化,为所有人创造更大的蛋糕,为公司带来更多创新、韧性和适应性。