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■看媒体人詹宏志搞跨界

詹宏志人生的精彩程度足以拍一部影视剧——他赶上了台湾许多大事。

詹宏志曾经是台湾知名文学评论人,台湾畅销书作家。他策划过台湾“音乐教父”罗大佑的音乐,也是20世纪80年代台湾文化的幕后推手,是著名影片《悲情城市》《牯岭街少年杀人事件》的制片人。作家、编辑、媒体人,这些工作他无一不精,是有名的跨界高手,后来又玩起了互联网。

詹宏志创办了两家互联网公司,而且都办得很成功。一家为台湾最大的综合网络提供商,另一家则是台湾最大的女性购物平台,这两家公司使他成功地从媒体人转变为互联网人,而他跨界的整个过程不仅很戏剧化,也使他的经历显得更为传奇。

詹宏志的媒体人经历是极为成功的,他做主编的时候年仅25岁,可谓年轻有为。他于1995年离开出版社,与几位朋友合办一本关于计算机的杂志。经过努力,这本杂志还真的成功出炉了,但詹宏志觉得这本杂志应该有一个网站,于是网站“电脑之家”(PChome)就诞生了。这是台湾最早的网站之一。

尽管在纸媒上如鱼得水,但詹宏志有实力做好互联网吗?答案是肯定的,就像他每一次跨界都做得有声有色一样。

那时的台湾互联网更新很慢,可是詹宏志的网站却每天都更新,密切关注着互联网世界的动态,很快就小有名气。“电脑之家”鼓励大家通过订阅的方式浏览,并很快拥有了超过十五万的用户,可见其受欢迎的程度。也正是这个结果让詹宏志相信:互联网将改变世界!他觉得网络媒体不会仅仅是将新闻内容移植到网上,而是颠覆传统媒体的报道方式。

在这种情况下,詹宏志做出了一个非常有野心的决定——他要成立一个以互联网新闻为主的电子报联盟。他的思路是这样的:每一个用户注册了账号,来到这个平台,“电脑之家”帮助这些用户发送他们自己制作的内容。这个模式的背后含义就是,人人都可以做记者!人人同时又是读者!

这种报纸的内容包罗万象,既有《冷笑话精选》,又有收集商场信息的《富家女败家报》,共达两百多种,詹宏志每天要发送四千万份报纸。

不过,这些成绩都是后话,当时面临的问题是,用什么办法让这个计划执行下去?如何才能赚到钱?虽然“电脑之家”的注册人数在2000年已经达到了一千万人,可是收入来源依然是一个问题。在这种情况下,詹宏志仍然需要摸索。

为了支付网站运营需要的巨大开支,詹宏志和他的团队后来想到了电子商务,而对于电子商务,詹宏志也是熟悉的,因为他当年在美国工作的时候接触过。这使他了解电子商务的便捷性。为了保险起见,最初做电子商务时他们走的是亚马逊模式,但是他们既不采购,也不积压商品,而是去做转单的处理——用户通过“电脑之家”订单,订单将会被分为两个信号,分别被送到供货系统和供应商系统,供应商见到订单后出货,然后詹宏志找物流公司去取货送货。

但这个模式门槛过低,在供应商管理中存在很多问题,难以长期保证服务质量,于是詹宏志决定建立自己的库存和物流,在网络上销售日常用品,使用户逐渐适应网络购物的新习惯。

不过业界对此并不看好,他们觉得台湾面积很小,商店又那么发达,电子商务平台很难建立起来。可詹宏志还是证明了他的远见。而这只是詹宏志“三步走”的第一步而已。

詹宏志每一次都跨界成功,就是因为他特别善于学习新事物。日本电子商务集团乐天的商店街模式让他觉得很不错,于是他就每天收集相关信息,分析信息,于2005年推出了自己的“电脑之家”商店街,后来这个决定也被证明是正确的。和其他的互联网人一样,詹宏志也十分注重用户体验——他对用户保证24小时到货,7天之内无条件退货,甚至承担了退货成本。

除此之外,詹宏志的其他探索也开始了。台湾eBay(亿贝)在台湾市场表现不好,在詹宏志的说服下于2007年关掉了台湾业务,与詹宏志合作“露天集市”,后来成为台湾最大的拍卖网站,甚至超过了曾经在台湾市场一家独大的雅虎奇摩。

詹宏志对于自己认准的事就会去放手一搏,而这样的个性也令他遭遇过“滑铁卢”——创办《明日报》失败。

创办《明日报》的失败被詹宏志自己称为“最出名最彻底的失败”,因为这甚至让他上了《华尔街日报》的头条。

2000年2月,詹宏志带着打造一个互联网时代的新“媒体帝国”的雄心壮志,一手打造了《明日报》。该报拥有200名高水平的记者,詹宏志要求他们每天必须出1000篇稿件,随采随发,而这些稿件要按照篇幅的长短分成精简版和完整版——读者可以根据自己时间的多少加以选择。这是特别新颖的形式,多少超越了时代,因而也就不符合当时人们的节奏,落得一败涂地。尽管詹宏志在半年多的时间里一直在做调整,努力维持,但该报还是在2001年宣告失败。

尽管这一次创业失败了,但是詹宏志仍然相信自己的直觉,而他也为此反思了很久。

詹宏志从年轻人身上看到了互联网对他们的巨大影响,几十年间,他从纸媒一路走来,成功地完成了向互联网的转型。 KjQFoDsyBBp7rbTpwwy7UjBXBUsS/G+nWLbQL+woOnuoM+4qMD4baCwgQlAfnYJv

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